在路上被Hit n run了该怎么办啊 求助大家

nedyan

是这样的, 十月中旬我开车在路上被一辆皮卡别道, 然后保险杠右侧被划了很深的一道.

皮卡直接跑了, 但我前后dash cam都拍到了, 第二天报警, 警察给了reference number, 然后说回去等消息. 最后是过了三周, 才给我发了上传footage的页面, 前两天给上传上去了. 警察说不会再返回给我信息了, 让报保险.

现在问题是, 我是第一次遇到这种事情, 保险是sun corp的全险, 但是我看claim的excess超高. 这种情况能最后追回来吗, 很担心, 不过我的记录仪完整拍到肇事车的plate, 然后我查rego是今年25款的新车, rego注册到明年了. 我觉得想找人肯定是能找到的, 但是对这边警方和保险很担心, 怕即被收了超高excess, 还要涨我明年保费, 还让肇事车逃之夭夭. 想向各位前辈取取经, 看看咋办才好. 我在ACT这边.

kiddkidd

全险你怕什么？要不你忍一下？

DUCATI

不是你的错你不用交excess fee的，也不会影响到以后的保费的

jiaxi1112

出车祸了有什么可耽心Excess的？这是买保险的时候该耽心的事情

Walle

这个还是要和警察继续跟进的，有证据的hit and run警察是要求调查出结果的，如果只是一味和你捣糨糊你可以file a complaint, 当然如果车是其他地方的比如很远的一个区调查起来可能要费点时间。如果拿不到对方的信息，即使全保也可能会被要求交excess.

挑灯夜战

DUCATI 发表于 2025-11-12 18:27
不是你的错你不用交excess fee的，也不会影响到以后的保费的

警察要提供给LZ对方的驾照和联系方式，保险公司才能免除EXCESS，找对方收，否则还是找LZ收钱

maojin

有警察reference number了就可以报保险了。保险公司会要警察的证据。其实有reference了警察会去对方家里取证的。除了效率慢点，还是正常管理的。华人都把土澳警察都形容成垃圾了。然后保险公司负责跟对方追债，应该不要你的excess，除非对方有确凿证据是你责任。

maojin

Walle 发表于 2025-11-12 19:44
这个还是要和警察继续跟进的，有证据的hit and run警察是要求调查出结果的，如果只是一味和你捣糨糊你可以f ...

你这典型的没报过警啊，捣糨糊。。。。只有中国片警才捣糨糊吧。
这里给你了reference，立案了，警察就必须去当事人那里调查。除非对方不在家，警察会不停的去，直到遇到。
但是取证之后，警察就把证据提供给保险公司，具体判谁错，是保险公司和对方谈，谈不拢上庭。

rockbox

全险这个时候都不用你还买它干啥呢？直接换三险不省钱么？

DUCATI

挑灯夜战 发表于 2025-11-12 19:01
警察要提供给LZ对方的驾照和联系方式，保险公司才能免除EXCESS，找对方收，否则还是找LZ收钱 ...

保险公司有权获取对方资料，lz情况下只需要提供对方车牌照就可以

dulyoung

完全不用担心，直接自己报保险，然后把报警那个ref number给保险公司，他们就会免除你的excess fee。后面都不要你管了，全部交给保险公司就行了。

我几年以前碰到过同样的事情被你个鬼婆hit and run，那时候还是Bingle - 一家budget保险公司，没想到后面的事情那么简单，完全没要自己操心。

Walle

maojin 发表于 2025-11-12 20:14
你这典型的没报过警啊，捣糨糊。。。。只有中国片警才捣糨糊吧。
这里给你了reference，立案了，警察就必 ...

哈哈哈哈哈哈 ， 我确实没为本人报过警，你说的也就这一个对的地方了。 但是我给很多其他人报过警。倒是你的想法有点老套，就是那种外国的月亮更圆是吧，什么事情都要往中国扯一扯。
土澳的警察手册规定是不错，不过事在人为，懒惰的和无能的大有人在，你如果本身是警员，希望你是比较负责的那个吧

Walle

DUCATI 发表于 2025-11-12 20:41
保险公司有权获取对方资料，lz情况下只需要提供对方车牌照就可以

又一个想当然的，保险公司没有授权当然不能获取对方资料包括姓名和住址。 你只有一个车牌号怎么确定谁是开车的？

车祸后正常是要交换资料，如果拒绝交换姓名和住址，报验公司是没有办法追责的。如果是hit and run, 车主人拒绝提供有关谁是开车人的信息，只能由警察来file charge，但也是和hit and run 或者和拒绝提供信息有关。警察是没有权利强迫你交换信息或提供开车人信息的。当然大部人被抓了以后会配合而已

jiaxi1112

maojin 发表于 2025-11-12 20:14
你这典型的没报过警啊，捣糨糊。。。。只有中国片警才捣糨糊吧。
这里给你了reference，立案了，警察就必 ...

我因为各种原因宝过四次警，结果就是拿到四个reference number，自己拿着去给保险公司处理，或者上法庭给法官，仅仅用来证明警察已经知道，不是什么出人命的重大案件警察什么都不会做的，警察就是跟我这么直说的，我这个事情不重大，给我number我自己处理他们就结案了

澳洲报警只是一个步骤，处理有些问题必须提交police report

jiaxi1112

Walle 发表于 2025-11-12 21:10
又一个想当然的，保险公司没有授权当然不能获取对方资料包括姓名和住址。 你只有一个车牌号怎么确定谁是 ...

出小的交通事故只要没人受伤，车还都能正常开走，拒绝交换信息就算报警，警察也不会来的，只能事后去报警，把reference number给保险公司，保险公司自己去处理，好的保险公司有能追到的就不要excess，有些差的保险公司拖个一年半载然后告诉你找不到对方人扣excess，不管找没找到都不会涨第二年保费因为你不at fault有police report证明

陈微亮

蹲一个后续

dnr

报了警，拿了号码，不代表帽子会干活喔。。。

总有刁民要害朕

这不是民事纠纷么？

DUCATI

Walle 发表于 2025-11-12 20:10
又一个想当然的，保险公司没有授权当然不能获取对方资料包括姓名和住址。 你只有一个车牌号怎么确定谁是 ...

你是认真的，还是只会钻牛角尖？超速，违章等不是现场抓下来的账单寄给谁？需要确定谁当时开车的吗？
好像澳洲每个州的法律中都明确规定了车祸后交换资料是requirement，所以拒绝交换资料是可以叫警察的。
再不服气的话我给你了qld政府的信息：

If you wish to apply for a written release of information about a vehicle when you have been involved in an accident or incident, you will need to:

an official request (on letterhead) from an insurance entity or solicitor/lawyer, detailing information about the incident—including incident date/time, location, registration number/s, make/description of the vehicle/ship and personal injury (if applicable)

个人都可以申请。但是全险的话，保险公司会把这套给你做完。
自己要是不懂的话，以后别轻易的就给别人扣帽子：想当然….

DUCATI

Walle 发表于 2025-11-12 20:10
又一个想当然的，保险公司没有授权当然不能获取对方资料包括姓名和住址。 你只有一个车牌号怎么确定谁是 ...

再给你个保险公司Youi专门对这方面的说明

What if you don't have the contact details of the at-fault driver?

If other drivers refuse to provide their personal details at the scene, you should take note of their vehicle make, model and registration number and contact the police. Your insurer will be able to access details, such as the other driver's insurer, via a police report.

挑灯夜战

DUCATI 发表于 2025-11-12 20:41
保险公司有权获取对方资料，lz情况下只需要提供对方车牌照就可以

报警的不清楚

Walle

DUCATI 发表于 2025-11-13 00:10
你是认真的，还是只会钻牛角尖？超速，违章等不是现场抓下来的账单寄给谁？需要确定谁当时开车的吗？
好 ...

还是想当然，超速罚单和hit and run 能是一回事吗？你应该去读读相关法律比如road safety act 而不是从一些网站上的文字就下结论。你说的都是理想情况而已。

traffic infringement notice 是车的注册owner 负责，除非他能Nominate其他人当时开的这个车，或者他能证明这个是套牌的或是被盗车辆。这是有明确条文规定的。

hit and run 的话，注册车主有义务to make reasonable enquiries to nominate the driver, 不然会被以fail to nominate driver 起诉，而不是以hit and run 起诉，这种情况如果没有明确证据证明谁是司机的话，警察是不可能提供任何有关司机的消息的，即使警察觉得自己知道司机是谁，无法证明的话就不能把这个信息提供给楼主或是保险公司，即使这个信息在police report 里， 提供给保险公司的时候也是要抹掉的，如果警察忘了抹掉自己的猜测，让保险公司看到了，这个也不可以被保险公司用的，因为没有法律效力。当然像我说的，大部分车主事后被警察找到并威胁起诉的时候会乖乖合作，但总有一部分不合作的，警察无法确定driver 的话，保险公司是没有权力要求车主来负责的。这个算是 unrecoverable cost, 有些保险公司是要从保人那里收excess的。

像楼主这种只有minor damage 的，如果车主能找到，警察最多问问他知不知道谁开的车，如果他不合作，以fail to nominate 起诉车主就完事了，根本不会去花功夫调查谁是司机。所以楼主要和警察跟进一下，至少问一下找到司机没有还是就结案了事了，这是楼主的权力。

Eric008

啥都不用操心   

excess不是你该担心的

直接报保险修车就好了

linkjl

看来还是要装个后探头

陈微亮

评论说100%没问题，应该基本上都是之前碰到好警察的。事实上不是所有人都是尽责的，拿不到肇事者的信息，是会有付excess fee的情况，但这也是少数极端情况。既然买了comprehensive，果断打给保险，不要自己内耗了

sushisushi09

个人经历，买的全险，对方全责，找不到人。保险必须要对方个人信息，否则需要付EXCESS FEE。警察不管，只有ref number。
大量扯皮后最后结果，付EXCESS FEE，修车。

挑灯夜战

DUCATI 发表于 2025-11-12 20:41
保险公司有权获取对方资料，lz情况下只需要提供对方车牌照就可以

很多情况保险公司只关心收EXCESS，如果你能提供对方的驾照，联系对话，保险公司就找对方要，你提供不了，就找你要

警察在这里的作用我不清楚，我朋友遇到过，车停路边被撞，有好心人提供了车牌，报警，警察出警到对方家里，对方说不是他开的车，然后就不了了之了，保险公司就是找我朋友付垫底费。

这帖子后面也有其他人同样遭遇，光提供车牌并不能保证万事无忧

DUCATI

挑灯夜战 发表于 2025-11-14 08:22
很多情况保险公司只关心收EXCESS，如果你能提供对方的驾照，联系对话，保险公司就找对方要，你提供不了， ...

嗯，可能和保险公司也有关。好的保险公司愿意协助客户解决问题，烂的保险公司就一推了之。
我有个朋友，把别人车撞了，但是对方却没停车直接开走了。几天后对方保险公司却能直接找到我朋友要求索赔……

nedyan

十分感谢大家的回复, 真的很暖心, 大家新年快乐, 希望各位都顺顺利利别碰到这种事情.
LZ更新下当前的进度, 后续报Claim了, 至今3个月过去, 保险仍然说没拿到肇事人信息, 并且要求我付excess, 而且今年的保费从1200暴涨到1700且no reason, 警察和保险那边全都上传过清晰的肇事人的清晰牌照和整个事件的dash cam的影像. 毫无作用, 是真的失望, 不管是对警察还是保险.

lxk

nedyan 发表于 2026-1-5 14:19
十分感谢大家的回复, 真的很暖心, 大家新年快乐, 希望各位都顺顺利利别碰到这种事情.
LZ更新下当前的进度, ...

这个结果好无奈啊，同情一下。之前那么多发帖保证的看来是不靠谱的