强烈建议远离AliExpress,退货完全不可能,即使有质量问题

jbcdidgosir

强烈建议大家绝对绝对绝对不要在AliExpress上购买任何东西,别说无理由退货了,就连有问题,要求退货都不让退,在我提供了所有的证据,投诉了十几次,客服escalate了不下5次的情况下,都死活不给退,完全就是帮着卖家欺诈买家,从没遇到过这么流氓的购物网站.

30/11/2024买了个无线网卡:
https://www.aliexpress.com/item/1005004755258320.html?spm=a2g0o.order_list.order_list_main.5.21ef1802YmNwNI


12月中送到,物流还算快,当天上政府官网查了下是否受到3G影响,结果显示受到了影响.




没辙,我就要求退货,毕竟本来就接受退货的.结果直接给我拒了,显示no refund


可我也不是要求仅退款啊,然后再次联系,要求退货再退款,结果几次都给我显示一样的内容,拒不退货,且把dispute都关了.
我只能联系客服,在我联系了不下10次,他们escalate了不下5次,且每次都信誓旦旦保证一定让我满意(也就退个货,说得有多恩惠我一样),结果每次都是一样的结果,拒绝退货,居然有次还要求我提供视频.要什么视频?怎么拍?拍哪里?截图里的说明还不够明确吗?还是他们看不懂英文?


然后骚操作来了,居然要我去联系卖家,真是搞笑,他们客服都说了,之前每次拒绝退货都是卖家拒绝的,不是他们,那现在要我联系卖家是几个意思?
按这逻辑,是不是以后警察也可以建议受害者不要报警了,直接去联系杀人犯协商岂不完美?


在我孜孜不倦的投诉后,终于有一次回信貌似出现了转机


但我还是图样图森破了,几小时后又来一封邮件说还是不可以退货,真是醉了


再次投诉,又叫我去联系卖家,我也真是遇到鬼了,碰到这么个垃圾平台


东西的确没几个钱,也无所谓,但是实在咽不下这口气,国内淘宝个东西都有7天无理由退货,现在这个证据确凿,产品不兼容,而且写明了是可以退货的,居然一次次反复拒绝退货,是不是土澳的法律管不到他们,他们可以这样无法无天?

网上搜了下,果然是恶评如潮,有的买家说这个平台就是和卖家一伙的,联合欺负买家.I can't agree more


Fair trading上也投诉了,权当一次锻炼了,毕竟也从没用过fair trading.

强烈建议大家避坑.谁买谁上当,当然了,如果你就买买衣服之类的,那当我没说.

BTW,之所以在AliExpress上买这个网卡,是因为需要网卡里的短信功能,目前我知道的貌似只有vodafone的才支持短信收发,eBay上这个类型的卖家都是海外的,淘宝上又没有这个类型的,只搜到AliExpress上有.第一次买,也是最后一次买了.

凯瑟琳琳

我老公要买一个30年前日立洗衣机的零配件，只有aliexpress有卖就下单了。结果寄来了一颗螺丝。

投诉aliexpress那是毫无用处的。
投诉PayPal，依然无用。
AMEX dispute，说明原因发了照片，AMEX很爽快的通过了。

Ddrtottr

lz别为此伤神了，不值得。
你就当捐赠了一把狗粮

rainy118

世界上本来就没有既便宜又好的东西

waterjuice

凯瑟琳琳 发表于 2024-12-13 05:13
我老公要买一个30年前日立洗衣机的零配件，只有aliexpress有卖就下单了。结果寄来了一颗螺丝。

投诉aliexp ...

中国的某些人，把中国消费而尽。

只不是便宜与否，是欺诈。这个和 中国的某些文化 有关联

Mmzhli

Temu随便退货，一秒退款到credit

idlepoison

尽量买choice的
aliexpress从来没有淘宝的7天无理由退货

kevindo

很同情楼主的遭遇。但是本人在ALIEXPRESS上买了很多家用摄像头，有的收到不满意后7天无理由退货，没问题，给RETURN LABEL.还到了一个有质量问题，也是安排免费给更换了。体验还行，可能还是要看卖家。这里就不说摄像头商家了，以免有广告嫌疑。

mimicoco12

直接告诉银行不是你的消费，让他们把钱追回来。客服没有用的，而且每次都是不一样的人每次都要把故事从头到尾讲一遍。每个客服给你的信息还不一样。

yuxuanlin

这类购物网站是一类货色

AlixExpress
Temu

建议，真的都不要用，这类货色充满市场，是消费者的不幸。

dancingpig

Aliexpress是有问题的。

jbcdidgosir

凯瑟琳琳 发表于 2024-12-13 05:13
我老公要买一个30年前日立洗衣机的零配件，只有aliexpress有卖就下单了。结果寄来了一颗螺丝。

投诉aliexp ...

最后还是银行的服务最好

jbcdidgosir

Ddrtottr 发表于 2024-12-13 05:54
lz别为此伤神了，不值得。
你就当捐赠了一把狗粮

哎,是不值得,只是感觉很窝火,哪怕我捐个100刀给猫猫狗狗也是回事.这tmd完全被鱼肉的感觉

jbcdidgosir

rainy118 发表于 2024-12-13 06:17
世界上本来就没有既便宜又好的东西

不指望便宜又好,但至少像temu一样,东西不好我也不要求仅退款,但至少随时退货吧

jbcdidgosir

waterjuice 发表于 2024-12-13 07:36
中国的某些人，把中国消费而尽。

只不是便宜与否，是欺诈。这个和 中国的某些文化 有关联 ...

田忌赛马,背刺夺荆州,都是文化精髓啊

jbcdidgosir

Mmzhli 发表于 2024-12-13 07:47
Temu随便退货，一秒退款到credit

是的,服务是真的好,至少可以退货

jbcdidgosir

idlepoison 发表于 2024-12-13 08:06
尽量买choice的
aliexpress从来没有淘宝的7天无理由退货

嗯,土澳本地的网站都非常守规矩的,包括eBay,亚马逊.我境外购物一般就淘宝,京东,temu,这次实在是只有aliexpress有货,没办法

jbcdidgosir

kevindo 发表于 2024-12-13 09:26
很同情楼主的遭遇。但是本人在ALIEXPRESS上买了很多家用摄像头，有的收到不满意后7天无理由退货，没问题， ...

卖家有好有坏,很正常,哪个平台都一样,但平台至少要有担当.
就像每个国家都有好人坏人,但警察不作为就很恶心了,让我自己联系卖家,无异于叫受害者自己联系凶手协商赔偿.

jbcdidgosir

mimicoco12 发表于 2024-12-13 09:32
直接告诉银行不是你的消费，让他们把钱追回来。客服没有用的，而且每次都是不一样的人每次都要把故事从头到 ...

我是通过paypal支付的,这个好像有难度吧?银行卡可以随便被盗刷,但paypal基本不大可能吧?

jbcdidgosir

yuxuanlin 发表于 2024-12-13 09:37
这类购物网站是一类货色

AlixExpress

我觉得Temu的服务还是很不错的,虽然东西很烂,但是至少你可以选择退货,甚至他们可以直接大爷一把跟你说仅退款

jbcdidgosir

dancingpig 发表于 2024-12-13 10:02
Aliexpress是有问题的。

问题极大,从未见过如何厚颜无耻的购物网站

syutin

Aliexpress根本没啥售后可言的，我的经历也是一言难尽，主打一个已读不回，投诉无门。这是几年前的经历，不知道现在情况如何，反正那次经历后就再也不用了。
Temu上东西质量确实不怎么样，但不要买一块的东西希望五块的质量也过得去，买过一些生活里的小玩意儿，类似挂钩食物夹羽毛球什么的，而且退款也方便。

sky20000

唉……

yuxuanlin

Alixexpress，不就是阿里海外站吗？

bobova

Aliexpress 是不是叫速卖通？ 没买过，但是在1688上买了很多，好像还没啥问题

jbcdidgosir

yuxuanlin 发表于 2024-12-13 11:37
Alixexpress，不就是阿里海外站吗？

对的,国内的企业一旦没有监管,他们就无法无天.
这就让我想起来一句话,如果没有合资车,国产车敢卖几百万,如果没有苹果,遥遥领先就敢卖大几万.

jbcdidgosir

bobova 发表于 2024-12-13 11:57
Aliexpress 是不是叫速卖通？ 没买过，但是在1688上买了很多，好像还没啥问题

就像人品在没有利益冲突的时候是看不出来的,只有发生利益冲突了才能看出人品.
没有质量问题是没啥,如果哪天需要售后了你试试

inandbr

买过一次，明显是骗就再也没买过了

gz_donghu

Mmzhli 发表于 2024-12-13 07:47
Temu随便退货，一秒退款到credit

对，拼多多首创的仅退款，一边干淘宝天猫，一边干京东，硬是抢了不少客户

leon3758

aliexpress 主要是买国内假冒违法商品,  几年前加拿大假币案, 2023澳洲邮局假邮票 都是通过ali采购. google一下就清楚.