房客lodgeVCAT要回空调检测call out fee

nemodory

请问各位大侠，这算是租客的责任还是房东的责任？我们在维州。

租客在3月10号的那个小长假发现空调不制冷，自己找了人上门检测掏钱142刀，因为是长周末中介没人。
随后的一周中介和我们马上又找人检测，并且quote了换新空调，最终还是我们掏钱换了全新空调。
但是租客不高兴了说他自掏腰包的钱要房东出，因为热的不耐烦，所以得房东负责。
他们不断的和中介申请要142刀的credit从5月到6月，我也问了中介，中介说这不算房东的责任，所以我们也拒绝了。
最近租客就因为这事lodge了VCAT想要回那钱。

请问这种情况到底怎么办？算我们的责任么？房东一定要付租客叫的call out fee吗？

116805286

是房东负责的，不知道你中介是什么野鸡？这明确就是urgent repair范畴，你上vcat输定了。long weekend租客才花了140，你就偷着乐吧。赶紧付钱吧。

List of urgent repairs
Urgent repairs must be done immediately because they make the property unsafe or difficult to live in.

Anything on this list is legally defined as an urgent repair:

burst water service
blocked or broken toilet system
serious roof leak
gas leak
dangerous electrical fault
flooding or serious flood damage
serious storm or fire damage
an essential service or appliance for hot water, water, cooking, heating, or laundering is not working
the gas, electricity or water supply is not working
a cooling appliance or service provided by the rental provider is not working
the property does not meet minimum standards
a safety-related device, such as a smoke alarm or pool fence, is not working
an appliance, fitting or fixture that is not working and causes a lot of water to be wasted
any fault or damage in the property that makes it unsafe or insecure, including pests, mould or damp caused by or related to the building structure
a serious problem with a lift or staircase.

patent

真的，3月10号，有那么热吗？等两天都等不了？

nemodory

patent 发表于 2024-6-25 11:35
真的，3月10号，有那么热吗？等两天都等不了？

38度那天，中介说是灰色地带，
算urgent repair，但租客需要有合适的理由tick之后才能reimbursed。
感觉这种法律坑房东的。

116805286

nemodory 发表于 2024-6-25 11:43
40度那天，中介说是灰色地带，
算urgent repair，但租客需要有合适的理由tick之后才能reimbursed。
感觉 ...

你中介确实野鸡，CAV明确写的规定还说灰色地带。另外，40度的天，还是longweekend，才花了140刀找人上门看看空调，还不够合理？那我好奇你想怎么合理？不是和你瞎说，当天就算租客花2000刀装个新空调你都得付。你这个case连一点争议都没有，不信你就去刚。你猜上VCAT法官同情你还是同情40度没空调的房客。

116805286

patent 发表于 2024-6-25 11:35
真的，3月10号，有那么热吗？等两天都等不了？

好笑，你要这么说，就没什么urgent repair了。有什么不能等2天？没电了等2天，没水了等2天，没暖气等2天。

patent

116805286 发表于 2024-6-25 13:16
好笑，你要这么说，就没什么urgent repair了。有什么不能等2天？没电了等2天，没水了等2天，没暖气等2天 ...

我不觉得好笑，就事论事，我的印象中基本的生活设施，水电气是纳入紧急维修的。空调本身就不是生活必需品。

各个州的要求不同，我查了一下我们昆州的List of urgent repairs，没有包含空调的紧急维修，可能维州的租客对生活的品质要求更高一些。

当然，如果是异常炎热的天气，空调故障在合理情形下也能够走紧急维修。

更新: 刚看到2021年开始，昆州也将空调纳入紧急维修的范畴了。

NNX

楼主是不是当房东时间不长？这么热的天，还是长周末，才charge你140，你就偷笑吧，房客并没无理取闹，上庭你必输，人家其实还可以要求你减租cover空掉坏的这段时间点没法用空调的损失

nemodory

NNX 发表于 2024-6-25 13:30
楼主是不是当房东时间不长？这么热的天，还是长周末，才charge你140，你就偷笑吧，房客并没无理取闹，上庭 ...

Urgent repairs
Renters must contact the rental provider or agent straight away to ask for an urgent repair to be made.

Renters should:

• use the emergency phone number they were given when they moved in to contact the provider
• confirm their request in writing in case they need to prove they made the request.
  

这里写了紧急维修的费用需要in writing的。

滤霸

这中介确实够逗的。。。本来air con就是urgent repair范畴内的。
但按理租客必须先联系中介提供的emergency contact number申请维修，如果他们没有提供或联系不到人，个人认为这算中介责任。但无论如何这账算不到租客头上，先付了之后再去和中介扯皮吧。

civ

天天有新知识

小短睫毛

感觉这个应该房东交

红蝴蝶

nemodory 发表于 2024-6-25 13:49
Urgent repairs
Renters must contact the rental provider or agent straight away to ask for an urgen ...

楼主就没有必要和租客较真了， 上庭必输。本人亲自经历，那里都是向着租客，根本不是为房东服务的部门。
中介出庭还要收你钱，当房东真要心大些才行，140 元不贵，听人劝吃饱饭。

Mini

这个租客很够劲，VCAT申请费六十多，就为了要回$140，时间不值钱啊，楼主别跟他较劲了，$140付了省点时间，VCAT根本不管房东利益的，房客欠一年租金都不帮你赶的

Blackburnian

patent 发表于 2024-6-25 13:30
我不觉得好笑，就事论事，我的印象中基本的生活设施，水电气是纳入紧急维修的。空调本身就不是生活必需品 ...

空调不是生活必需品?不要乱说话, 你知道有些老人因为没空调被热死的吗?

linghaib

Blackburnian 发表于 2024-6-26 06:41
空调不是生活必需品?不要乱说话, 你知道有些老人因为没空调被热死的吗?

...

申请费,房东出

Mandymel

140块就别搞了，给钱打发走人。涨租的时候狠点。

vini

别折腾了，给他。上庭也是判给他

阿德莱德的流氓

钱不贵，该付就付，和气生财。

f221644

patent 发表于 2024-6-25 13:30
我不觉得好笑，就事论事，我的印象中基本的生活设施，水电气是纳入紧急维修的。空调本身就不是生活必需品 ...

赶紧换中介

黑神话悟空

紧急维修，中介无法安排，租客自己找的，房东只能报销费用的