(实名发帖）惊天地泣鬼神太离谱了注意了你银行里的钱并不是你的钱

sydgcc

离了个大谱了。我有一个租客在我这里租了6个月房子后搬走了，一切正常。谁料搬走后他之前交的房租全部以mistransfer 的理由被银行转回去了。
私租，没走中介。转银行方便，反正我也租金交税。
关键这种银行也能接受任何人的请求吗？以后不是网上买跟别人买二手东西买完后过几个月直接跟银行说转错了能把钱要回来？然后银行啥都不通知我，直接把钱转走。我本来以为银行到账后1，2天有reversal 的可能。他这8个月前付的资金都能申请退还？那以后不用钱存银行了，直接家里堆现金好了。

打电话给银行，银行说他们也没办法了，钱已经打到对方账户了，让我自己想办法走法律途径。问题是钱在我账户可以转出去，钱在别人账户就不能转回来了？感觉开银行跟过家家似的。

现在想直接把银行告到死，上AFR头版新闻。对了银行是CBA.

奉劝各位跟任何华人做银行转账交易的以后统统改现金吧。澳洲金融系统没任何信用。

已报告AFCA和AFR

至于怀疑银行没你批准不能转钱的朋友，你们太相信银行了。我后来查了，银行确实在netbank的inbox里给我10天前发了几条信息，但是我没读没看，信息里说如果我不回他们就直接退钱了。问题是这个netbank 的 inbox，手机app里没有， email sms也没通知，更没打电话。请问有多少人每天闲着无聊去找那个网上银行登录才有的inbox看消息的？
所以总结一下，以后在CBA存钱的人，如果不天天去看inbox，那么存的钱就不是你自己的钱而是银行的，因为他们能随时动你的钱。动了之后还让你自己解决他们说只能动一次不能来回反复转。

11月20日更新：
2022年6月之后因为这个法案 https://download.asic.gov.au/med ... ed-02-june-2022.pdf （page 28) 银行就可以给10天通知，可能通知会发在很恶心的隐秘的地方让你一般找不到比如CBA只发netbank的inbox, 如果你自己不看通知，不回通知里的消息，任何人之前网上银行付给你的钱只要在7个月内,都可以跟银行申请转回去不需要你同意。

11月25日更新：
警察不接受报案，说这是民事纠纷。银行不接受退款说这是民事纠纷。除非我花钱请民事律师上诉，费钱又费力，不值得。所以结论就是，以后包括比如你私下卖二手车，卖二手物品等，只要别人给你网上银行转账，别人都可以10天内claim回去（10天内银行根本不用问你），或者7个月内claim回去（如果你不经常检查netbank的inbox的话）。而且还不是犯罪，不用承担任何责任。除非你花大钱请律师去民事上诉，费钱费时间，不然都要不回来。

11月28日更新：
CBA 调查组给我回邮件了，全部驳回我的投诉：

1 我说我没看到你们通知我，因为你只在netbank发消息了。谁没事会去看那个。
CBA答复：给你netbank 发消息了，这就是通知。你没看到是你的事。

2 我说你们违反epayment code 法案：
CBA 回复 ：From my review, I can confirm that the funds were returned in accordance with the terms and conditions of your account which states "If we are reasonably satisfied that funds have been paid into your account due to another party’s mistake, unauthorised activity or fraud and there are credit funds in your account, we may debit your account with the amount of the payment you have received and return it to the other party without giving you notice."

然后CBA又说：
I am now pleased to confirm that I can offer you a credit of $XXXX as a reimbursement of the funds that were debited form your account. To accept my offer, please let me know by Friday, 01 December 2023. By doing so, you agree that I have addressed your concerns and the complaint is resolved.
I have offered to refund the XXXX as a gesture of goodwill.

我在想要不要不同意，跟他们硬刚，因为我感觉他们确实违反了epayment code了，如果我同意确实能钱都回来。但是回来的方式是CBA补偿我。而不是从租客那里要回来，租客完全没事，估计可以常这么干不会有任何惩罚。


12月1号更新：
硬杠了CBA，之前11月28号给我的邮件是说截至12月1号一定我给他们一个答复接不接受a gesture of goodwill的refund。 我11月30号晚上12点回邮件说不接受。我宁可不要这钱，如果你们觉得所有的step你们都是对的，那错的一定是我，让AFCA来评判你们有没有违法epayment code 法案。
然后杠完，CBA 12月1号一早8点半就打电话来说，其实他们不是按照epayment code法案来走的，是自己的一个term condition（估计一看epayment code 法案他们要输），也同意确实应该联系我不应该只给我发一个Inbox.问我能不能接受refund，他们会改进流程。
我继续杠，让他们给我邮件回复，是不是内部处理出错了，还是内部处理完全按照现有流程严格走的，如果按现有流程走的没错，那么我不要refund，那肯定是我的错， 反正CBA也没错。但要给我一个邮件说内部流程没错的证明，他说不不不，我肯定没错，他现在去查内部流程，给我一个邮件答复。

强烈支持楼主去告银行

跟踪案情我们可以知道多一点银行内（黑）幕。或者楼主自己是不是有什么信息没有说出来？

天哪，这太离谱了
继续等楼主更新

https://www.afca.org.au/

去这里lodge complaint， 你的问题肯定会被解决的。  一旦case open 了，银行会有专门的人跟进，处理的快。

想办法，走法律途径的是银行，和那个doggy 租客之间的事情，和你没有关系。

匿名者 发表于 2023-11-19 09:37
https://www.afca.org.au/

去这里lodge complaint， 你的问题肯定会被解决的。  一旦case open 了，银行会 ...

是的我打电话给银行，银行说这个事civil matter了他们已经没办法处理了，让我自己去处理。XX的，我自己处理civil case legal的费用和时间不是要我自己出啊，就是因为银行不通知我。搞成这样，我肯定要告银行。
然后银行说这个是我和租客直接的问题，他们不管了。我说这是银行和另一个customer的问题，他们不承认。

可以先在银行Lodge 一个complaint

这样太恶心了，支持告银行。

天方夜谭，比故事还离奇，以前总是听说诈骗把钱转走，几秒之差都追不回来

住了6个月搬走2个月这都8个月了，还能把钱转回去？如果你帐上没钱又不能透支，怎么办？

难以置信

匿名者 发表于 2023-11-19 09:32
强烈支持楼主去告银行

跟踪案情我们可以知道多一点银行内（黑）幕。或者楼主自己是不是有什么信息没有说出 ...

没啥信息，我bonds都是当天就100%全退。中途也没涨房租没克扣。但是这个租客和另外一个租客合不来，投诉抱怨了好几次，最后他搬走。而且我是整套房子分租出去（因为有家具不好整租），租金100%报税，因为我投资房需要折旧退税，如果不报租金收入就不能退税了。

租客和楼主的银行都是CBA吗？

假的吧 转一笔还有可能 那么多次怎么可以。还好我就收现金。 还有我转钱的账号一进就转去 Offset。 上次有个真的转错了都扣不会去 因为号上没钱 但是付了$5 dishonest fee

楼主，你要真想说事，就要把完整的事说出来，否则这么没头没脑不可思议的事，没人会相信，也没人会给你合理的建议

二个月以后。那真是匪夷所思。

这个问题值得注意。

This is not possible. CBA will not transfer monty out of your account.

绝对编贴

这个扯淡了。就是转错了钱，只要不是诈骗，银行都不能未经同意就从一个账户拿钱出去。那和抢钱有什么区别？

匿名者 发表于 2023-11-19 10:03
楼主，你要真想说事，就要把完整的事说出来，否则这么没头没脑不可思议的事，没人会相信，也没人会给你合理 ...

这就是完整的事情了，我要是觉得不是这么不可思议也不可能用惊天地泣鬼神这种标题了。闻所未闻。欢迎有记者朋友跟我联系。我就不匿名了。

Quote from FOS  (Financial Ombudsman Service Australia):What if I transfer money to the wrong account?
If you have made a mistaken internet payment, you need to contact your bank or credit union immediately. Your bank or credit union will then contact the unintended recipient's bank to try and get the money back.
If the money is still in the other person's bank account and it is a genuine mistake (because the account name and number do not match), then the process for recovering the money depends on how quickly you have reported the mistake to your bank. If you report the mistake:
Within 10 business days: the funds will be returned to you.
Between 10 business days and 7 months: the recipient's bank will freeze the funds. The recipient will then have 10 business days to show they are entitled to the funds. If they do not, the funds will be returned to you.
After 7 months: the funds will only be returned if the other person agrees.

匿名者 发表于 2023-11-19 10:22
This is not possible. CBA will not transfer monty out of your account.

就是这么离谱，已经lodge了。我打电话确认这个不是什么court order就是客户说自己 ”mistakenly transferred to your account electronically.“ CBA 准备赔钱吧

So after two months, you will be contacted first.....before
cba take money out of your account and refund you tenant. Your tenant started paying you rent almost 8 months ago - 6 months rent, 2 months after the end of the lease

匿名者 发表于 2023-11-19 10:27
Quote from FOS  (Financial Ombudsman Service Australia):What if I transfer money to the wrong accoun ...

对，问题是CBA只是给我发了个Inbox message，没有给我打电话，发邮件，发短信，谁没事会去看netbank里的message. 确实是10天我没看到，等到发现被扣款了才看。我确实账户多，CBA这个账户平时不用就是用来收租的。而且一般钱也不是每次都转到offset， 有时候忘了几个月转一次过去。最恶心的是我查了查发到inbox message的bank statement每次都有邮件通知（虽然我也不看statement)，但是发的这个message没邮件通知我。

匿名者 发表于 2023-11-19 10:28
就是这么离谱，已经lodge了。我打电话确认这个不是什么court order就是客户说自己 ”mistakenly transfer ...

In this case, CBA breached the law

匪夷所思

确实不可思议

确实是离奇。

你的bond是存在要求的第三方账户了吗？

楼主记得来更新一下后续和结果。

我就知道是CBA，什么恶心事他们都做得出来