车被刮蹭，对方逃逸，有记录但警察找不到人，AAMI说必须自己出钱修，这种情况只能自认倒霉吗？

thinkas

去年年底我在回家路上，正要从绿灯起步时，一辆小车突然从左道插队，他的右后车门撞到了我的左前车头。然后他逃跑了，我试图追赶他但没有成功。

回到家后，我联系了AAMI保险公司，他们告诉我需要自己出excess fee，并表示如果我找到了对方，可能会豁免这笔费用。

当晚，我报警并提供了行车记录仪的录像。警察告诉我等待他们的回复。

由于车头只是轻微划痕，不影响驾驶，我决定等待警方找到对方后再修车。

然而，几个月过去了，我给警察打电话，他们告诉我案件已经转到另一个警局，并要求我继续等待。

最近，我再次去咨询，警方给了我负责此案的警官的电子邮件。我写信询问案件进展，那位警官告诉我肇事者是一个著名的潜逃者，他们也无法找到他，所以只能结案了。

我咨询了AAMI，他们告诉我这种情况下需要自行支付修车费用。

请问在这种情况下，我只能自己承担损失吗？还有其他的处理方式吗？

谢谢！

附：警察的回信


Good evening,

I am just emailing you in regards to your case update.

I have under gone an extensive investigation to identify the driver of the other vehicle.

Fortunately I was able to identify the driver at the time, however the next process was to locate them and ask for their version of the accident at the time. I was not able to do this.

The driver of the other vehicle is highly well known to police and had multiple outstanding warrants for her arrest therefore she was hiding from police and unable to be located.

Due to this I had to close the case due to hitting stat bar and one of the conditions are if the driver has an outstanding warrant police have to close the case as they aren’t able to be located.

I understand that this is not the result you were hoping with however I did try every avenue to locate the driver.

Feel free to email me with any questions you have.

Kind regards,

vcsg

是的，而且好像就算是找到对方了，如果对方无保险，或者不愿意走他自己的保险，也许你还是得出excess。只是你的保险公司可能会向对方追责，但不是你的事情了。后面那部分不知道对不对，以前遇到过追尾对方提供假保险，最后保险公司让我出了excess.

Adamhe

著名的潜逃者…
估计是没人伤亡 你又有保险 所以就把案子结了

maxdll

记录仪没有记录下对方的车牌号吗？

DUCATI

有对方的车牌号就行，保险公司是可以到数据库中查到对方的资料的。

DUCATI

vcsg 发表于 2023-6-1 09:43
是的，而且好像就算是找到对方了，如果对方无保险，或者不愿意走他自己的保险，也许你还是得出excess。只是 ...

不管对方是否有保险，本是自己的过错是不需要自己出excess fee的。

thinkas

maxdll 发表于 2023-6-1 09:55
记录仪没有记录下对方的车牌号吗？

有车牌号，但警察就是找不到人。

一司机

总得有人出钱，对吧？保险公司肯定不会出，剩下就是你和逃逸者，如果逃逸者找不到就是你喽。有什么想不通呢？

DUCATI

回到家后，我联系了AAMI保险公司，他们告诉我需要自己支付维修费用，并表示如果我找到了对方，可能会豁免这笔费用。

找不找到对方不是你的责任，你负责提供所有的证明车祸不是你的过失。这种 hit n run 是保险公司的责任去找对方的联系方式。但是你最起码得有对方的车牌号。
小公司一般是你先付excess fee，以后证明不是你过失就需要退还你。
如果AAMI一个劲的推脱自己的责任，你可以告诉对方你直接要跟经理联系，解决不了就投诉到AFCA去

DUCATI

一司机 发表于 2023-6-1 10:09
总得有人出钱，对吧？保险公司肯定不会出，剩下就是你和逃逸者，如果逃逸者找不到就是你喽。有什么想不通呢 ...

如果我买了保险还得负责去找到逃匿者，我每年付那么多钱要保险公司干什么?

What are my options if the other driver caused the accident?
If you have comprehensive insurance you can make a claim on your policy to cover the cost of the damage. The insurance company will then handle all negotiations with the other driver.
You can make a claim against the other driver and negotiate with them to pay for the costs (see step 3 in If you want to claim against the other driver
If negotiations don’t work you can take them to court (see step 4 in If you want to claim against the other driver.

DUCATI

How excess works
An excess is the amount you pay or bear for each incident covered by your policy. Your total excess is determined by the circumstances of your claim. Usually, if you elect for a a higher excess, your premium (the amount you pay each year) will be reduced.

So, if your car has been damaged in an incident, and the repair bill comes to $5000, you will pay for the first portion of the repair bill with your excess. If your excess is $500, the insurance company will pay for the remaining $4500.

This doesn’t mean you always have to pay the excess if you have an accident. You won’t have to pay an excess if you (or the person driving your vehicle) are not at fault for the accident occurring, and you are able to provide the name and address of the person at fault with the registration number of their vehicle.

DUCATI

Do I have to pay an excess if the accident was not my fault?
You do not have to pay an excess if you have a no fault accident.

A no fault accident is one that meets the following criteria:

we decide the driver of another vehicle (or another person) was entirely at fault, and
you tell us, or we obtain, the at fault driver's full name, address, and vehicle registration number.

chenrenchun

DUCATI 发表于 2023-6-1 10:16
Do I have to pay an excess if the accident was not my fault?
You do not have to pay an excess if you ...

现在问题就是逃逸犯没地址啊

kaiak

对方全责，你得拿到对方的资料，没有的话就不行了。

所以出了事故 不用叫警察， 但是对方不给全自己的信息就可以叫警察了。
你只是出手续费而已。买了保险还是管点用的。

coolbzk

要让对方出excess的条件

对方过错
对方车牌
对方驾照

缺一不可

emotion123

DUCATI 发表于 2023-6-1 10:05
不管对方是否有保险，本是自己的过错是不需要自己出excess fee的。

你说的不对。
这个具体要看保险公司的， 以我的经历， 只有RACV是可以的， 其他都需要提供对方信息才行

AdagioGarden

楼主你买的是全险吗， 全险你就出个excess

davedu

我来跟楼主说下我的两次经历
一次停车场里对方碰到我静止的车，没有任何视频佐证，只是我现场逮住了。对方非常不情愿给我拍驾驶证，但是没注意到他故意遮挡了驾驶证号，回到家后他又发短信跟我说他完全没有碰到我等等。我在RACV提交的时候就提供了车牌以及不全的驾驶证资料，也说了对方现在否认。RACV跟我说我可以免费修车，找对方要钱是RACV的事情。
另一次是hit and run了，拿了行车记录仪到警察局去报案了，有车牌和撞击时的场景。从警察那里拿到了报案号，此外没有任何其他信息。RACV跟我说先修车，自己出excess。几个月后警察局跟我邮件说确认对方责任。后来RACV就把excess退给我了。我至今也不知道对方是谁，司机信息是警察局和保险公司之间交流的。

RCF50

让警察给你出个case number, 至少证明你的车是被别人撞了，不是你的错。
自己付出险费修车吧，至少明年保费不会大涨。
我之前车停公司路边，被撞了，人跑了，没证人，自己花钱修了。

嘟爺

这个公司的一贯作风。。大学时开车被追尾。。警察和对方资料全提供了。。几周没结果。。AAMI说可以先交excess修车等他们处理好了退还。。然后就没然后了直接case closed。。自那以后就再没买过这家公司的保险。。

总有刁民要害朕

coolbzk 发表于 2023-6-1 11:41
要让对方出excess的条件

对方过错

不对

不需要车牌 不需要驾照

只需要名字和地址就够了。

软件工人

同是AAMI的全险，几年前车停在麦当劳停车场，被一辆车刮了，事发时我不在现场，吃完出来一个老太太跟我说有人刮了你的车，给了我对方的车牌号和老太太自己的手机号，AMMI要了老太太的手机号，二话不说就免费修了。

sydnewcomer

可以让警察提供那个人的地址？是不是就可以claim excess 了？

TPP2023

警察 说软话， 不干活。

菜鸟猪

coolbzk 发表于 2023-6-1 11:41
要让对方出excess的条件

对方过错

反正RACV不是必须要的，只要有录像，然后给个policy report号码就行了，疫情期间claim过2次，我都没见过对方

flip

有车牌号应该是保险公司去找人吧

dnr

你这还都是自己提供的证据，我有目击证人，警察也抓不到人。。。

WayneOZ

想起了那句Lucky, you're with AAMI

idlepoison

让警察给你名字地址就行

现在知道为啥那么多人愿意多交钱买RACV了么

jackliu2008

按合同办事

没有联系方式 pay excess