租房中介向房东不合理收费怎么办

Mandarincandy

悉尼的投资房，之前的租客搬走时，洗手池密封胶有点发霉，客厅的墙有块两个巴掌大的灰色污渍。
中介扣了租客$810押金，$110重新密封洗手池，$700重新刷墙。
租客只同意赔$300，也发了邮件跟中介说不行就要上Tribunal，中介拿了房子的钥匙就直接派人去刷墙，然后回邮件给租客说墙已经刷了，硬扣了租客$810押金。
中介只给我打了个电话，简单说扣了租客押金修理，我以为是一两百块就没多问，因为当初跟中介签的合同是$300以下维修中介可以自行处理。租客两周后直接把我告上Tribunal，我看了邮件记录之后，才知道这些纠纷（中介发邮件没有cc我）。中介的态度也很消极，反正租客告的是房东不是中介，他们无所谓的样子，发邮件找他们要资料拖三四天以上才回复，租客搬进去时签名的condition report不见了，照片也是不太清晰的小图。

后来上Tribunal只要回$300，中介叫我付款$510给他们，另外还要加上$330 tribunal fee。
中介的意思是当时打了电话给我，我没多问就等于同意，所以我必须付钱。他们也发了正式的Letter of Demand要钱。
我不同意中介的收费。如果中介一开始就告诉我这些纠纷（比如发邮件时cc我），我愿意接受租客的$300赔偿，根本不用上Tribunal。而且刷墙的$700已经超过合同规定的$300以下维修了，中介没有经过我的同意直接派人去刷墙，然后让我付款，感觉这完全不合理。

已经跟Fair Trading投诉了，Fair Trading说金钱纠纷他们解决不了，只能上NCAT，但是具体怎么操作他们也不清楚，接电话的人甚至说了他们主要是帮租客...

我想请教一下有经验的足友或中介，有人遇到过这种情况吗？怎么处理呢？非常感谢！

库克风飞扬

几百块，付了了事，换个靠谱的中介

库克风飞扬

为了510块你给中介折腾，没啥意思，或者你换中介，不要付钱，让他们去打官司问你要钱

aa23

楼主，你这是马后炮了，你看到来回邮件是在当你得知要上tribunal时（那肯定还没开庭），如果像你说的你愿意接受300块结束，那么当时就可以直接联系租客让租客撤案， 但你并没有行动。开庭你可以自己去的，结果你让中介替你了，开庭前还有一次庭前协调，你也没和中介交底可接受300块。  我咋觉得你自己也想赌赌开庭结果呢？ 最后开庭判决下来了，你说全怪中介？

有一点不明，$110重新密封洗手池，$700重新刷墙，中介这两笔费用何时告诉你的？ 如果你确认了就要付，另外$330是中介替你上庭的费用，你也该付。

我不是中介是自己上过庭的房东，所以角度和楼主不太一样，你本来有几次机会的，但是愿赌服输。

melmonash

不要纠结了，随便一个什么维修都好几百。如果愿意花时间精力折腾，就随便了。

笑和尚

上庭300肯定要付，

xingrong

吃一堑长一智。换中介吧。

Mandarincandy

aa23 发表于 2023-4-6 20:54
楼主，你这是马后炮了，你看到来回邮件是在当你得知要上tribunal时（那肯定还没开庭），如果像你说的你愿意 ...

我的意思是如果中介在派人刷墙，然后硬扣租客押金之前让我知道这件事，我就同意租客赔偿$300，然后墙就不刷了（中介刷墙没有获得我的同意）

$110+$700的费用中介没有告诉我，是租客把我告上Tribunal后发给我一份文件，里面有中介发给他们的invoice和email记录，然后我才知道原来有这事...

得知要上tribunal时我赶紧去问中介，中介说反正墙已经刷了，$810如果租客不付，那就等于我同意自己付，所以那时候主动跟租客协商$300已经太晚了。我也没经验，也许这里是被中介忽悠了，中介就想上庭多赚一笔。

上庭是我自己去的，中介收我的钱是preparation fee，就是准备上庭的文件，rental ledger这些。

中介一开始对我隐瞒了这件事，然后偷偷派人去刷墙，在租客不同意的情况下硬扣押金，从头到尾都没让我知道，直到后来租客把我告上tribunal。

不知道有没解释清楚，我是觉得我在为中介的工作失误买单，所以收费不合理。

Mandarincandy

xingrong 发表于 2023-4-6 21:12
吃一堑长一智。换中介吧。

早就换了，上庭都是我自己去的

aa23

Mandarincandy 发表于 2023-4-6 21:34
我的意思是如果中介在派人刷墙，然后硬扣租客押金之前让我知道这件事，我就同意租客赔偿$300，然后墙就不 ...

那中介是过分了，你可以tribunal告中介。

Mandarincandy

aa23 发表于 2023-4-6 22:08
那中介是过分了，你可以tribunal告中介。

Fair Trading也说我可以告，不过房东告中介好像要填不一样的表，不能在线lodge，所以想问问看有没有人知道

xingrong

Mandarincandy 发表于 2023-4-6 21:35
早就换了，上庭都是我自己去的

房东头上三座山：房客（付房租的是大爷），政府（印花税，土地税，资本增值税……），房屋中介。

做房东心要大很多事不要往心里去，花钱买经验花钱买教训……。

逆鳞龍

好的中介真是不一样

smurphy

这几百块钱有啥好计较的？也就一周租金的事儿

虽说中介处理欠妥，你自己的应对也欠妥，并非像你标题所说的中介向房东不合理收费

阿盛

哪家中介?

DaftPunk

不要纠结了 哪一家中介

中间人

Mandarincandy 发表于 2023-4-6 21:34
我的意思是如果中介在派人刷墙，然后硬扣租客押金之前让我知道这件事，我就同意租客赔偿$300，然后墙就不 ...

$700可以不付，现在换中介，原来的中介要来告就告，你的解释就是没有授权他刷漆。

chn217

就现在这个价格，你中介还算尽心尽力。不算坑你。这个也算是标准流程