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[医疗保险] 请教一下medibank claim的问题 [复制链接]

lmel

皮靴族

发表于 2022-12-28 09:40 |显示全部楼层

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本帖最后由 lmel 于 2022-12-28 10:54 编辑

在网上买的眼镜度数选错了，联系了退，当初用的是medibank的额度直接扣的。说要14个工作日钱才能退回medibank。 opsm的网上客服说让我现在马上用自己的钱买，等14个工作日钱退回medibank后再重新claim. 问客服不退，只换行吗？客服说不能换只能退。退了，重新买

因为现在买invoice的日期是2022年的，所以在2023年重新claim2022年的发票时用的是2022年的额度，不会占用2023年的额度。请问下是这样吗？

waiting123

银靴族

发表于 2022-12-28 09:47 来自手机 |显示全部楼层

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不需要退，直接换一副不行吗

lmel

皮靴族

发表于 2022-12-28 09:50 |显示全部楼层

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waiting123 发表于 2022-12-28 10:47
不需要退，直接换一副不行吗

网上买的隐形眼镜，度数-的错选为+了。问了客服，说不能换，只能先退了，重新买

wangwalter

铜靴族

发表于 2022-12-28 09:55 |显示全部楼层

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无解

waiting123

银靴族

发表于 2022-12-28 10:14 来自手机 |显示全部楼层

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lmel 发表于 2022-12-28 10:50
网上买的隐形眼镜，度数-的错选为+了。问了客服，说不能换，只能先退了，重新买 ...

这样啊，个人认为客服的做法可行的，一旦进入2023, 2022的额度就自动作废了，以后买眼镜还是去实体店买，省心

zsptss

铜靴族

发表于 2022-12-29 13:00 |显示全部楼层

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我理解可以的。你claim的时间是根据发票的日期来的，保险公司一般至少可以报2年里的东西，你23年报22年的东西完全可以，用的也是22年的额度.。

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