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如何才能拿回盗刷的钱？？ [复制链接]

hohoisme

皮靴族

发表于 2022-12-1 10:47 |显示全部楼层

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让人崩溃的HSBC！各种联系不上！

9月28号发现从9月21号开始HSBC的银行卡每天被盗刷好几笔，全部都是来自悉尼的UBER EATS，每笔都一两百，总金额1600多。28号打电话申诉，当天收到邮件说will take up to 60 days，如果需要更久的话会书面通知我。然而到现在没有一点消息！上周打给邮件里的联系电话各种没人接，然后打的1300 301 168，接线的人说他会发邮件给负责的团队让他们联系我，一周过去了还是没有消息！目前愤怒无助地发帖中，还在等待电话接通，网上也写了投诉，请问我该如何才能尽快把钱拿回来啊？?

Meixh

皮靴族

发表于 2022-12-1 10:50 |显示全部楼层

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你有试过去银行跟他当面理论吗？
效果好很多。

hohoisme

皮靴族

发表于 2022-12-1 10:52 |显示全部楼层

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Meixh 发表于 2022-12-1 10:50
你有试过去银行跟他当面理论吗？
效果好很多。

还没有，我在布里斯班只有一个很小的Branch，准备一会去！

Meixh

皮靴族

发表于 2022-12-1 10:55 |显示全部楼层

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hohoisme 发表于 2022-12-1 10:52
还没有，我在布里斯班只有一个很小的Branch，准备一会去！

去一下吧，见到真人就会重视

lindalili

白金靴族

发表于 2022-12-2 16:24 |显示全部楼层

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hsbc真是很差，我再也不会用他家了

ttaijing

皮靴族

发表于 2022-12-2 17:13 |显示全部楼层

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这应该要先冻结卡挂失吧

ROMEO

头像被屏蔽

禁止访问

发表于 2022-12-6 18:02 |显示全部楼层

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银行不解决找AFCA投诉呀

ROMEO

头像被屏蔽

禁止访问

发表于 2022-12-6 18:03 |显示全部楼层

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lindalili 发表于 2022-12-2 16:24
hsbc真是很差，我再也不会用他家了

HSBC全是印度客服，打过去叽里呱啦问一堆问题

lindalili

白金靴族

发表于 2022-12-6 18:05 来自手机 |显示全部楼层

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ROMEO 发表于 2022-12-6 17:03
HSBC全是印度客服，打过去叽里呱啦问一堆问题

从之前开储蓄户给我公司会计打电话还让我去branch验证id开始就觉得他家很奇葩，返现促销结束以后关户，再也没用过其他产品

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