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一博.王

皮靴族

发表于 2022-5-4 12:03 |显示全部楼层

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本帖最后由一博.王于 2022-5-23 09:46 编辑

solve

radonradon

金靴族

发表于 2022-5-4 12:05 来自手机 |显示全部楼层

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证据，证据，还是证据。

erxj

头像被屏蔽

禁止发言

发表于 2022-5-4 12:19 来自手机 |显示全部楼层

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radonradon 发表于 2022-5-4 11:05
证据，证据，还是证据。

不可能完成的任务

azurej

铜靴族

发表于 2022-5-4 12:20 |显示全部楼层

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我的车之前就碰到过这种情况
进车厂的时候车厂照惯例给拍了照修完我去取车的时候就发现很多细小的划痕皮座椅上也都是磨擦的划痕车厂说是我穿牛仔裤磨出来的我直接给他个白眼这一看就是穿了毛的工具裤划出来的一整片啊车厂还说表面的划痕进来就有的还很自信地给我看照片结果照片里没有那些印子然后车厂说是清晰度不够拍不到我说我现在给你拍一张你看看有没有总之那天扯了半天就是不认
回家后我很生气地跟保险公司打了投诉电话 RACV真是好啊马上立案调查当天还是第二天就给了解决方案 - 介绍我一家专门给欧系车做保养升级的维修店给我免费修理这一个礼拜还给了我一辆代步车
拿到车的时候我发现他们给我做了全面喷漆连原先有的划痕都给我整没了还做了个检查说我电池快完蛋了直接换了个新的好像就收了一百多

dabaodedouzi

木屐族

发表于 2022-5-4 12:27 |显示全部楼层

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是的楼上说的对有的车行会在车入库后 360du 拍照以防止扯皮

dadanding

银靴族

发表于 2022-5-4 12:52 来自手机 |显示全部楼层

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去跟拖车厂投诉说他们把车损坏了，拖车的人上车下车都会拍照存证的。如果不是他们就是修车厂，找保险对付就行

yzy01

铜靴族

发表于 2022-5-4 12:53 |显示全部楼层

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azurej 发表于 2022-5-4 11:20
我的车之前就碰到过这种情况
进车厂的时候车厂照惯例给拍了照修完我去取车的时候就发现很多细小的划痕皮 ...

这就是我为啥一直推荐RACV和NRMA的原因

一博.王

皮靴族

发表于 2022-5-4 12:53 |显示全部楼层

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yzy01 发表于 2022-5-4 11:53
这就是我为啥一直推荐RACV和NRMA的原因

就是NRMA，到现在还没回复

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yzy01

铜靴族

发表于 2022-5-4 14:08 |显示全部楼层

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一博.王发表于 2022-5-4 11:53
就是NRMA，到现在还没回复

连NRMA 都在扯皮那真是头痛了

jf36cl

布鞋族

发表于 2022-5-4 15:08 |显示全部楼层

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NRMA下面好多修车厂不都这样么不扯皮不是NRMA了
定损员和车厂串通一气坑钱一起骗保太多了

chenrenchun

银靴族

发表于 2022-5-4 16:22 来自手机 |显示全部楼层

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jf36cl 发表于 2022-5-4 14:08
NRMA下面好多修车厂不都这样么不扯皮不是NRMA了
定损员和车厂串通一气坑钱一起骗保太多了 ...

我附近这家nrma是外包的。

zonoliu

木屐族

发表于 2022-5-4 17:11 来自手机 |显示全部楼层

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chenrenchun 发表于 2022-5-4 15:22
我附近这家nrma是外包的。

本来就都是外包的，所谓授权/指定等等。
无非就是保险公司也在削减成本，给修车厂越来越紧，合作的车厂也越来越烂。
据说论质量还是安联最好，就是保费往往很吓人

chenrenchun

银靴族

发表于 2022-5-4 18:52 来自手机 |显示全部楼层

zonoliu 发表于 2022-5-4 16:11
本来就都是外包的，所谓授权/指定等等。
无非就是保险公司也在削减成本，给修车厂越来越紧，合作的车厂也 ...

我说的外包，不是以前那种派给几家钣金店，而是nrma把这片区域外包给了另外一家公司，要不是我那车修了几次，也不会见到那个区域代表。

fabrica

皮靴族

发表于 2022-5-4 19:04 |显示全部楼层

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车进修车厂，九死一生啊

flip

铜靴族

发表于 2022-5-4 19:52 |显示全部楼层

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认倒霉吧，除了高级车，没人拍照。有良心的车厂会承认，没良心的不认没法子。下次不去了。

Allan1

布鞋族

发表于 2022-5-5 12:57 |显示全部楼层

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我讲一下保险公司指定修车厂，非指定修理厂，顾客三者之间的关系，可能大家就可以明白为什么有的修理厂对顾客很好，有的修理厂根本就不会在乎客人的感受的原因了。
保险公司指定修理厂，客人虽然去修车了，但是你并不是他们的客人，你是保险公司的客人。他们只对保险公司负责，不对客人负责。保险公司一般给修理厂的价格都是压得很低的，修理厂靠保险公司源源不断的给他们送车来，靠走量来赚钱。所有，修理厂也只能把成本压的越低越好。这是按照保险公司的要求，把该修的地方修好就可以向保险公司要钱了。客人与他们没有任何关系，不是我让你来的，下次你爱来不来，我不缺客人。
非保险公司指定修理厂，客人是他们自己辛辛苦苦找来的，你是他的客人，不是保险公司的客人。，他们是对客人负责，不是对保险公司负责，所有会尽量的满足客人的要求，他们会为了自己，会尽最大的努力去向保险公司要最多的钱。只有对客人好，他们以后才可以有更多的客人来。
所以，这个就是为什么现在越来越多的保险公司现在修改了政策，尽量签约更多的修理厂，最大的压缩成本，小的保险公司客户直接就没有选择，只能到他们指定的修理厂修车。大的保险公司现在还可能有点矜持，暂时放不下面子，需要额外买选择修理厂的选项才可以自己选择修理厂。

erxj

头像被屏蔽

禁止发言

发表于 2022-5-10 22:42 来自手机 |显示全部楼层

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Allan1 发表于 2022-5-5 11:57
我讲一下保险公司指定修车厂，非指定修理厂，顾客三者之间的关系，可能大家就可以明白为什么有的修理厂对 ...

我最近也是，这个修车厂很奇怪，他给我看了他所谓进厂拍的照片已经有了dent, 那我说估计是tow truck搞得了，他竟然很生气说 you can’t say that, 然后竟然说很多人不知道自己的车有dent而已，言外之意就是我碰瓷这个dent, report 到保险公司也一直没个准信是怎么处理，真的倒霉

一博.王

皮靴族

发表于 2022-5-12 13:55 |显示全部楼层

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Allan1 发表于 2022-5-5 11:57
我讲一下保险公司指定修车厂，非指定修理厂，顾客三者之间的关系，可能大家就可以明白为什么有的修理厂对 ...

有什么机构可以投诉NRMA这种不作为吗

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