AAMI 全险claim

巧克力摩卡

上周老婆开车正常行驶被右侧突然变道的车给刮伤了。对方司机也承认是他的过错。当天晚上就在网上claim了事故具体细节。也定好了修车时间和地点。
结果今天AAMI 就联系让付excess fee，明明我们无责，为什么要付钱？还是正常都是先付再退？开车十几年第一被人撞，求问这样正常吗？

呼呼呼

没证据吧？

之前claim过一次，属于几乎完全一样的情况。但我们有cam。上传了。直接没收取。aami当时电话提到过可能需要先付，要求传递视频。后来给了视频不用付了。也没再接到过aami后续电话。
再之前还有一次，是先付了，后退了部分的（因为实际维修价格很少）。


说白了就是另外一方司机或他的保险公司，事后不定怎么说呢。

巧克力摩卡

呼呼呼 发表于 2022-3-15 11:51
没证据吧？

之前claim过一次，属于几乎完全一样的情况。但我们有cam。上传了。直接没收取。aami当时提到过 ...

那全险也太废了吧 证据不足就自认倒霉？本来就是花钱图个省心。好在我有记录仪的录像，不行我就提供给他们。

Billhan1989

aami是先付再退

巧克力摩卡

Billhan1989 发表于 2022-3-15 11:57
aami是先付再退

这不合理 把钱付了再和aami要可没那么容易了吧 万一对方死不认账跑路？我得等调查结果要什么时候？

呼呼呼

巧克力摩卡 发表于 2022-3-15 11:02
这不合理 把钱付了再和aami要可没那么容易了吧 万一对方死不认账跑路？我得等调查结果要什么时候？ ...

把视频上传了再说。

先付再退也合理。 关键是谁的责任。公说公，，，

thenorthface

事故现场的照片拍了么？如果没有证据，保险公司也干不了什么吧。

呼呼呼

巧克力摩卡 发表于 2022-3-15 10:56
那全险也太废了吧 证据不足就自认倒霉？本来就是花钱图个省心。好在我有记录仪的录像，不行我就提供给他 ...

保险条款里写的很明白吧？如果是责任方，是要付这个款。

Billhan1989

巧克力摩卡 发表于 2022-3-15 12:02
这不合理 把钱付了再和aami要可没那么容易了吧 万一对方死不认账跑路？我得等调查结果要什么时候？ ...

aami保险条款写的很清楚，claim先交钱，保险公司确认不是你责任之后会退给你。如果不喜欢这种条款的公司可以选择其他保险公司。如果不是你责任aami不退你，可以去afca投诉，一投诉就退

xabsinthex

楼上正解，要看具体保险条款。不是一概而论地非过错方就不用先垫付垫底费。

leaf2019

先给后退

iuij

如果是对方责任可以等对方保险公司的claim no
没必要自己保险公司再重复claim一遍

呼呼呼

iuij 发表于 2022-3-15 11:42
如果是对方责任可以等对方保险公司的claim no
没必要自己保险公司再重复claim一遍 ...

不行吧？要修自己车啊。aami肯定要递交通知的。

Byronbay

nrma对方责任 不用给任何钱

大饼

巧克力摩卡 发表于 2022-3-15 11:02
这不合理 把钱付了再和aami要可没那么容易了吧 万一对方死不认账跑路？我得等调查结果要什么时候？ ...

和对方跑步跑路没关系。
只要你有硬核证据，aami要么不收excess，要么事后退钱。

我用aami的兄弟公司（bingle）。一次对方停车场肇事逃逸，警察出报告。一次对方倒车上主路，有视频。 都没有收excess。

frankielynna

bingle一直是先付的，现在连aami都这样了？

zzqajx520

每个公司条款不一样，符合条件就不需要先。

不想先付选NRMA喽，贵是有道理的。

chenrenchun

zzqajx520 发表于 2022-3-15 15:43
每个公司条款不一样，符合条件就不需要先。

不想先付选NRMA喽，贵是有道理的。 ...

其实nrma也不一定比aami贵的。

hy117

呼呼呼 发表于 2022-3-15 12:43
不行吧？要修自己车啊。aami肯定要递交通知的。

如果对方讲理，马上给你claim号，你车的修理就排上了议程。没有扯皮不报自己保险公司也没有关系的。

Kevin_MOJO

如果对方责任不用交。前提需要给保险公司提供对方的车牌，驾照，电话和地址。我也是AAMI，而且claim过很多车祸，如果对方责任没有一次是先交excess fee的。

jasonzheng1

AAMI确实很恶心，几年前也是对方责任，电话中让我先付excess fee，我当时就表明我一定不会付，后来也没向我要付款，定了时间车开去指定地方修了，后来就取消了AAMI的保险

Billhan1989

frankielynna 发表于 2022-3-15 12:59
bingle一直是先付的，现在连aami都这样了？

Bingle和aami是一家的，都是suncrop group的。