车子被撞，维修一拖再拖，求助

stanleyshi

两个月前，车子停在路边被hit and tun,只能自认倒霉自己报保险，是nrma的全保，然后走流程，车子送修，保险公司提供14天免费租车，14天后自费。本来修车厂给出的修理时间是两个星期，但一直拖到两个月后的今天，仍然是每个周一给我发一个短信：非常不幸，因为要等侯零件，所以时间要往后推迟一周，其实，病毒期间，我也理解，但问题是我没有车开呀，一直找nrma，希望可以提供租车服务，然后每一次都是说会请示上级，然后给我回复，然后每一次都没有然后，上星期忍无可忍，要求退回这两个月的保费，当然。被义正言辞的拒绝了，现在真的不知道怎么办，没有车，修理又遥遥无期，请问大神们，这样的情况，我可不可以要求保险公司提供租车服务呢？

luckyc

一定需要用车的话no birds走起吧两个星期一百多点……

关键看什么车，零配件持有率高不高。你买点吃的（donut）什么的，去修车厂亲切问候一下，说不定会用心帮你抓紧一点，不然你就是普通客户跟所有人一样…

撞的厉害的话，有可能修的时候发现有别的部件坏了，又要去等零件。应该修车之前多问几家，说不定有的修车行免费提供loan car

simon319

冷门车？

stanleyshi

luckyc 发表于 2022-3-14 00:50
一定需要用车的话no birds走起吧两个星期一百多点……

关键看什么车，零配件持有率高不高。你买点吃的（do ...

没有选择的机会，因为比较严重，保险公司直接拖走

stanleyshi

simon319 发表于 2022-3-14 00:56
冷门车？

不是，是Corolla..非常大众化。

shck2009

我的VAN去年11月被人撞得，拖到 2月9号 才去修，结果修理过程中被水淹了。也是 NRMA，看来保险还是要好的，贵一点不要紧，省心啊。
修车行还没保险，只能各家自己保险，NRMA免了我的ACCESS FEE，还在等钱。租车倒是已经租了 1个多月了。准备今天再电话去 扯皮一下 能不能再延一下租车

valley

只给14天的租车吗，我还以为能给到修好为止呢

stanleyshi

shck2009 发表于 2022-3-14 08:32
我的VAN去年11月被人撞得，拖到 2月9号 才去修，结果修理过程中被水淹了。也是 NRMA，看来保险还是要好的， ...

你是怎么和保险公司打交道的，能一直有租车，我扯皮了几次，都是敷衍我，能教教我吗？

forceback

为啥只给14天租车？看来保险的租车选项不能不选，虽说贵点…我最近车撞了，aami直接先给我租了一个月，说后面不够再续

stanleyshi

valley 发表于 2022-3-14 09:25
只给14天的租车吗，我还以为能给到修好为止呢

一言难尽。

stanleyshi

forceback 发表于 2022-3-14 09:34
为啥只给14天租车？看来保险的租车选项不能不选，虽说贵点…我最近车撞了，aami直接先给我租了一个月，说后 ...

我的保险就是有租车选项的，话说aami 这么好？我要转过去，你现在保费多少？我现在$1280/年，出险费$695

forceback

stanleyshi 发表于 2022-3-14 09:39
我的保险就是有租车选项的，话说aami 这么好？我要转过去，你现在保费多少？我现在$1280/年，出险费$695 ...

你这个没道理啊，买了租车怎么能只给14天？aami保险写着 hire car after an event for unlimited days。

我保费一年811，excess 650，路虎发现4。不过换新车了，暴涨到2700一年了，正在心疼…

forceback

我查了一下维州racv的规定，好像跟过错方有关，楼主你因为没对方司机信息，所以nrma只给你14天？

也不对…无过错给租车是全险自带的，如果另外加租车，就是你的过错也可以租

Hire Car regardless of who is at fault
Under Comprehensive Insurance, you’re covered for a hire car for not-at-fault collisions if you can provide the details of the at-fault driver, as well as theft or attempted theft of your vehicle. By adding this option, you’ll be covered for a hire car regardless of who is at fault.

shck2009

stanleyshi 发表于 2022-3-14 09:34
你是怎么和保险公司打交道的，能一直有租车，我扯皮了几次，都是敷衍我，能教教我吗？ ...

得看情况啊，我的情况是
第一次车祸我是被撞，对方全责，所以是免费租车。我送去修车的时候，车在车行被淹了。
我就和保险公司说，我现在需要车，你们把我的车弄没了，至少给我钱，或者给我一台车。
已经续了2次了，第一次应该是3月1号还车，现在拖到3月18号，争取再能租1-2周，至少我得拿到赔钱。

milkzhan

关于零件，有时是可能会拖得很长 时间。我LG的车有一次撞了别人，别人的车没伤得太重，但是他的车却比较严重。本来修车的时候说是2个星期，但最后拖了2个多月（另有一个零件是车开回来6个多月才到）。因为我们没有买租车服务，所以那两个月很艰难（幸好朋友有借车给我们）。

至于租车期限，这个要看保险合同吧，如果人家就是规定最多14天，那也没辙了。如果合同没写清，建议可以找找ombusdman，至少可以让保险公司动作快点

滤霸

NRMA的指定修车厂就这个德性。。。
我之前的车叶子板绿豆大的刮蹭，没任何变形，外加换个塑料轮壳。一开始说的三天，结果也是两次延期拖满了两星期。没额外买租车险，从对方保险公司申请的租车。

Z80CPU

只能催一下

stanleyshi

shck2009 发表于 2022-3-14 09:58
得看情况啊，我的情况是
第一次车祸我是被撞，对方全责，所以是免费租车。我送去修车的时候，车在车行被 ...

我也在努力，但应该不会有结果

stanleyshi

milkzhan 发表于 2022-3-14 10:53
关于零件，有时是可能会拖得很长 时间。我LG的车有一次撞了别人，别人的车没伤得太重，但是他的车却比较严 ...

谢谢意见，合同是14天，但实在拖太久了

stanleyshi

Z80CPU 发表于 2022-3-14 12:52
只能催一下

催了，对方说有消息会通知你，不用再问了。

stanleyshi

滤霸 发表于 2022-3-14 10:55
NRMA的指定修车厂就这个德性。。。
我之前的车叶子板绿豆大的刮蹭，没任何变形，外加换个塑料轮壳。一开始 ...

你算是快了。

Z80CPU

stanleyshi 发表于 2022-3-14 14:35
催了，对方说有消息会通知你，不用再问了。

强硬点，告诉他们：这话我已经听你们讲过多次了，给个期限，到底是什么时候。打电话的时候告诉对方你在录音，想好台词，把问题一一列出来。

pingping710

我也是呀，撞了人家车，前面撞的有一点点变形，别人的车后面也有点坏，所以走了保险，，可是到今天已经快3个星期了，车行没有一点点消息

半夜飞翔

我去年撞车以后修车也说是等零件，结果等了三个月。。车是凯美瑞……还好也有朋友借车给我。

pinkswan

最近保险公司动作都是特别慢

应该是和疫情有关  人工  物流 配件 都有问题

我去年10月份被人怼了 到了12月份中  才排上修车

forceback

stanleyshi 发表于 2022-3-14 14:34
谢谢意见，合同是14天，但实在拖太久了

条款里有14天？我看维州的racv没有这个

yl001

看了楼上的经历 我的妈呀
烤肉佳美都要等半天零件？？？这种销量的车，澳洲境内不应该大把parts的囤货吗？服了。。。还以为是什么年销几千的冷门车呢。。。

anyway，14天租车。。。拖到2个月。。。NRMA的招牌也要被自己做塌了。。。

yl001

luckyc 发表于 2022-3-14 00:50
一定需要用车的话no birds走起吧两个星期一百多点……

关键看什么车，零配件持有率高不高。你买点吃的（do ...

no birds 2周100多点？？？
能截图让我们开开眼吗？https://www.bayswatercarrental.com.au/
是这个？？？
28days special rate最低都要34一天。。。
2周 100多点。。。是英镑吗？貌似也不够啊~~
我是真心求教。。。我记得no birds以前7天的最低rate可以到20出头一天。。。那。。。2周也不能100多点啊

luckyc

yl001 发表于 2022-3-14 16:08
no birds 2周100多点？？？
能截图让我们开开眼吗？https://www.bayswatercarrental.com.au/
是这个？？ ...

不好意思记错了，是一个星期一百多，去年十月份也是撞车的时候租的，7 days deal 一天19刀

yl001

luckyc 发表于 2022-3-14 17:56
不好意思记错了，是一个星期一百多，去年十月份也是撞车的时候租的，7 days deal 一天19刀 ...

果然啊 躺平后都涨价了！！！19刀一天city use，好像以前最低是这个价呢~