Brivis空调室外机坏了保修不包？

vampire_k

Brivis空调室外机坏了，还在保修期，他们跟我说是里面一个PUMP坏了要换，然后跟我说这个PUMP保修不保？

还有这样的事情吗？

danielz158

这个事你要看厂家的保修条款啊，如果厂家没单独拿出来说这个不保那么就是保。
我前两天才遇到一个工具的例子，milwaukee的电钻保修是6年，前两天夹头（chuck）打滑拿去保修，店里接下了第二天给打电话说夹头保修是3个月要修110刀，我说你给我官方的文件看看，人家给我的milwaukee官方网站里确实这么写的，那么没话说就不修了。但是我买的时候跟我说的就是保6年，没人跟我说夹头是单算的。

Ddrtottr

现在很多东西保修条款尽是坑。一般消费者也就看看大概，电机x年，...，但里面一些细节都没读，厂家就在这里做文章。

vampire_k

Ddrtottr 发表于 2022-1-20 11:27
现在很多东西保修条款尽是坑。一般消费者也就看看大概，电机x年，...，但里面一些细节都没读，厂家就在这里 ...

可以去ACCC吗？

刮胡刀

都这样的你看冰箱洗衣机保修10年的只有压缩机电机，容易坏的都是一年
电器还是买大牌好，很多时候会goodwill给你修

vampire_k

danielz158 发表于 2022-1-20 10:27
这个事你要看厂家的保修条款啊，如果厂家没单独拿出来说这个不保那么就是保。
我前两天才遇到一个工具的例 ...

谢谢回复。

其实事情更复杂，他们找的contractor来看了，建议换整个室外机。Brivis/Rinnai不想付钱。建议零件一个个换试试。先试试换不在保的零件。

然后contractor帮我争取到了换整个室外机。Brivis/Rinnai现在也同意换整个室外机了。但是说labor不cover，特别是到roof上的lift cost。现在正在扯皮中。

Brivis/Rinnai这个公司真的很DODGY，尽量拖延，想法设法少付钱。他们网上的评价也很差。以后跟他们打交道要小心。

车雪尼

买空调还是要买三菱，大金，富士通，格力这些牌子啊，其它的就别图便宜买了

danielz158

vampire_k 发表于 2022-1-21 10:07
谢谢回复。

其实事情更复杂，他们找的contractor来看了，建议换整个室外机。Brivis/Rinnai不想付钱。建 ...

是吧，他们家机器的资料网上查不到，我家的是braemar的，我淘的二手机器淘来用了4、5年了，报过-07错误在网上查到错误码然后自己修了一下传感器就好了。

这个事你就天天催折腾他们就好了，这个垃圾国家啊，只要你够硬气一般都会给你解决。说难听的就是谁无赖谁得利，真是没救了

vampire_k

danielz158 发表于 2022-1-21 19:57
是吧，他们家机器的资料网上查不到，我家的是braemar的，我淘的二手机器淘来用了4、5年了，报过-07错误在 ...

我的应该是压缩机坏了，不然dodgy的rinnai也不会同意换整台室外机。三年多就坏了，保修还特别不给力。以后真的要避开这个牌子了。

danielz158

空调的话还是得买大牌子啊，我总结了工业产品除非没的选否则什么都别买土澳的，真是不行啊。
你就坚持你的主张，没事就打电话给他们，然后找各个部门去维权，总有人能收拾他们。

这些孙子就是拖，就看谁先绷不住，他们也是看人下菜，如果看到那种不好惹的也不敢这样。

不论如何，希望你能维权成功