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[日常管理] 房屋保险公司email不回，电话不接咋办? [复制链接]

newfoot365

木屐族

发表于 2021-11-30 17:28 来自手机 |显示全部楼层

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本帖最后由 newfoot365 于 2021-11-30 18:31 编辑

近期投资房由于租客或第三者毁损(有警察的reporter),买了landlord insurance, 网上提交了claim,完毕隔天收到一email confirm, 说的是10 working day, claim assessor会联系你。现在10 working day早过了未有人联系我，三个星期了，期间发了两封email催问，无回覆, 昨天打电话hold近两小时, 反反复复不是播音乐就是press 1, press 2...那种, 后来总算有一电话通了，核实了姓名、地址、claim number后转内部转有关部门，接下来又是播音乐，又是press 1, press 2 漫长等待.... 再也没人接电话了，房子空着，保险公司如此下劣撒无赖，咋办?

kakei14

银靴族

发表于 2021-11-30 17:35 |显示全部楼层

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能说一下哪个保险公司啊？

yshi

铜靴族

发表于 2021-11-30 17:37 |显示全部楼层

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保险公司有投诉部门啊内部不管还有外部

amyo(∩_∩)o

金靴族

发表于 2021-11-30 17:44 来自手机 |显示全部楼层

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你不分享哪个公司，大家怎么帮你。再说这些事不是中介搞吗？为啥自己打电话？

newfoot365

木屐族

发表于 2021-11-30 17:57 来自手机 |显示全部楼层

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没通过中介自己出租的，签租约合同的。

valley

木屐族

发表于 2021-12-1 10:11 |显示全部楼层

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来个公司名字，避避雷

WayneOZ

金靴族

发表于 2021-12-1 11:19 |显示全部楼层

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哪个公司？

newfoot365

木屐族

发表于 2021-12-1 11:30 来自手机 |显示全部楼层

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昨天来email了，说若是租客的损坏不包括在policy范围内， allianz.

加菲猫1234

铜靴族

发表于 2021-12-1 13:51 |显示全部楼层

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newfoot365 发表于 2021-12-1 12:30
昨天来email了，说若是租客的损坏不包括在policy范围内， allianz.

Policy有这个条款吗？我还以为building insurance管的是房屋的损害，不论是谁弄坏的

Kevin10

铜靴族

发表于 2021-12-1 15:12 |显示全部楼层

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沒買 landlord insurance?

TuTuTu

皮靴族

发表于 2021-12-1 15:20 |显示全部楼层

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这都是套路，让你感觉索赔困难自己放弃，而且第一次第二次甚至第三次索赔都会直接拒绝，只有你表现出毫不退让的态度出来才会真正开始审理。

timelord

木屐族

发表于 2021-12-1 15:37 |显示全部楼层

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去allianz网上投诉了吗？以前车险也是邮件不回，投诉了一下立马解决。

newfoot365

木屐族

发表于 2021-12-2 07:32 来自手机 |显示全部楼层

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Kevin10 发表于 2021-12-1 16:12
沒買 landlord insurance?

Landlord insurance买的

newfoot365

木屐族

发表于 2021-12-2 07:34 来自手机 |显示全部楼层

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TuTuTu 发表于 2021-12-1 16:20
这都是套路，让你感觉索赔困难自己放弃，而且第一次第二次甚至第三次索赔都会直接拒绝，只有你表现出毫不退 ...

你说的是真言,是这样。

Kevin10

铜靴族

发表于 2021-12-2 08:21 |显示全部楼层

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newfoot365 发表于 2021-12-2 07:32
Landlord insurance买的

租客損壞房子的物品
因該是透過 landlord insurance去理賠
我是這樣理解

你說我裝

mtbjlyj

草鞋族

发表于 2022-1-17 11:10 |显示全部楼层

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能借问个问题吗，厨房被房客不小心烧了，墙被烧黑了，我申请了rental loss cover，保险公司让填个表，有个问题是我要不要claim input tax credit for repairs or replacement of the item has been damaged, 请问有哪位知道吗，先谢谢了

yatimmy

银靴族

发表于 2022-1-17 11:13 |显示全部楼层

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还有后续吗？理赔的时候真的非常难。我几年前因为屋顶的问题，打过理赔电话，也是等了N久，接电话的人特别冷漠。最后没有理赔成功

LENNY_DONG

银靴族

发表于 2022-1-17 11:15 |显示全部楼层

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RACV也是那么烂

搞了两个月

zn7726

水晶靴族

发表于 2022-1-17 11:26 |显示全部楼层

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本帖最后由 zn7726 于 2022-1-17 12:28 编辑

newfoot365 发表于 2021-12-1 12:30
昨天来email了，说若是租客的损坏不包括在policy范围内， allianz.

你买的landloard insurance，怎么会不包括租客意外损坏呢？

哦，你没说损坏了什么，如果有人break in弄坏了窗帘什么的，的确是属于content了

amyo(∩_∩)o

金靴族

发表于 2022-1-17 11:29 来自手机 |显示全部楼层

zn7726 发表于 2022-1-17 12:26
你买的landloard insurance，怎么会不包括租客意外损坏呢？

哦，你没说损坏了什么，如果有人break in弄 ...

有的保险公司，很多内容都是optional。要加钱。

zn7726

水晶靴族

发表于 2022-1-17 11:34 |显示全部楼层

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amyo(∩_∩)o 发表于 2022-1-17 12:29
有的保险公司，很多内容都是optional。要加钱。

我刚才看了一下allianz的pds，因为我也买的他家，里面仅有的option主要就是房租方面的赔偿，比如欠租或者房客跑掉。其他损坏的赔偿没提租客造成的就不包啊。

Ally

皮靴族

发表于 2022-3-28 13:37 来自手机 |显示全部楼层

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我最近和楼主一模一样境遇，屋顶漏雨claim 保险，Allianz,提醒大家别买他家，体验极差

cbrmilk

木屐族

发表于 2022-3-28 13:56 |显示全部楼层

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Ally 发表于 2022-3-28 14:37
我最近和楼主一模一样境遇，屋顶漏雨claim 保险，Allianz,提醒大家别买他家，体验极差 ...

完了，刚买Allianz车险。。。

布鲁克克

皮靴族

发表于 2022-3-28 15:55 |显示全部楼层

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我的也是Allianz呀，不过是Home Insurance，上个月刚claim的，负责的assessor回复特别快，每次都快的超乎我的预料，于是每次我回邮件的时候都表扬他

newfoot365

木屐族

发表于 2022-3-28 19:35 来自手机 |显示全部楼层

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布鲁克克发表于 2022-3-28 16:55
我的也是Allianz呀，不过是Home Insurance，上个月刚claim的，负责的assessor回复特别快，每次都快的超乎我 ...

祝你好运。

布鲁克克

皮靴族

发表于 2022-3-29 10:23 |显示全部楼层

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newfoot365 发表于 2022-3-28 20:35
祝你好运。

就只是保险公司员工回复快，其它方面也是慢的很，追了快一个月才确认了一家builder，然后这个builder传了份合同后又无声无息了，最后只能要求改成cash settlement，自己找师傅来修。

LENNY_DONG

银靴族

发表于 2022-3-29 10:24 |显示全部楼层

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RACV已经5个月了。还没理赔。牛逼。

还敢做广告吹牛， ASK ANYONE

vikki

金靴族

发表于 2022-3-29 10:36 |显示全部楼层

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之前因lockdown租客提前解约，我在保险公司主页上在线claim了损失，保险公司一周内理赔，还多赔了我没想到的损失（当时降价出租出去了，保险公司主动把降价的差价也赔了），但我觉得claim的时候提供的support document必须也要清清楚楚，不能懒，自己要收集好再claim，否则差一堆的东西，人家看着头疼根本懒得处理