名下多出不明贷款 辣鸡Equifax

cassie8911

最近做贷款，banker告知credit report上有一百多万NAB的贷款，但是我从来没有做过任何NAB的贷款，甚至NAB的账户都没有过，于是今天去NAB Branch询问，告知这几个贷款账户根本不在我名下，名字完全不一样，说是Equifax这个第三方上传数据传错了，并且很多其他人也碰到过这种事情。于是request了一个equifax credit report，发现除了贷款，还有过去的enquiry，过去的地址都有错误，甚至report名下还多了两个公司....

大家有经历过类似情况吗？现在因为这个事情贷款预批都下不来，打电话给equifax要我自己online lodge correction request。一共七八处错误要填好多信息，浪费了一个下午还没有任何结果。

这种信息难道不是银行自己上传给相关部门做filing吗？错误到底是银行的还是equifax的呢？

topcat

名下不会多贷款，这是equifax常见操作。开骂吧别犹豫

cassie8911

topcat 发表于 2021-5-21 18:35
名下不会多贷款，这是equifax常见操作。开骂吧别犹豫

骂谁呢？现在没有人肯给出证明说我在nab没有贷款，我自己的贷款贷不下来

b10862035

竟然名下這麼多東西 全拿去賣了 貸款

woodream

cassie8911 发表于 2021-5-21 18:42
骂谁呢？现在没有人肯给出证明说我在nab没有贷款，我自己的贷款贷不下来 ...

你去nab让它给你出个证明或信，说nab名下的贷款不是你的，你把nab的信给你贷款的银行就可以了。Credit report修正可以后面做，这个需要点时间的。祝一切顺利和好运

ginginyingying

我也经历过一样的，没事的很简单，去equifax网站有申诉，一个个填进去就行了，然后他们会调查然后先把邮件发给nab，等他们最终出结果了再发给银行一次。
错误的当然是第三方，从complain lodge form就可以看出这都不是个例啦，没办法这个只能他们来fix，你一定要完成这个表格递交上去。

cassie8911

woodream 发表于 2021-5-21 18:51
你去nab让它给你出个证明或信，说nab名下的贷款不是你的，你把nab的信给你贷款的银行就可以了。Credit re ...

去了，NAB说他们没有权限出任何证明，死活不给我出证明，甚至连一个我不是他们existing customer的一句话都不愿意写下来

cassie8911

ginginyingying 发表于 2021-5-21 18:55
我也经历过一样的，没事的很简单，去equifax网站有申诉，一个个填进去就行了，然后他们会调查然后先把邮件 ...

那他们调查大概要用多久呀？correction form我已经lodge了，就是不知道他们要多久能处理好

ginginyingying

cassie8911 发表于 2021-5-21 20:00
那他们调查大概要用多久呀？correction form我已经lodge了，就是不知道他们要多久能处理好 ...

他邮件回执有写的呀，三到四周吧，我那个时候说因为case复杂又给我拖了几周= =

usydkevin

找Equifax 没错的。他们真的好垃圾。

Hong606

啥子事都有。

woodream

cassie8911 发表于 2021-5-21 18:59
去了，NAB说他们没有权限出任何证明，死活不给我出证明，甚至连一个我不是他们existing customer的一句话 ...

这样啊，我以前也搞错过，有别人的贷款和账号和我在一个credit report上，我就去银行开的信，一个银行出了没有任何账号在它银行的信，另一个银行开了没有某个账号的信。后面我重新弄了我的credit report，记忆里花了挺久的时间，一次还没搞对，两次才弄好的。
你可以换个银行branch去试试，我觉得应该可以出的，还有问问你的贷款银行，他们应该会建议你怎么办或提供什么文件证明即可以了。

cassie8911

ginginyingying 发表于 2021-5-21 19:10
他邮件回执有写的呀，三到四周吧，我那个时候说因为case复杂又给我拖了几周= = ...

邮件说30天，但我存在个侥幸心理想能不能一个礼拜就能好

cassie8911

woodream 发表于 2021-5-21 19:21
这样啊，我以前也搞错过，有别人的贷款和账号和我在一个credit report上，我就去银行开的信，一个银行出 ...

贷款银行就是建议去NAB开个证明，就像你开过的那样说我没有账户就好了，可是NAB死活不给开。Equifax更改信息需要什么supporting documents吗？有哪里可以投诉equifax么？不知道怎么能让他们处理快一点

ginginyingying

cassie8911 发表于 2021-5-21 20:32
邮件说30天，但我存在个侥幸心理想能不能一个礼拜就能好

呵，这边效率你懂，准时就很好了

woodream

cassie8911 发表于 2021-5-21 19:47
贷款银行就是建议去NAB开个证明，就像你开过的那样说我没有账户就好了，可是NAB死活不给开。Equifax更改 ...

需要文件的，我就是把银行开的上传了，当然还有别的ID什么的

melody410222

这种事好多的，我也碰到过，搞了几个星期

alphabeta

这也行？

topcat

cassie8911 发表于 2021-5-21 18:42
骂谁呢？现在没有人肯给出证明说我在nab没有贷款，我自己的贷款贷不下来 ...

江湖险恶，见如下。

https://www.oursteps.com.au/bbs/forum.php?mod=viewthread&tid=1598220

最近转贷时不幸躺枪equifax。credit report和他人弄混，名字，驾照全不对，名下各种乱起八糟贷款加公司，搞得像一夜暴富了一样。作为以卖私人信息为生的equifax （veda)，说他最猥琐，真的没有之一。

银行不给批，无奈找equifax要求改正。连着跟几个操着猥琐口音的印度人交涉之后，被告知至少一个月以后，先洗洗睡吧。你丫好声好气求助就这结果。OK。怒从心头起，恶向胆边生。

网上各种google，找到能找到的所有equifax邮箱地址，有客服的，销售的，credit report服务的，投诉的，爱啥啥，全上。长文说明情况，并大黑字严词痛骂之。群发，每天100多封刷屏狂轰。为防止不起作用，还准备了第二套方案，LinkedIn上找到equifax的各种头头，转发之前邮件并告诉他们应该为在这样的猥琐公司工作感到羞耻。

4天之后，还没等上第二套方案，equifax就顶不住了。接到其中两个email的回复，被告知问题已经解决。并附上正确的report。

如果你有一天不幸躺枪，千万别惯着他们。

vichybaby

topcat 发表于 2021-5-21 21:03
江湖险恶，见如下。

https://www.oursteps.com.au/bbs/forum.php?mod=viewthread&tid=1598220

佩服！希望自己不要遇上这样的事，否则真是一场恶战！
怎么有这样垃圾的公司，耽误了别人的事，他们要赔钱，赔死他们！监管部门到哪里去了？

topcat

暴走后收到equifax若干部门emial附上了正确的report，拿出比较有代表性的一篇供大家鞭尸。

Dear xxx,

I refer to your email dated 26 May 2020 regarding your credit file being mixed with another identity. I appreciate your patience in the matter so far.

I have completed my investigation and determined that your file was confused with a separate ID that had similar matching identity details.

Further to this I can confirm all information is now true and accurate and relates to the following identification:

xxxxxxxxx

Stop indicators have been placed on your credit file to prevent an issue like this happening again. I have requested a copy of your credit file be sent to your email to reflect the correction made.

Please do not hesitate to contact our Internal Disputes team directly at customercomplaintsAU@equifax.com should you have any further concerns. Alternatively we have provided the external authorities AFCA & OAIC below.

Regards,

Kieran Peirce
Complaints Case Manager
Equifax

customercomplaintsAU@equifax.com

P 1300 525 101

cassie8911

topcat 发表于 2021-5-21 21:20
暴走后收到equifax若干部门emial附上了正确的report，拿出比较有代表性的一篇供大家鞭尸。

Dear xxx,

太厉害了，下周一开始效仿，电话加邮件轰炸。真不知道为什么银行系统要用这么不靠谱的公司提供的垃圾数据当官方依据。看了帖子发现遇到同样情况的人还挺多，并不是小概率事件

ldp101

所以这是提醒大家没事就要看看自己的credit report吗？免得申请贷款的时候出问题？

总督

你直接找nab去做贷款好了。他们自己内部看不到你的债务，就当它不存在了

土澳农民工

topcat 发表于 2021-5-21 21:03
江湖险恶，见如下。

https://www.oursteps.com.au/bbs/forum.php?mod=viewthread&tid=1598220

干得好

simohayha

这种事我之前也碰到过，标准流程，不过处理好像要一个月

cassie8911

ldp101 发表于 2021-5-22 06:31
所以这是提醒大家没事就要看看自己的credit report吗？免得申请贷款的时候出问题？ ...

最好是，至少想贷款的时候先自己查一下equifax的report

cassie8911

总督 发表于 2021-5-22 07:40
你直接找nab去做贷款好了。他们自己内部看不到你的债务，就当它不存在了

NAB的服务态度真是不敢苟同，这辈子都不想跟这个银行有任何交集了

symeteor

有时候是因为同名
发个邮件过去就就给你更新了

eric23

远离NAB!
远离NAB!!
远离NAB!!!