问个warranty的小白问题

xcxcxcxc

还有个问题，如果dealer给你延保warranty，那这个延保是只在这个dealer处有效还是可以到任意dealer处都可以保修？

dadanding

每辆车的factory保修信息dealer都查的到，全国联网的。dealer给的保修只有dealer有，算是第三方保修，体检很苛刻，范围也很有限。延保也有factory的，买的时候注意看合同是不是factory的。

ediad

买车，缴完rego，车牌号对应发动机VIN号，这是唯一的，所以dealer通过查车牌号就能知道你是否在保修期内。另外有些车是去独立的售后中心保修，比如我的LDV。然后保修还有做service的问题，如果他发现你不是在4S做的service，就会要求你提供service发票，否则会拒保。

司徒正清

1. warranty是在任何dealer(4s店)处都生效的吗？还是只有卖你车的那个dealer处？
厂家提供的warranty通常可以在dealer那里和合作的维修点等得到相关服务，dealer提供的一般可以在此dealer和合作处。

2. 还有，怎么判断车是不是还在warranty？这种保修信息是联网登记的吗？比如说每个车有一个唯一标识登记在系统，然后任何店只要一查就知道你的车是不是在保修期？
你个人无法判断，warranty是一个承诺，取决于厂商承诺的内容和消费者权益法具体对商品的要求，是很复杂的一件事。你和厂家，你和dealer，dealer和厂家最后可以同意的内容，都不一定相同。还就是warranty是厂家主动提供的，你还有rights under Australian Consumer law. 所以是一个水很深的东西。

举个例子，某厂出了一款电动车，宣称电池warranty x年 unlimited km。看起来warranty的内容和执行很明确吧？不是的，dealer和厂家沆瀣一气，不认可消费者几年后电池的寿命下降属于warranty包含的内容。他们不管的话，你得自己打官司去。或者希望ACCC主动去打官司。 所以不是说一款车7年warranty就一定比5年warranty好，还要看品牌良心的，因为到时候和你争论这个是你自己操坏的，你不同意，那么只能打官司。

Leositu

xcxcxcxc 发表于 2021-4-11 18:49
还有个问题，如果dealer给你延保warranty，那这个延保是只在这个dealer处有效还是可以到任意dealer处都可以 ...

买新车的时候，4s店说全国范围可以。

关于延保，我刚登录在南澳，是在honda 4s店买的刚过warranty的二手车，dealer承诺延保三年，全国有效。
后来搬到墨尔本，车的空调不制冷，还在延保期内，于是去brighton honda维修，dealer接待人员表示查不到延保信息。于是我打电话给南澳honda
4s店，对方表示让可以保修，并让brighton honda的接待人员与他对接。随后，brighton honda把我车需要更换零件的信息等发给南澳dealer，
得到南澳dealer的许可之后，开始修车。一分钱不用掏。