在澳洲碰到无良商家该如何维权

craig_day

如题，碰到一个无良商家名字叫Zipglobal cleaning services，下单一周半不发货不update，发邮件去问对方态度恶劣直接说refund，到现在一周了没有音信。打电话发邮件都石沉大海。

首先大家请记得这个名字，不要去买他们家的东西。
想知道这种情况，除了：1. 跟银行dispute那笔transaction
                                        2. 直接投诉ACCC

之外，还有什么办法可以维权

Ausiewolf

楼主做的已经足够了，move on吧

craig_day

Ausiewolf 发表于 2021-3-22 10:37
楼主做的已经足够了，move on吧

我还没有跟ACCC投诉，在跟银行dispute之前正准备给商家最后24小时

limyae2009

在澳洲都不值得生气，直接Fair Trading，基本没有不服的

craig_day

limyae2009 发表于 2021-3-22 10:41
在澳洲都不值得生气，直接Fair Trading，基本没有不服的

我也有朋友跟我说fair trading,我在想这种情况到底是ACCC还是fair trading?

唐卡

把你的经历写到他们的review里面：
https://www.facebook.com/pages/c ... al-101741215117707/

craig_day

唐卡 发表于 2021-3-22 10:45
把你的经历写到他们的review里面：
https://www.facebook.com/pages/category/Shopping---Retail/Zip-Globa ...

好主意，不过我发了邮件和电话后来都没回音了，还是可以在FB上再试一下

mightypanda

craig_day 发表于 2021-3-22 10:43
我也有朋友跟我说fair trading,我在想这种情况到底是ACCC还是fair trading?

ACCC不处理个人投诉，NSW的话就是Fair trading

这是ACCC的What we can & can't do for consumers

https://www.accc.gov.au/about-us ... nt-do-for-consumers

State and territory consumer protection agencies

https://www.accc.gov.au/contact- ... protection-agencies

limyae2009

craig_day 发表于 2021-3-22 10:43
我也有朋友跟我说fair trading,我在想这种情况到底是ACCC还是fair trading?

都可以用，先弄一个吧，如果继续不服再弄第二个。


澳洲还是比较重视口碑的，你警告他们再不解决就去消费者协会告他们或者写bad review，ta mwn ji b

craig_day

limyae2009 发表于 2021-3-22 10:48
都可以用，先弄一个吧，如果继续不服再弄第二个。

这家我事后去查，才发现他们已经关闭了google review，从别的渠道也可以探听到他们家的customer service非常非常差，还有人去官网骂他们歧视希腊人。。。。。。

craig_day

mightypanda 发表于 2021-3-22 10:48
ACCC不处理个人投诉，NSW的话就是Fair trading

这是ACCC的What we can & can't do for consumers

感谢解惑

yoyo05

已经维的很好了，不值当的

craig_day

yoyo05 发表于 2021-3-22 22:50
已经维的很好了，不值当的

我也想不出什么办法了