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奇怪的问题：Asus Router跟Dell电脑，某些网站无法访问 [复制链接]

whilecat

皮靴族

发表于 2021-2-9 23:47 |显示全部楼层

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本帖最后由 whilecat 于 2021-2-9 23:54 编辑

家里一直都是用华硕路由器RT-AC88U，所有的设备都没有问题，TPG的NBN上网测速有接近50m，上传20m。

新买了一台戴尔电脑Inspiron 13 7306 2-1 Laptop Intel 11th Geni7-1165G7 16GB 512GB
结果Dell连上RT-AC88U，某些网站就无法访问了，或者很慢，比如Youtube，office的outlook也连不上，测速也只有10m，上传0.02m，同时其他的设备测速一切正常。

于是把Dell的系统重新安装了，然后WIN10，驱动和BIOS都升级到最新版本，RT-AC88U也升级到最新的官网firmware。问题依旧。

测试后发现只要把Asus的路由换成别的路由（比如TPG自带的），Dell电脑连接就没有问题，或者Dell连接手机的hotspot也没有问题。

已经搞了2天了，没有任何头绪，戴尔的工程师也搞了4个小时，也没有办法，就把问题推给ISP。

Asus已经把所有的防火墙或者parent control关掉了，也factory reset过，Dell也把所有的防火墙，Proxy关掉，DNS啥的设置走了一圈了，netsh int ip reset，ipconfig /flushdns 都用过了，实在没有办法了

紧急求助各位了。谢谢

larry0619

皮靴族

发表于 2021-2-9 23:54 来自手机 |显示全部楼层

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换电脑，换路由

sinokai

银靴族

发表于 2021-2-10 00:06 |显示全部楼层

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本帖最后由 sinokai 于 2021-2-10 00:08 编辑

你是否一直连得是5g wifi？有没有试过连2.4Gwifi
另外你电脑上是不是SmartByte这个软件如果有卸载了看看

whilecat

皮靴族

发表于 2021-2-10 00:14 |显示全部楼层

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sinokai 发表于 2021-2-10 00:06
你是否一直连得是5g wifi？有没有试过连2.4Gwifi
另外你电脑上是不是SmartByte这个软件如果有卸载了看看 ...

5g wifi和2.4Gwifi都试过，没有。而且把2.4g的频率改为20Mhz也试过，没有用。
把SmartByte卸载了，也不行

上班ing

银靴族

发表于 2021-2-10 00:19 |显示全部楼层

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我以前被那个愚蠢的smartbyte坑过。。。

sinokai

银靴族

发表于 2021-2-10 00:23 |显示全部楼层

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whilecat 发表于 2021-2-10 00:14
5g wifi和2.4Gwifi都试过，没有。而且把2.4g的频率改为20Mhz也试过，没有用。
把SmartByte卸载了，也不行 ...

试过外接wifi吗？比如USB WIFi

上班ing

银靴族

发表于 2021-2-10 00:28 |显示全部楼层

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我自己还曾经给一台电脑设置了带宽限制后来忘记了。。。

whilecat

皮靴族

发表于 2021-2-10 00:29 |显示全部楼层

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sinokai 发表于 2021-2-10 00:23
试过外接wifi吗？比如USB WIFi

接了一个USB的Wi-Fi，一切正常。但新的Dell电脑就挂着一条尾巴了，而且还占用了唯一一个USB口

sinokai

银靴族

发表于 2021-2-10 00:31 |显示全部楼层

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whilecat 发表于 2021-2-10 00:29
接了一个USB的Wi-Fi，一切正常。但新的Dell电脑就挂着一条尾巴了，而且还占用了唯一一个USB口 ...

那就好办了，叫戴尔换一个别的型号wifi卡，就好了

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上班ing

银靴族

发表于 2021-2-10 00:31 |显示全部楼层

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smartbyte不只是应用，它还有一个驱动，也需要删掉

whilecat

皮靴族

发表于 2021-2-10 00:34 |显示全部楼层

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sinokai 发表于 2021-2-10 00:31
那就好办了，叫戴尔换一个别的型号wifi卡，就好了

虽然觉得Dell未必能同意，明天试试看

sinokai

银靴族

发表于 2021-2-10 00:41 |显示全部楼层

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whilecat 发表于 2021-2-10 00:34
虽然觉得Dell未必能同意，明天试试看

大概率会同意，你就说，wifi card有问题，因为工程师来过，检查了所有情况都没问题，我所有设备都没问题。那只能有一种情况，笔记本wifi有问题啊？就算按照保修，工程师也应该用替换法来解决啊！他替换过你的wifi卡吗？，我打赌100%没有

whilecat

皮靴族

发表于 2021-2-10 07:04 |显示全部楼层

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sinokai 发表于 2021-2-10 00:41
大概率会同意，你就说，wifi card有问题，因为工程师来过，检查了所有情况都没问题，我所有设备都没问 ...

Dell没有换过任何的东西。
我想了一下，可能是Dell自带的Wi-Fi卡跟asus不兼容，我查了一下，Dell用的是牙膏厂的Wi-Fi卡，牙膏厂的Wi-Fi问题多多是出名了。这也解释了为什么换一台router或者链接手机hotspot就好了。

zcygkk

布鞋族

发表于 2021-2-10 07:27 |显示全部楼层

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试试用手机上网

如果手机能上就是电脑的问题

whilecat

皮靴族

发表于 2021-2-10 07:52 |显示全部楼层

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Asus用的是broadcom的芯片组，Dell用的是intel AX201

whilecat

皮靴族

发表于 2021-2-10 08:26 |显示全部楼层

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sinokai 发表于 2021-2-10 00:31
那就好办了，叫戴尔换一个别的型号wifi卡，就好了

今天早上起来详细的测试了一下，外接的wifi还是不好用，具体的是YouTube能打开，但是youtube图片不显示（其他的网站没问题，所有排除了浏览器的问题），视频也load不下来，昨晚测速显示上传有17m，今天早上又变回0.01m了，office的outlook还是连不上email server。
一切又回到原点了。

上班ing

银靴族

发表于 2021-2-10 08:41 |显示全部楼层

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试一下不要用电脑自带的操作系统，制作一个可以启动的U盘，启动以后联网试一下

future2521

水晶靴族

发表于 2021-2-10 09:19 |显示全部楼层

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路由器强制设置一下channel 1 试试。

whilecat

皮靴族

发表于 2021-2-10 09:47 |显示全部楼层

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future2521 发表于 2021-2-10 09:19
路由器强制设置一下channel 1 试试。

谢谢，刚刚试了一下，没有用，问题依旧。其他的信道比如7，9也试过了，都没有任何帮助

whilecat

皮靴族

发表于 2021-2-10 09:58 |显示全部楼层

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只要把ASUS的RT-AC88U 换回TPG给的路由器TP-Link VR1600v，Dell的电脑就什么问题都没有。
3天了，还没有个答案，快崩溃了

xjcs88

银靴族

发表于 2021-2-10 10:25 |显示全部楼层

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是很神奇，我是戴尔的台机XPS，华硕的路由器AC5300，用了好多年了，没问题过，我也是Intel的无线网卡啊。

anthcho

铜靴族

发表于 2021-2-10 10:42 |显示全部楼层

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本帖最后由 anthcho 于 2021-2-10 10:51 编辑

这个会不会有帮助

https://www.dell.com/community/N ... td-p/5123740/page/4

Simple fix without having to replace the wifi card is to do the following

1. change csenable=1 in registry editor to csenable=0 (do a search under local machine section for this)

2. reboot

3. under power settings, select maximum power for wifi