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可恶的belong！到底怎么才能联系上他们啊 [复制链接]

aazhuzhuzhu

布鞋族

发表于 2021-2-6 20:07 来自手机 |显示全部楼层

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哎，定了belong的 NBN。第二天就收到猫了，收到了之后就set up好了。能搜到Wi-Fi但是不能上网。belong页面显示我只是order了，但是没收到activation的短信。于是，我就开始联系belong客服，写的是24小时内回复。但是这已经4天了也没人给我回复，不停的发邮件，都没人鸟。。
好崩溃的belong，到底能不能找个客服啊

dawnny

皮靴族

发表于 2021-2-6 20:15 来自手机 |显示全部楼层

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唉，和我家当初一模一样。我告诉你一个不怎么愉快的事实。我家为了它这垃圾网络，搞了将近一个月，隔三差五打电话说安排人上门看然后就放飞机，从来没准时来过。我老公十分后悔一念之差装belong了。然后，一个月之后，网络好了，belong还不承认，还在隔三差五打电话给我，说要安排人来看:dizzy:无论我怎么跟他们写信或电话沟通说我家网络已经正常了都没用。我已经放弃跟他解释了，它爱咋咋地。

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赵兄托你办点事

皮靴族

发表于 2021-2-6 20:18 |显示全部楼层

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这也是我非常犹豫是否使用belong的原因。。。

夏沙

铜靴族

发表于 2021-2-6 20:21 |显示全部楼层

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额？我也是belong啊，上网填一下信息，他们就挂回来了啊……

dawnny

皮靴族

发表于 2021-2-6 20:23 来自手机 |显示全部楼层

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赵兄托你办点事发表于 2021-2-6 20:18
这也是我非常犹豫是否使用belong的原因。。。

千万不要用，会把你气得一佛出世二佛升天。我们无数次后悔当初怎么就脑子进水了。即使现在网络通了，我都心有余悸啊。永远找不到客服和你及时沟通，然后印度哥姐们谎话连篇，随口就来，永远不承认上次电话里说过的话。跟他们沟通一次，脑细胞会死好多。

dawnny

皮靴族

发表于 2021-2-6 20:25 来自手机 |显示全部楼层

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点他们网站里那个投诉的地方，会有人联系你的，不过，也是没什么鬼用的。

dongyuange

银靴族

发表于 2021-2-6 20:25 |显示全部楼层

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没出问题就是你好我好，出了问题就变你争我吵

十五的灯笼

银靴族

发表于 2021-2-6 21:48 来自手机 |显示全部楼层

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用Facebook messager沟通，好像回复比较快。

hlg0606

铜靴族

发表于 2021-2-6 23:17 |显示全部楼层

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我家之前用belong也是断网,怎么联系也没人管.我就直接terminate转superloop了
superloop立刻帮忙NBN上门换了个猫.
至今没有断过.
你这种刚签,还是转走吧.superloop现在这么便宜,为啥非得用belong
也没有contract
就算6个月promotion结束,现在50/20也就69.算便宜的了

何时风再起,共度当年情

sarahlin

金靴族

发表于 2021-2-6 23:50 来自手机 |显示全部楼层

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Belong的NBN是我用過的最差的NBN沒有之一，和ADSL時代TPG如果離基站太遠的那種蛋疼體驗有一拼，再便宜也不會用他們家

aazhuzhuzhu

布鞋族

发表于 2021-2-7 09:59 来自手机 |显示全部楼层

dawnny 发表于 2021-2-6 20:23
千万不要用，会把你气得一佛出世二佛升天。我们无数次后悔当初怎么就脑子进水了。即使现在网络通了，我都 ...

我已经被气的一佛出世二佛升天了

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aazhuzhuzhu

布鞋族

发表于 2021-2-7 10:00 来自手机 |显示全部楼层

hlg0606 发表于 2021-2-6 23:17
我家之前用belong也是断网,怎么联系也没人管.我就直接terminate转superloop了
superloop立刻帮忙NBN上门换 ...

那我看看转到superloop吧

aazhuzhuzhu

布鞋族

发表于 2021-2-7 10:01 来自手机 |显示全部楼层

hlg0606 发表于 2021-2-6 23:17
我家之前用belong也是断网,怎么联系也没人管.我就直接terminate转superloop了
superloop立刻帮忙NBN上门换 ...

那我看看转到superloop吧

fishlegs

银靴族

发表于 2021-2-7 10:06 |显示全部楼层

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我家用的Belong，当初从TPG转到他家也是出了不少状况，弄了2-3个星期才弄好

幸亏开通了以后倒是还算稳定

服务差的确是一个问题

aazhuzhuzhu

布鞋族

发表于 2021-2-7 10:22 来自手机 |显示全部楼层

fishlegs 发表于 2021-2-7 10:06
我家用的Belong，当初从TPG转到他家也是出了不少状况，弄了2-3个星期才弄好

幸亏开通了以后倒是还算稳定

tianyudi

银靴族

发表于 2021-2-7 19:38 |显示全部楼层

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dawnny 发表于 2021-2-6 19:25
点他们网站里那个投诉的地方，会有人联系你的，不过，也是没什么鬼用的。 ...

估计接投诉的人和办理业务的人都是一组人，你怎么投诉？

dawnny

皮靴族

发表于 2021-2-7 21:09 来自手机 |显示全部楼层

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tianyudi 发表于 2021-2-7 19:38
估计接投诉的人和办理业务的人都是一组人，你怎么投诉？

不是同一组的，我们跟他沟通不知多少次。就是因为不是同一组，所以经常他们自己发布的信息自己都不做也不管。反正显示出他们内部管理很混乱。

leon3758

金靴族

发表于 2021-2-7 21:18 |显示全部楼层

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澳洲公司客服除了银行比较好，其他都垃圾

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archills

皮靴族

发表于 2021-2-7 22:12 |显示全部楼层

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自从被tpg气过后，反正第一原则就是不签合同。然后一言不合就“说”走。

虽然在optus呆了很多年，但是说走了无数次。每次都能给些小恩小惠。

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赵兄托你办点事	+ 2	你太有才了

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jianxli

皮靴族

发表于 2021-2-8 21:06 |显示全部楼层

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https://www.tio.com.au/making-a-complaint

skycper

布鞋族

发表于 2021-2-9 15:33 |显示全部楼层

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直接TIO，没多久他们就要主动联系你了

WICLO_C

铜靴族

发表于 2021-2-9 19:58 来自手机 |显示全部楼层

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我用belong很好，网络有点问题，联系他们后，他们半天左右就打电话给我做测试啥的.

WICLO_C

铜靴族

发表于 2021-2-9 20:00 来自手机 |显示全部楼层

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你的猫来的太快了，人家还没给你激活服务，当然上不了网了...我家是反的，激活了，但是猫还没到，还好我有TPG的猫，自己弄弄就上网了.

aazhuzhuzhu

布鞋族

发表于 2021-2-10 21:18 来自手机 |显示全部楼层

我已经申请退了belong，然后用superloop了。belong才给我发消息说在联系NBN了，我想我早就退了啊。然后superloop说可以用了。但是还不能用我就打了电话说派个NBN的人来

aazhuzhuzhu

布鞋族

发表于 2021-2-10 21:18 来自手机 |显示全部楼层

aazhuzhuzhu

布鞋族

发表于 2021-2-10 21:18 来自手机 |显示全部楼层

yluo0

草鞋族

发表于 2021-2-11 13:40 |显示全部楼层

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电子邮件唯一方法

Yliz

布鞋族

发表于 2021-3-4 13:15 |显示全部楼层

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请问怎么申请退单啊，收到的猫怎么处理？谢谢

ken1huang

银靴族

发表于 2021-3-4 13:46 |显示全部楼层

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Belong的手机貌似现在还可以

danielz158

银靴族

发表于 2021-3-4 15:34 |显示全部楼层

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所以我还是用了垃圾optus，虽然nbn都垃圾但是optus还是能找到人骂的，虽然没鸟用还是解气啊。
那些小dealer为了压缩成本啥都没有，没问题算是你省心稍微有点问题就让你吐血
btw：发快递千万别走sandle跟这一样找不到人，东西找不到就只有吐血的份

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