Telstra 网络乱收费

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之前家里好几年前装了Telstra网络，15年套餐结束 每个月自动续费都是$170 还不是Nbn，前几天路过店里问 现在最贵的套餐 NBN网速最快都才$110。所以之前多交那么多钱有办法拿回来么？？？ 太坑了 包括之前Vodafone 也有这种问题。

Pyromania

当然可以投诉 然后让他们退差价 顺带补偿

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Pyromania 发表于 2020-12-10 23:08
当然可以投诉 然后让他们退差价 顺带补偿

我在店里说怎么这么坑 降价都没给我的网络价格降。店员说所以我要多来店里了解最新套餐…………

symeteor

1.你自己要注意价格啊。。。你不注意telstra不会主动给你换套餐降价的。。
2.telstra服务还是很好的，你直接投诉，会把多收的退回来，然后再给你每月起码10块折扣

Kylins

你这个其实是你的疏忽。合同到期后自动按月顺延，和租房差不多。所以你一直按照老的合同月费在付。
你和Telstra协商一下，至少应该会给你一些credit回来。

hxyconan

你自己的问题，不要怪Telstra

leadsport

遇到过用了10年每月$70手机套餐的人，关键是每月流量才300mb。客人不主动提出更改合同，店家有义务告知但是无权主动替客人更改。

ken1huang

试一下打电话投诉吧！现在赶紧改计划是重点

sun2012

每月宽带 $170

可以说楼主很富裕吗

yzy01

这种不是乱收费，但是澳洲这边服务太好把人都惯坏了

kanata

有办法的 你回去问 这边service provider都是杀熟 电网煤都一样 问了才给你

Rita9277

没用的，同样的受害者在这里，我的79套餐结束以后突然给我变成129，还好我一个月就发现了，主动去联系，重新调整成79套餐，但是最近不知怎么都是85，也懒得去弄了，马上就换掉它

everlove_

hxyconan 发表于 2020-12-11 00:36
你自己的问题，不要怪Telstra

Telstra算不算违规？

elanora

leadsport 发表于 2020-12-11 06:12
遇到过用了10年每月$70手机套餐的人，关键是每月流量才300mb。客人不主动提出更改合同，店家有义务告知但是 ...

300MB的流量够么？这个太牛了！

elanora

everlove_ 发表于 2020-12-11 10:34
Telstra算不算违规？

应该不算。就像疫情房东没有主动降租一个道理。

hxyconan

everlove_ 发表于 2020-12-11 09:34
Telstra算不算违规？

如果当初合同没有写清楚合同结束后安装原价收费，就算违规。可以告。
但一般都会写。

人家本来就要赚你这个记性不好的钱。怎么可能不把自己撇干净呢。
大公司一个法务团队来写contract 和 T&C 整你呢。

但我支持楼主告，找个好律师，说不定轰动业界。

chris2330

Optus每月60不限data的NBN用户路过。
时不时的打我电话说该升级（多交钱）了
我从来都不去理会，继续60/月用了很多年
不过老骚扰确实挺烦的