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拼乐，这个货代转运公司说，包裹找不到了！！！ [复制链接]

spacc

金靴族

发表于 2020-12-7 14:13 |显示全部楼层

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本帖最后由 spacc 于 2020-12-7 13:16 编辑

如题

淘宝直接发他家仓库，等了俩月，货柜到墨尔本了。结果跟我说，几个包裹找不到了！说三天给回复。

请问能找回来的几率有多大啊？找不到的话，能赔偿多少钱啊？

BinBinGo

皮靴族

发表于 2020-12-7 14:37 |显示全部楼层

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不问客服问足迹？

williamstep

银靴族

发表于 2020-12-8 09:29 |显示全部楼层

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问客服

cristinalu

皮靴族

发表于 2020-12-8 09:41 来自手机 |显示全部楼层

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这个事我碰到过的，其实多半没有丢，是标错了柜号。但是问题在于仓库东西太多，而且不停进新柜，没心思给你好好找。拼乐标准答复是一个月找不到就走理赔流程，理赔如果没有买保险的话不超过人民币100，买了的话按保险金额，具体你可以看他网站有说明的。我上回是他在找我下一批的箱子时候意外把我前面丢失的找出来了，反正挺被动。

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Gladwin

金靴族

发表于 2020-12-8 09:58 来自手机 |显示全部楼层

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找客服吧
请问你是什么时候的货柜呀，啥时候到的？
我10月中出港的，还在等。

spacc

金靴族

发表于 2020-12-8 10:17 |显示全部楼层

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Gladwin 发表于 2020-12-8 08:58
找客服吧
请问你是什么时候的货柜呀，啥时候到的？
我10月中出港的，还在等。 ...

客服就说让你等一个月，说了跟没说一样。
他家很不稳定，有的柜子一个月就到，有的三个月还没到。我的这个有问题的是9月底的。
看运气吧

cristinalu

皮靴族

发表于 2020-12-8 10:26 来自手机 |显示全部楼层

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spacc 发表于 2020-12-8 10:17
客服就说让你等一个月，说了跟没说一样。
他家很不稳定，有的柜子一个月就到，有的三个月还没到。我的这 ...

我觉得找客服没用，急的话必须去总仓，让负责理货的人花心思给你找找看。我上次几乎等满了三十天，当中没有任何动静，感觉根本没有人在主动寻找。

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邪恶的瘦子

银靴族

发表于 2020-12-8 10:30 |显示全部楼层

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暂时在他转运了挺多次都没什么问题。也希望不要出问题。

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