被黑心的K-LINK电讯公司骗了（现更名金鸿电讯）

xiangjia

愤怒，没想到会被骗，还骗得这样惨。
  事情是这样的。去年电话到期，在澳洲新报的周刊上看到K-LINK的广告，选了一款不要手机无月费送三十电话费的一年合同的计划，当时说的很好，每月按话费计最低消费30元，先付款，一年后退回。如果转台加送一百元优惠。因为以前很多公司也搞过类似的计划，就没觉得有什么可疑。而且他们开出VOUCHER并不是他们自己这个小店的，是Cashback Australia Promotion Pty Ltd。一切看起来都很正规。在服务小姐信誓旦旦保证全额退回的情况下，就签了这个合同。如今一年到期，本应退钱了。前天却接到Australasian Administrative 寄给我们的一封信。告诉我们并非全额退款，只能按比例退钱的，象我们这种情况只给退了25%.有什么问题，请找k-Link的Edward  Chen协商，和他们没关系了。我们很奇怪给我们VOUCHER的公司和退钱的公司怎么不一样，他们是什么关系，又跟K-LINK是什么关系。没办法回头找K-LINK，才发现短短一两周连店名都换了，现在叫金鸿电讯。地址没变电话没变，却跟我们说是新开的店，以此来抵赖。那个什么Edward Chen 根本找不到，打过去接电话的人态度特好，说很快给我们打回来，可左等右等也没人打电话过来，更别提给个合理的解释了。典型的骗子，一到期怕债主找他算账就关门，换个名字又开始骗下一拨人。用这种卑鄙的方法不知道骗了多少人，那可是几百块呢。
  最惨的是我的手机今年10月到期，因为懒得换公司，在他们的不停的电话催促下就在那里又签了两年的合同，现在这种情况真不知道怎么办才好。持续被骗呀！
  请问大家在澳洲发生这种情况吗？有没有可以投诉的地方？我手里有他们去年的广告和合同。还有今年新签的合同和给我的voucher。昨天仔细看了一下合同，发现在背面有一行不起眼的小字写着根据当时的收益情况可能不能全额退还，是不是就是因为有这一条他们才有恃无恐呢？请各位给我指个招该怎么办呀。
他们在CALINGFORD有一家店。地址：106A,LVL1,CARLINGFORD  电话：02-9872-8966
在CITY还有一家店。地址：SUITE2 LEVEL 1,15 GOULBURN ST (大娘水饺旁边） 请大家自己小心，也互相转告自己的朋友，不要去这家店买手机或作计划。以免被骗。

很生气写的颠三倒四的，不知道大家看懂了没有。


附这家叫Australasian Administrative Commercial Fund Pty Ltd 公司给我们的信。

    Dear Customer
         It is with our great pleasure that we enclose a cheque from the Australasian Administrative Commercial Fund 。As you made your purchase from a retailer who was taking part in the Cashback promotion you have received this free gift as a valued customer of his establishment .
         As per the Terms and Conditions of the Cashback Promotion ,being a successful claimant you receive a proportion of the claim pool ,up to 100%,set aside for your promotion ,Your cheque therefore is a percentage of this fund pool and as such represents full and final payment from the fund.
        As you have been a valued customer of k Link telecom.the proprietors  of the business request that should you wish to speak with anyone regarding this claim you are to call Edward Chen at this number 9872-8966 for K-Link telecom during the business operating hour between 9：30-1：30 pm
        A representative of K Link Telecom is available for all conversations
regarding the claim and is pleased to be of assistance.

[ Last edited by xiangjia on 2005-12-21 at 05:37 PM ]

我爱猫

啊..还有这种事情呀..
那该怎么办, 自认倒霉吗? 还是去找FAIR TRADING可以帮助?
不过后面不是说有条款: 根据当时的收益情况可能不能全额退还, 估计他们就仗着这点了...

xiangjia

我爱猫  在 2005-12-21 11:42 AM 发表:

啊..还有这种事情呀..
那该怎么办, 自认倒霉吗? 还是去找FAIR TRADING可以帮助?
不过后面不是说有条款: 根据当时的收益情况可能不能全额退还, 估计他们就仗着这点了...

不知道呀。郁闷死了，不光是钱的损失，这种被骗的感觉好糟糕。

PeterWay

加两分表示慰问~

xiangjia

[quote] peterwei  在 2005-12-21 12:36 PM 发表:

加两分表示慰问~ [/quote

谢谢。

没人知道吗？

horseanddragon

没有朋友有类似经历
建议楼主带齐所有相关资料到公平交易厅咨询
地址位于central火车站从公园那侧出来后，直通george st那条街与pitt st交界处
咨询电话：13 32 20 或13 14 50 （后者可讲国语）

tongxiao

1. Lodge your complaint in writing with Fair Trading Department and give them all your evidence that you believe will support your case. They will contact the service provider on your behalf if they consider you are entitled to receive the money back. www.fairtrading.nsw.gov.au

2. The issue might not be solved at this stage because Fair Trading can not force traders to follow its direction. The next and final step will be to go Tribunal. The cost will be $30 for disputes amount less than $10,000. http://www.fairtrading.nsw.gov.au/cttt.html

小斑牛

去找fair trading,应该可以把钱要回来，即便他有条款（你说的小行字）你也有很大机会。

溪霓冬雪

找FAIR TRADING评理去吧
如果实在不行，别太生气了，只能以后小心点

xiangjia

谢谢各位，我明天就去问问。即使要不回钱来，也应该把不法商贩的行为让更多人知道。

ccj5124

xiangjia  在 2005-12-21 05:16 PM 发表:

谢谢各位，我明天就去问问。即使要不回钱来，也应该把不法商贩的行为让更多人知道。

支持！

horseanddragon

加分慰问
帖子链接补充进坛顶黑名单

xiangjia

horseanddragon  在 2005-12-21 05:31 PM 发表:

加分慰问
帖子链接补充进坛顶黑名单

好人啊.........总算给了我一点安慰。thanks

xiangjia

看来没什么人关心呀。自己顶为了更多还没看到的筒子，希望大家都知道这个公司的所作所为，不要上当受骗。

tintin

Carlingford的K-LINK店名还没有变,只是多加了(金鸿电讯)在旁边. 我一共签了两个一年的CONTRACTS,2005年十月头寄去Australasian Administrative Commercial Fund, 到现在还杳无音讯.那个STUB背面说"Voucher claims will be paid after 8 weeks", 不知LZ是多久收到的?
我后来又续签了两个24MONTHS的CONTRACTS, 这下亏大了. 我想最好呼吁一下有相同遭遇的苦主,一起到K-LINK和FAIR TRADING申诉.

xiangjia

tintin  在 2006-1-4 09:27 AM 发表:

Carlingford的K-LINK店名还没有变,只是多加了(金鸿电讯)在旁边. 我一共签了两个一年的CONTRACTS,2005年十月头寄去Australasian Administrative Commercial Fund, 到现在还杳无音讯.那个STUB背面说"Voucher c ...

我和你一样，也续签了新contract 惨呀。我年前到fair trading去投诉了，服务的人说最好的办法是先给Australasian Administrative Commercial Fund和k-link写一封complain信，限定日期要求他们给与合理的解释和经济补偿。这样做给他们施加压力和解决的机会，证明你作过努力了。如果还不行，就走第二步，到fairtrading 投诉，让他们进行调解，大概需要21天左右，但fairtrading没有强制执行的权力，如果调解仍然不成功，最后一个方法就是到仲裁委员会提出仲裁了。她建议我们最好能把受害人联合起来一起投诉，一个月内如果超过20人投诉，fairtrading 会成立专门的调查组进行调查。如果你还知道其他的受害人，请别忘记联系他们。
我已经发短消息给你。保持联系

[ Last edited by xiangjia on 2006-1-4 at 11:06 AM ]

yoocool

关注．一定要把这些黑心的人打倒！！！！！！
我正准备签手机呢．不过没考虑过ＫＬＩＮＫ，他们的ＰＬＡＮ价格好象不便宜啊。

flydove2002

帮楼主顶

不吃老鼠的猫

大家签手机的时候一定要注意看Terms and Conditions，因为在澳洲来说，只要公司条款上写了，不管多小字，你也很难赢的，即使你告到TIO，他们最终也最主要还是根据你当时签订的合同的原版来决定的。

Ningbo

真不相信澳洲还有这等事 。

快快加入黑名单，广而告之。

db

xiangjia  在 2006-1-4 10:06 AM 发表:

我和你一样，也续签了新contract 惨呀。我年前到fair trading去投诉了，服务的人说最好的办法是先给Australasian Administrative Commercial Fund和k-link写一封complain信，限定日期要求他们给与合理的解释和经济 ...

HI Xiangjia

Thank you for point it out. I didnt really realise until see ur post. Please advice what we should do. Im expecting the money/refund back in sep 2006. can i do anything beforehand??
thanks!
Any suggestion pleas email me to frankcn99@yahoo.com

chenzy0513

我感觉在澳洲很多事情都要自己小心，尤其是签什么合同之类的。我觉得商家都没有什么好东西

qqyang

投诉到fair trading，如果是欺诈，应该会申请lcourt或者ASIC ift the corporate veil，然后退款给你并支付费用。

elgar

我自己是在华人手机店做的，我们店附近两家也是华人手机店，经常开开关关，就是像楼主说的那样骗钱。据说两年下来就能骗个三四十万澳元。所以楼主还是小心吧，签手机得找家信誉好的老店，新店就要小心了。

OZWorker

充分曝光!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

m1911

同情

一阵风

。。。。。。。遇上了贼。
我也签了一个手机，是免费的。每个月35，包含35的话费。大概有快一年了。不过每次收到帐单都是超过，以前没留意。不过最近话费很少，只打了十几块，但是还是乱七八糟的一共50块。仔细一看，上面有一个十几块钱是servie fee，我不明白什么意思。签约的时候没听提到过。。。。。
我签约的是sussex st上的那一家，我想问问大家，是不是每个月都有servie fee阿，象我这样免费拿手机的plan。