Telstra 手机套餐强制更改

xjcs88

有人收到Telstra要强制换手机套餐的邮件吗？

我老婆下午刚收到，目前是39一个月30G（BYO49 - 10 discount），然后要被强制换成small 55/月，然后给12个月，每月10刀的discount。

这有点不能忍啊。而且small那个套餐还不带5G access。

draco

太无耻了，变相涨价

xjcs88

draco 发表于 2020-10-19 15:12
太无耻了，变相涨价

前一阵子它宽带也这么玩，最近Telstra客服服务基本没有，玩这个玩的倒是很666

小胖子吃辣肉面

转走

mocha185

楼主，我跟你一摸一样的情况，而且我现在是没有locked contract，随时可以转走。我看到邮件最后有一句:
If you don’t want to move to this new plan, chat to us today about your options, or visit our FAQs Page

但我试了打Telstra电话，根本接不通人工，试了电脑上Chat，只有机器人回复，又试了Telstra App，说有人回复时手机会接到通知。。。感觉Telstra是作死的节奏啊。

我用Telstra主要是因为去较远地区的信号比Optus好（Optus在很多地方，比如大洋路没信号）。哪位可以推荐下别的电信商？

一起关注此贴，楼主有什么更新也请告诉大家

mocha185

xjcs88 发表于 2020-10-19 16:13
前一阵子它宽带也这么玩，最近Telstra客服服务基本没有，玩这个玩的倒是很666 ...

是的，宽带涨了，我也就忍了，因为流量从1000G(从来用不完)变成了无限流量，

但手机PLan我现在的30G也用不完，吃饱了撑了多花钱去买不要的流量？

xjcs88

mocha185 发表于 2020-10-19 16:07
楼主，我跟你一摸一样的情况，而且我现在是没有locked contract，随时可以转走。我看到邮件最后有一句:
If  ...

是的，宽带对我而言也是性价比还行，我就没去说啥。

但这个对我很不划算，我回头要试试想办法联系一下Telstra。

mocha185

xjcs88 发表于 2020-10-19 17:12
是的，宽带对我而言也是性价比还行，我就没去说啥。

但这个对我很不划算，我回头要试试想办法联系一下Te ...

我打了，语音让说下要什么服务，我说I want to discuss my mobile plan，然后语音自动回复直接让我用他家的app，然后就挂了。。。心理无数个草拟马奔腾而过。。。

xjcs88

mocha185 发表于 2020-10-19 16:16
我打了，语音让说下要什么服务，我说I want to discuss my mobile plan，然后语音自动回复直接让我用他家 ...

是的，前段时间我尝试online chat也是只能用app，我倒是成功有个人和我chat了，但是手机的chat效率太低了。

阿肥西

mocha185 发表于 2020-10-19 17:07
楼主，我跟你一摸一样的情况，而且我现在是没有locked contract，随时可以转走。我看到邮件最后有一句:
If  ...

Telstra也算是佛系，合同期内就急急调高我的宽带资费，给了我提早解套的机会

二话没说转到Belong，无缝联接甚至连Modem都不用换，然后测试速度提高了25%，资费却减少了30%多，不香吗

civ

感觉T家现在没有抢客压力， 你们爱走不走， 好走不送。不过对于本来就想换的顾客是好事， 省了违约费

马马杜

可以转走了吧？

墨尔本流浪狗

我也是49减10,30G的，还没收到邮件

intel5858

TELSTRA 真是越来越溜了。。

scorpiusd

个人经验，仅供参考：

Telstra 的手机App上聊天，我输入 how can I talk to a human being ，回复会有人联系我，然后一两个小时之后有人在App上发消息联系我了

sheriff

感觉TELSTRA就是鸡肋，不过其他几家也差不多

zl5431

不打国际就转wws好了。

禾禾禾

换这个45一个月80g 带5g
https://www.telstra.com.au/help/ ... covidresponsevicoct

NothingImpossib

xjcs88 发表于 2020-10-19 16:13
前一阵子它宽带也这么玩，最近Telstra客服服务基本没有，玩这个玩的倒是很666 ...

确实,客服根本联系不到,门店就说他们没权限.一塌糊涂

payaqa

禾禾禾 发表于 2020-10-19 18:46
换这个45一个月80g 带5g
https://www.telstra.com.au/help/critical-information-summaries/personal/mobil ...

这个套餐最大的缺点是不能打国际，不能漫游，虽然说以后可能会有。

xjcs88

payaqa 发表于 2020-10-19 18:25
这个套餐最大的缺点是不能打国际，不能漫游，虽然说以后可能会有。

这谈不上缺点，国际漫游和国际长途都是手动开就好了，大部分套餐都是不带的。

问题是大部分人不需要那么高的流量，还是便宜些，流量少些更划算。

holyplague

telstra的操作都是grandfather老计划，第一次听说强制换。。。

payaqa

xjcs88 发表于 2020-10-19 19:57
这谈不上缺点，国际漫游和国际长途都是手动开就好了，大部分套餐都是不带的。

问题是大部分人不需要那么 ...

不是，你理解错了。 这个45的套餐漫游和打国际连PAYG都不行，就是完全不支持。目前只能在澳洲境内上网，打澳洲本地电话。（甚至有人说不能接别人从国外打来的电话，但也有人实际操作可以接。）

xjcs88

payaqa 发表于 2020-10-19 20:11
不是，你理解错了。 这个45的套餐漫游和打国际连PAYG都不行，就是完全不支持。目前只能在澳洲境内上网， ...

还有这种套餐？？？生平还从没见过。我加钱也不能激活这些功能吗？有人试过吗？

澳里人

我也收到要被强制改计划的信，真是醉了

澳里人

xjcs88 发表于 2020-10-19 22:41
还有这种套餐？？？生平还从没见过。我加钱也不能激活这些功能吗？有人试过吗？ ...

澳八根上有人提出来的
It's effectively a $20 discount off the current (Siebel) Medium plan - 80GB for $65.

But as the "Telstra Mobile Starter Plan" is still effectively a trial as part of the move to Console/Salesforce, it's not at feature parity with Siebel yet (hence the discount)

No Telstra Air, no One Number, no international calls/SMS, no incoming international calls, no eSIM, as an example…

感觉好像就是试验品

firstmove

是否有人成功联系到Telstra拿到合适的Deal了？

邪恶的瘦子

几个月前就有了啊，我的59的plan被强制升级到心的M plan也就是69一个月。给你10刀的credit一年。后来还是转走了，因为流量根本用不完还贵。唯一的优点就是信号真的比其他几家强点。

zhjkww

今天也是收到强制变更邮件，够火大。

nywb555

NBN 8月份也被强制变更，之前的$79 with 1TB（用不完） - 100mbp，改成$85 with unlimited - 100mbp. 变向涨价，而且online chat一点用都没有，完全照着网站上显示的说，没有任务优惠。