吐槽一下TPG，真的太渣了。

juejue79

TPG通知今天接通NBN ， 是FTTN， 以前是ADSL2，速度太慢了， 现在可以升级NBN， 就打算转过去。
说的是上午8-12点，结果过了12点，我发现网络还是ADSL，肚子饿了我就出去打包外卖了。
半路上收到短信，说NBN installation complete， 兴冲冲的回家想看一下。结果发现连网都断了，internet的灯都不亮。DSL灯到是亮的。
打电话过去，跟我说reset modem， 试了，不行。然后说要做测试，让我把DSL的电话接口的插头拔下来，接到LAN口上。
我问你确定吗？ 因为两个接口都不一样，一个是RJ22,一个是RJ45 ，客服说你就接吧，没错。
我心想这不扯淡呢么，插进去根本不可能吻合啊，也不想跟他废话，就把RJ22插了LAN口。
过了5分钟，那边说 ，他们知道是什么原因了，会尽快解决，就挂了。。。。 现在我连网络都没有，也不知道什么时候能接通。

TPG 真的太渣了，能不用就别用，还不够闹心的。

frank_au

澳洲的客服没有靠谱的

9528

以前卖点就是性价比, 现在连这个也没了, 离开的时候更操蛋, 还要收费

麻烦瓶

没想到现在还有人 用 TPG
ADSL2+那会就转了 在坑里的时候 真的要看运气
没事的时候 性价比还行
有事的时候 就知道为何便宜了

harleyz

其他不评论，单说这一步：DSL线接到LAN口

这是将你的DSL线路做了个短接(Eth口的4,5针脚是短接的)，对端loop测试可以看到线路的物理断路情况，所以这个测试是没问题的，只是没给你解释而已

civ

楼主，那现在好了吗？

juejue79

harleyz 发表于 2020-9-28 23:05
其他不评论，单说这一步：DSL线接到LAN口

这是将你的DSL线路做了个短接(Eth口的4,5针脚是短接的)，对端loo ...

关键是RJ22插入LAN口，就不可能完全插进去，只能虚着挂在那，要真使劲插进去我怕会损坏LAN口.

juejue79

civ 发表于 2020-9-29 09:24
楼主，那现在好了吗？

还没好，TPG  issued 一个ticket，不知道什么时候能修好。

juejue79

我个人觉得是TPG找的technician 太不负责了，我这个FTTN应该在node那里做jumping，至于这次干没干好，网络通没通，他们估计连个测试都没有，干完了他们就pack up and leave，反正他们都能收到钱，估计也没什么问责制。这个真应该改改，我估计许多的technician 都是网上学学课程，就出来干活了，真正的实战经验太少。
前几年还是ADSL的时候，有一段时间网络特别不稳定，正常速度能稳定在10mbps, 那段时间也就6mbps，还经常掉线，一天能掉个7,8次。我就打电话给TPG,他们派了一个technician来检查，非说是我自己家里面的网络问题，如果排查就要单收费，$300-$400.  我不信。我跟TPG说你派个Telstra的工程师来，肯定不是我家的问题，不然我就cancel ADSL。 他们隔了几天又派了一个Telstra的人来，这个人明显是有经验的，拿了一个设备接到我家的phone socket一测，告诉我知道问题在哪里了。 跑出去外面pit修了大概不到10分钟就好了。  所以说technician的水平残次不齐，能碰上一个好的有经验的 不容易，TPG找的一般都不怎么样。

neohope

你的modem router也是VDSL compatible吗
你路由器切换到VDSL了吗

烈日

澳洲就没找到不垃圾的电信公司，各有各的毛病，只能将就着用

wolikegaofeng

如果你用了dodo，belong就会觉得tpg还好了。
现在用telstra，贵点能省心就算了。

juejue79

neohope 发表于 2020-9-29 12:40
你的modem router也是VDSL compatible吗
你路由器切换到VDSL了吗

我在modem里面设置了VDSL,把以前ADSL 8/35的已经删除了。现在DSL status是 DSL DISABLED。

lyltc520

我家2月份装的TPG NBN 50还行，晚上基本有43-45下行， 上行在16-18 左右。

是FTTC,基本上没断过网，当然家里的Router是自己的，Asus 5300

harleyz

juejue79 发表于 2020-9-29 11:59
关键是RJ22插入LAN口，就不可能完全插进去，只能虚着挂在那，要真使劲插进去我怕会损坏LAN口. ...

可以插的，并不会损坏