N年能源公司资深顾问在线解答生意上的电力煤气问题

凯特她爸

BelleA 发表于 2020-8-16 09:08
请教一下，变更电力公司是否账单周期也会变更？

第一张Bill有可能会，之后不会。

打个比方，你的账单周期是90天，然后你再第20天换了energy retailer，新的energy retailer考虑到如果直接等到下一个meter reading 可能会还要等70天，通常就会发起一个special meter reading，然后distrubutor会为此安排查表(比如第35天)，然后你会收到老energy retailer的最后一张账单(35天的)，之后再收到新energy retailer的账单(55天)，在之后就是恢复到90天的周期。。。。。

catparrot

Pippa 发表于 2020-8-7 08:18
疫情期间，政府借着大撒货币，巨量拨款到可再生能源发电行业。现阶段还在电网改造上面，大型电网基建都加快 ...

是的，澳洲电网比较老，承受不住太多的solar and wind farms间歇式供电，记得有的洲如果做solar wind，如果是large utility scale,必须需要接蓄电，接了后那个成本啊…

Pippa

catparrot 发表于 2020-8-16 21:40
是的，澳洲电网比较老，承受不住太多的solar and wind farms间歇式供电，记得有的洲如果做solar wind，如 ...

电网改造后情况会很不同，拭目以待吧

catparrot

Pippa 发表于 2020-8-16 22:42
电网改造后情况会很不同，拭目以待吧

恩，前阵子搞large scale的不用电池并不上网，用了电池，不挣钱

英雄杰克

楼主，你能帮我家超市生意的电出个价吗？我现在的好贵啊。我私信你了，烦请加我微信。

凯特她爸

英雄杰克 发表于 2020-8-19 21:13
楼主，你能帮我家超市生意的电出个价吗？我现在的好贵啊。我私信你了，烦请加我微信。 ...

已加

小名宁宁

不会变更！因为meter reading guy是 distributor的，他们定期查表。只有变更的第一个月有可能会有不同，因为变更日期不一定正好赶在常规读表日。

buyongba

你好 你帮我看一下小商业用户能否有更好的deal行吗？ 方便的话请给个微信联系

凯特她爸

buyongba 发表于 2021-1-16 12:48
你好 你帮我看一下小商业用户能否有更好的deal行吗？ 方便的话请给个微信联系 ...

回复晚了，已私信

youken

凯特她爸 发表于 2021-3-13 15:13
回复晚了，已私信

电和气的Embedded network，你们可以给报价么？

凯特她爸

youken 发表于 2021-3-14 09:43
电和气的Embedded network，你们可以给报价么？

可以的，微信我吧，我私信你

mmkn47

凯特她爸 发表于 2020-8-22 10:37
已加

私信不了，樓主可以加我嗎，我是商業用電

凯特她爸

mmkn47 发表于 2021-3-18 15:51
私信不了，樓主可以加我嗎，我是商業用電

已加

mmkn47

凯特她爸 发表于 2021-3-20 15:56
已加

沒看到你加

凯特她爸

今天有客户问我，店里的电表坏了(读不了数据)，是放任不管(也许就省钱了)，还是尽快修？

答：一定是尽快修，除非人工破坏，否则都是免费的。修电表是要停电的，所以一定要预约好时间。
省钱的几率近乎是零。因为energy retailer不傻，当月读不了数也会给你estimated。不负责任的就会一直给你estimated。等你家生意转让时，因为这个问题持续扯皮一定不是你想看到的。

BelleA

凯特她爸 发表于 2021-3-20 19:57
今天有客户问我，店里的电表坏了(读不了数据)，是放任不管(也许就省钱了)，还是尽快修？

答：一定是尽快修 ...

敢问楼主像我家是签的AGL，如果电表坏了是找AGL吗？他们会免费上门修？

另外烦请楼主给我小生意报个价，感谢！已私信！

凯特她爸

BelleA 发表于 2021-3-20 23:22
敢问楼主像我家是签的AGL，如果电表坏了是找AGL吗？他们会免费上门修？

另外烦请楼主给我小生意报个价， ...

AGL只是你的Energy Retailer，像Origin，EnergyAustralia一样。你电表出问题了联系他们没错，因为只有他们(Energy Retailer)能够代表你去与你的电力Distrubutor联系，不同地区Distrubutor有所不同，你可以从你的账单里看到。上门的也是Distrubutor的人。免费！

二娃是个淘气包

大神可是找到你了。我有两个问题。
1. 我店铺去年底装了太阳能，电费倒是比以前省了可是没有任何输出，账单里没有显示任何feedin的记录。为什么？我问了装太阳能的，他们说让问我的电力公司，我电力公司也打过电话但也没有什么反馈。

2. 我账单是每个月给我一次，能改成跟被人家一样的三个月一次吗？一是省事二是钱也能有个周转。我电力公司说是改不了。

凯特她爸

二娃是个淘气包 发表于 2021-3-23 21:40
大神可是找到你了。我有两个问题。
1. 我店铺去年底装了太阳能，电费倒是比以前省了可是没有任何输出，账单 ...

1. 大比例是你没有通知你的energy retailer(就是给你发账单的公司)上门给你做meter reconfiguration(实际上门的是电力供应商distrubutor)。这是必要的一步，太阳能安装公司应该有告诉你。如果你还问过energy retailer的话，他们都没有及时安排的话，那真是他们的责任。

2. 按月出的账单大比例是smart meter。 smart meter支持每日的数据统计，缺省都是按月出账单没毛病。正常来说energy retailer是可以给你按季度出账单的，这事你要主动提。确实有些公司就是说不行，反正我们公司行！
但我个人不推荐生意老板按季度出账单，因为月度账单可以让你清晰地看到你每月的usage变化，做到心中有数。

二娃是个淘气包

感谢回复，今天我就打电话给他们。

二娃是个淘气包

凯特她爸 发表于 2021-3-23 21:57
1. 大比例是你没有通知你的energy retailer(就是给你发账单的公司)上门给你做meter reconfiguration(实际 ...

已解决，谢谢您的建议。私信您了，请给我生意报个价

凯特她爸

好久没主动发帖了。感谢坛子里很多朋友私信我问报价。我应该是都一一给回复了，如果有没及时回复的，请随时告诉我。

有些朋友私信问我到底账单里什么一次性的费用是正常的，什么是不正常的。我直接发个贴简单说一下吧。
常见的一次性收费大致有如下情况：
1. meter reading fee(也可能叫Opening reading fee等)
如果您是搬入的客户(我们称之为move-in customer)，您的第一张账单里通常会看到读表的一次性收费。因为读表员为了您及时搬入，会专门上门进行读表(请注意，不是常规的读表，常规的读表日来读表是免费的)。为此，这个上门服务是要收费的，名称不重要，您知道这是一次性收费就好。

2. 支付手续费
除了direct debit, Bpay, bank transfer以外，几乎所有的支付方式都是有手续费的，这个费用会在下一次账单中体现。手续费率各家零售商略有不同，但基本一致。

3. paper bill fee 纸账单费用
各家零售商价格略有不同，大致会在1刀左右/账单。推荐您选用电子账单，免费。很多年老的客户习惯纸账单，而且觉得报税整理方便。也能理解。

4. late payment fee 迟付罚金
在due date之后才支付的费用，十有八九是要被收取 late payment fee。有些能源零售商象征性收取10刀左右，有些则收取更多。此处务必仔细看好条款和due date的时间。

大致就以上四种费用是常见的收费项目，其他包括disconnection, reconnection等项目很少发生，暂不多讲。
应该说对于商业客户来说，如果你的客户服务经理很nice的话(比如我)，像读表费、迟付罚金这样的一次性收费基本上都可以免去。

作为专业人士 ，我还是推荐各位定期看一下自己的账单，虽然澳洲的能源零售商提供的都是正规服务，但犯低级错误的情况也时有发生，无论哪家公司。如有任何问题及时打客服电话。

坏蛋快跑

凯特她爸 发表于 2021-5-31 10:29
好久没主动发帖了。感谢坛子里很多朋友私信我问报价。我应该是都一一给回复了，如果有没及时回复的，请随时 ...

大侠，请问我要是离开我当前签的电力公司，是否要付他们DISCONECTION费用？

凯特她爸

坏蛋快跑 发表于 2021-6-2 14:08
大侠，请问我要是离开我当前签的电力公司，是否要付他们DISCONECTION费用？ ...

你指的是跳到别电力公司吧？不会，原公司只会帮你close account，不会直接做disconnection操作。因为这个操作是有成本的，但又不好charge客户。

漠漠深冬

学习

米米月

凯特她爸 发表于 2021-3-18 13:44
可以的，微信我吧，我私信你

这个……想请问embedded电力该如何转换公司？我询问了很多retailer，都说不可以，因为连NMI都没有。

漠漠深冬

学习

凯特她爸

米米月 发表于 2021-6-5 09:15
这个……想请问embedded电力该如何转换公司？我询问了很多retailer，都说不可以，因为连NMI都没有。 ...

embedded确实做不了。你可以理解为“没有放到市场上”，自然无法出价和买卖。

澳洲长大

楼主，我店里最近半年因为疫情断断续续歇业了大概一半的时间，可我的gas费用还是跟去年一样。我是三个月的账单。能帮我看我看一下吗？我是Origin的账单。我怀疑他们读表读错了。

凯特她爸

澳洲长大 发表于 2021-7-4 20:47
楼主，我店里最近半年因为疫情断断续续歇业了大概一半的时间，可我的gas费用还是跟去年一样。我是三个月的 ...

没问题。已私信，微信发我就行。大比例是读表是估的，这种情况很容易解决。
发meter照片给他们，让他们重新给你出账单，已付的会变成credit(当然也可以要求退款)。