中介不退定金，不讲理呀

hezi

上周2晚上我们去看车，由于dealer说负责车钥匙的人下班了，没有车钥匙，无法试驾，dealer要求我先交定金，等到改日来试驾，而且在special condition上注明了如果试驾后if unsatisfied退还全部定金。昨天我终于出差回来了，晚上就去试驾了。这车本身挑不出什么问题，开了9千多公里，车况很好，可是没想到试驾后我对开2.4的大车感觉很不好，车子大不好控制，最后我还是倾向于买1.8的小车。于是我想要回定金。我给的理由是：
1，车身大不好驾驶
2，车的颜色和我的预期不是很一样（晚上看和白天看的效果不一样）
3，合同上写明车公里数是8K,可是实际公里数是9K
4，我期望车子是皮座，实际上不是
他们拒绝退我押金，给我的理由是：
1，我的不满意不是由于车子本身的原因，是我自己驾驶的原因，所以不给退押金
2，从上次到这次车身的颜色没有改变过
3，1K公里差距不算大数
4，尽管没有签3天冷静期的合同，但车行里默认的行规是3天冷静期，过了3天就不给退押金。这条不需要另外告知买方，是默认的行规。

说来说去dealer反正就是不给我退，我很生气，合同上明明写着不满意就退钱的，而且我当时签合同的时候问了很多次，如果我试驾不满意能不能退给我定金，dealer都答应了，现在我不满意了，凭什么不给我退？

很郁闷，在这儿和大家说说，顺便问问大家有什么好办法没有？哪里能投诉他们呀？

zn7726

LZ怎么这么冒失的教订金呀~~~ 又不是买新车~~~

去CTTT问问看吧

astina

３天冷静期过了是不好办了

车友

肯定是个很不规矩的小车行。
没听说过试车还要交押金的，无论BMW、Toyota、Ford，想试车还要钱？
楼主当初把钱给他就欠考虑，现在只有找车行老板去理论了，跟他说再不退就告他！

Artcore

试车要定金的?

hezi

我是真的不知道什么3天冷静期，他当时根本就没有跟我们提，他就一直在说我们这么大的Dealer不缺你这几百块钱，你不满意到时候一定会退的。这算是误导顾客吗? CTTT是什么协会亚？

astina

原帖由 hezi 于 2009-7-22 11:13 发表
我是真的不知道什么3天冷静期，他当时根本就没有跟我们提，他就一直在说我们这么大的Dealer不缺你这几百块钱，你不满意到时候一定会退的。这算是误导顾客吗? CTTT是什么协会亚？

那你为什么要给他钱？

astina

是不是那天已经签了售车合同了？交了１％？

Artcore

我试新车都不要交定金的.

hezi

大车行，很大的车行，我当时就是因为看他们车行大，有口碑，才相信他们的话放订金的。当时感觉着车还不错，外面看这很新，dealer说要放钱才能保留，我问最少放多少，他说500，但是可以退给我们如果我们试驾或对车内不满意的话。（当天晚上没有钥匙，所以看不见车内）。问了好几遍能不能退，他都说能，我签带着special conditions的合同交订金的

明年今日

CTTT好像已经走上庭道路了吧，应该先去fair trading吧。不过这边的fair trading也有够慢的，我的case都处理了快3周了，打去居然给我说，如果棘手的case 28天也是正常的，反正就是能推就推。

astina

那你就是签了合同了，又过了冷静期，那就没什么可说的了

Natuzzi

唉……有点黑

hezi

原帖由 astina 于 2009-7-22 11:28 发表
那你就是签了合同了，又过了冷静期，那就没什么可说的了

就是说即使有special conditins也是没用的，只要签了合同就必须得买了。那合同上的special condition表示是在3天冷静期里才能退定金吗？

我快要郁闷死了！

hezi

原帖由 明年今日 于 2009-7-22 11:27 发表
CTTT好像已经走上庭道路了吧，应该先去fair trading吧。不过这边的fair trading也有够慢的，我的case都处理了快3周了，打去居然给我说，如果棘手的case 28天也是正常的，反正就是能推就推。

请问fair trading是www.consumer.vic.gov.au这个地方吗？

明年今日

不管这些，LZ，你就咬定他们misleading,因为他们说可以退的，也没有告诉你关于冷静期，你第一次买也不知道。就这样。他们有义务给你讲清楚，没有讲，就算不是cheating，至少也是misleading.

只要fair trading介入，大的dealer不会因为几百元和你一直搞下去我觉得。

astina

原帖由 hezi 于 2009-7-22 11:31 发表


就是说即使有special conditins也是没用的，只要签了合同就必须得买了。那合同上的special condition表示是在3天冷静期里才能退定金吗？

我快要郁闷死了！

对阿，你看买房子那些subject to finance, subject to building inspection,也是指cooling period里的条件，条件没有期限的话，对卖家也不公平，不是吗？

再说你这个属于change of mind吧，并不是车子本身有问题

astina

原帖由 明年今日 于 2009-7-22 11:39 发表
不管这些，LZ，你就咬定他们misleading,因为他们说可以退的，也没有告诉你关于冷静期，你第一次买也不知道。就这样。他们有义务给你讲清楚，没有讲，就算不是cheating，至少也是misleading.

只要fair trading介入 ...

没有白纸黑字怎么说呢？

hezi

对阿，你看买房子那些subject to finance, subject to building inspection,也是指cooling period里的条件，条件没有期限的话，对卖家也不公平，不是吗？

再说你这个属于change of mind吧，并不是车子本身有问题 ... [/quote]


我承认车子本身没有问题，就是我试驾了以后发现开起来太大了。签合同的时候我还看了，合同上没找到subject to special conditions是在cooling period 3天呀，第一次在车行买车，实在是不知道呀，痛苦死了。。。。

当初买房的时候签了subject to finance，我们的贷款也是1个月以后下来的，这么说来幸亏下来了，不然过了3天冷静期即使贷款下不来也要不回订金了。

hezi

不管这些，LZ，你就咬定他们misleading,因为他们说可以退的，也没有告诉你关于冷静期，你第一次买也不知道。就这样。他们有义务给你讲清楚，没有讲，就算不是cheating，至少也是misleading.

只要fair trading介入 ... [/quote]

我试试看吧，多谢你的建议，但愿我能好运。。。。。

airmelbourne

卖家帮你留了一周的车子, 也确实有损失

astina

放宽点心，几百块损失也不算太大。多做功课，了解自己的权利和义务，是在这里生活所必须的。

hezi

放宽点心，几百块损失也不算太大。多做功课，了解自己的权利和义务，是在这里生活所必须的。 [/quote]

谢谢你，我还是郁闷，conditions是在3天cooling off内有效的，这么重要的条款我们应该被明确告知呀？合同上没有明确写明，一大堆的小字中我也没找到这条，toyota车行这明明是故意隐瞒呀！

charmaine_ng

我觉得还是可以argue的，在misleading上面。
另外，8K跟9k的问题，你也可以死缠着不放。
只要你态度强硬，钱是可以要回来的，最坏，也是可以要回一半的钱。

hezi

原帖由 charmaine_ng 于 2009-7-22 12:15 发表
我觉得还是可以argue的，在misleading上面。
另外，8K跟9k的问题，你也可以死缠着不放。
只要你态度强硬，钱是可以要回来的，最坏，也是可以要回一半的钱。

嗯，我会试试的，公里数上确实有问题，他们说就是修车的人开回家了几天，说这个差距是可以被接受的。其实我昨天已经很强硬了，他们就是不退，说让我写文字东西给他们。我的疑虑是，如果我白纸黑字写下来了，是不是他们就可以根据这个说我自己放弃合同的，把这车给卖了，同时也不退我押金？

raaj

我交押金时，他们就跟我说3天cooling period, 合同上写的，那中介不好，
而且8k变9k, 你下定了还开1k，够100个人试车了。

prettywoman18

去FAIR TRADING那告吧， 肯定能拿回来。  因为有注明如果试驾后if unsatisfied退还全部定金。 之前有个客户下了定金要买车， 但一周后说找到更好的车， 要求我们退定金， 我们不退， 他到FAIR TRADING那去投诉， 上了COURT， 法官说我们没有什么损失， 就要我们退订金了～

hezi

原帖由 prettywoman18 于 2009-7-22 12:27 发表
去FAIR TRADING那告吧， 肯定能拿回来。  因为有注明如果试驾后if unsatisfied退还全部定金。 之前有个客户下了定金要买车， 但一周后说找到更好的车， 要求我们退定金， 我们不退， 他到FAIR TRADING那去投诉， 上了 ...

你的话很鼓励，谢谢！请问有时间限制吗？如果我今天写信，到fair trading受理之间车行的损失我们不用负责吧？还要上法庭？如果胜诉或者败诉我们需要出诉讼费吗？

prettywoman18

原帖由 hezi 于 2009-7-22 12:33 发表


你的话很鼓励，谢谢！请问有时间限制吗？如果我今天写信，到fair trading受理之间车行的损失我们不用负责吧？不用负责
还要上法庭？看情况而定， 如果他们坚决不退就要上法庭了

如果胜诉或者败诉我们需要出诉讼费吗？

这我不清楚因为我们是被告的那位

newlifeinsydney

原帖由 prettywoman18 于 2009-7-22 12:54 发表
这我不清楚因为我们是被告的那位

LS在哪家车行做啊？:)