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不得不说的coles多收钱 [复制链接]

玫瑰余香

皮靴族

发表于 2020-7-14 11:29 |显示全部楼层

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地点是burwood east shopping center里边的那个24小时的coles。

有过一次明显被多收钱，后来再去就注意看一下购物单，虽然已经是不得已的时候才选择这家，还是又发现两次。

买一袋面包，扫码两袋。
买3个牛油果，扫码四个。2刀一个的牛油果，被刷2.5刀一个。

收银员服务态度很差，收错了从不say sorry，只是退钱。

去前边柜台找人查，牛油果这次是先扫了3个，后又扫了一个，可能是扫码机太敏感了吧，猜测是在前三个拿离扫码台的时候又扫到一个。

反正以后不会去了，也提醒大家注意一下。

加

zuzururu007

皮靴族

发表于 2020-7-14 11:32 来自手机 |显示全部楼层

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网上投诉。这家都是印度员工态度很差。我已经投诉过了也很久不去，多点人投诉看有没改善。

maomaomaomao

皮靴族

发表于 2020-7-14 11:37 来自手机 |显示全部楼层

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coles不是有自助付款吗？不用看收银员脸色。

玫瑰余香

皮靴族

发表于 2020-7-14 11:37 |显示全部楼层

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zuzururu007 发表于 2020-7-14 11:32
网上投诉。这家都是印度员工态度很差。我已经投诉过了也很久不去，多点人投诉看有没改善。 ...

投诉有反馈吗？
我也去投诉一下。

加

zuzururu007

皮靴族

发表于 2020-7-14 11:43 来自手机 |显示全部楼层

玫瑰余香发表于 2020-7-14 11:37
投诉有反馈吗？
我也去投诉一下。

有啊，会回复啊，我直接问态度不好员工名字然后写给Coles投诉。可以去不远的砖厂新开wooli 干净多了人也少。

aqsz200

皮靴族

发表于 2020-7-14 12:14 |显示全部楼层

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每次都走自主+注意价格，很多次活动标签没拆下来导致价格不一致，自住时可以让员工调整到标签价

autulip

皮靴族

发表于 2020-7-14 12:16 |显示全部楼层

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自助比人工方便

大江东去

头像被屏蔽

禁止发言

发表于 2020-7-14 12:24 |显示全部楼层

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好事啊，

可以免费拿标错价格的东西

微醺的清醒

皮靴族

发表于 2020-7-14 14:55 |显示全部楼层

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多收钱是常态啊。我都被多收了N 次了。每次都要检查小票。发现找他们呗。

OCV

皮靴族

发表于 2020-7-14 19:19 来自手机 |显示全部楼层

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价格收错了，东西是不收钱的

qqe

皮靴族

发表于 2020-7-14 19:44 |显示全部楼层

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现在已经没有不收钱了，只是退钱

Chimpanzee

银靴族

发表于 2020-7-14 21:59 来自手机 |显示全部楼层

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qqe 发表于 2020-7-14 19:44
现在已经没有不收钱了，只是退钱

是的这个政策现在好像没有了

Purplelight

金靴族

发表于 2020-7-14 22:06 来自手机 |显示全部楼层

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自助就是了

员工培训不到位；一般这种事儿，根源是经理太面

wajp

皮靴族

发表于 2020-7-14 22:21 来自手机 |显示全部楼层

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我遇到多收钱的事都在wws……

静好如初

圣靴族

发表于 2020-7-14 22:25 |显示全部楼层

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呃。。还有这种事~

lijiang

皮靴族

发表于 2020-7-14 23:24 |显示全部楼层

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基本都是走自助，因为方便按照自己喜好来摆放物品进购物袋，即使是满满一车东西也自助

gracieli

草鞋族

发表于 2020-7-15 15:47 来自手机 |显示全部楼层

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恶心

xiejiannan

金靴族

发表于 2020-7-15 16:17 |显示全部楼层

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自助

leaf2019

金靴族

发表于 2020-7-15 16:31 |显示全部楼层

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n年前这家coles是我第一次碰上算错钱直接送东西的店家

mliu1188

银靴族

发表于 2020-7-15 16:54 |显示全部楼层

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autulip 发表于 2020-7-14 12:16
自助比人工方便

自己动手，放心些

hy117

银靴族

发表于 2020-7-15 17:35 |显示全部楼层

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自助避免了人工差错，但是自助也会有问题，要查小票，就是店里货品的标签与电脑不一致，我家附近的店经常有这样的事。

蚝

圣靴族

发表于 2020-7-15 19:49 |显示全部楼层

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我记得政策是收款员的原因多收钱，比如多扫了，比如选错了东西，只是退差价，如果标签上的价格跟实际扫的价格不符是免费给第一样东西

qqe

皮靴族

发表于 2020-7-15 20:50 |显示全部楼层

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蚝发表于 2020-7-15 19:49
我记得政策是收款员的原因多收钱，比如多扫了，比如选错了东西，只是退差价，如果标签上的价格跟实际扫的价 ...

刚经历过，收的钱跟价签不符，只退了钱没有免费给了

蚝

圣靴族

发表于 2020-7-15 21:28 |显示全部楼层

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qqe 发表于 2020-7-15 20:50
刚经历过，收的钱跟价签不符，只退了钱没有免费给了

人心不古了

wxm611

铜靴族

发表于 2020-7-15 22:00 来自手机 |显示全部楼层

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qqe 发表于 2020-7-15 20:50
刚经历过，收的钱跟价签不符，只退了钱没有免费给了

If multiple, identical items scan at higher price than the advertised or ticketed shelf price, we will give you the first item FREE, and the remaining items at the advertised or ticketed shelf price.
你google这段话，能找到coles网站的链接，背熟这些话和条款名称跟店员一讲，他们一看你是会用google的人，肯定会给你免费的。