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[NSW] 急！怎么办 [复制链接]

mfhxilc2

皮靴族

发表于 2020-7-6 23:18 |显示全部楼层

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10来岁小孩子不懂事，一个月里在ipad上花了2100刀，刚刚发现，还不知道咋回事，家里只有一个苹果产品，她经常在用，问她也不知道咋回事，这钱能追回来吗？

linacheng

白金靴族

发表于 2020-7-6 23:44 来自手机 |显示全部楼层

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不知道，幫頂。

ozkids2011

金靴族

发表于 2020-7-6 23:49 来自手机 |显示全部楼层

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那是大人设置的付款方式，也是大人把apple ID交给小朋友用的，是家长自己的责任

babypatpat

木屐族

发表于 2020-7-7 00:00 |显示全部楼层

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如何申请退款
前往 reportaproblem.apple.com。
使用您的 Apple ID 和密码登录。
如果您在想要申请退款的项目旁边看到“报告”或“报告问题”按钮，请点按该按钮。
按照页面上的说明选择退款原因并提交申请。

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参与人数 1	积分 +3	收起理由
sydneygordon	+ 3	偶对你的景仰如滔滔江水

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不走寻常路

皮靴族

发表于 2020-7-7 00:04 |显示全部楼层

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联系苹果

mingn04

白金靴族

发表于 2020-7-7 00:06 |显示全部楼层

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10来岁不小了。

eurekana

银靴族

发表于 2020-7-7 03:42 |显示全部楼层

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本帖最后由 eurekana 于 2020-7-7 04:44 编辑

今年早些时候，我家的女孩也犯了同样的错误，自说自话花了三百多块。
我叫娃写了封信给客服，app商店退回了绝大多数的钱。
----最后三四十块我没有申请退款，就让孩子玩玩吧，长了教训可以了。

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参与人数 11	积分 +38	收起理由
vivianfei	+ 1	这写作成绩满分吧
zztlj	+ 2	你太有才了
ljkakai	+ 3	好可爱啊

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快乐每一天

皮靴族

发表于 2020-7-7 03:59 来自手机 |显示全部楼层

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10岁五年纪了

太阳黑子

木屐族

发表于 2020-7-7 06:35 来自手机 |显示全部楼层

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eurekana 发表于 2020-7-7 03:42
今年早些时候，我家的女孩也犯了同样的错误，自说自话花了三百多块。
我叫娃写了封信给客服，app商店退回了 ...

长知识了，给你加点分吧：）

sydneygordon

皮靴族

发表于 2020-7-7 07:20 来自手机 |显示全部楼层

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babypatpat 发表于 2020-7-7 00:00
如何申请退款
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swe

金靴族

发表于 2020-7-7 07:36 来自手机 |显示全部楼层

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7楼太有才了

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参与人数 1	积分 +2	收起理由
eurekana	+ 2	谢谢，谢谢！

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qqppzyq

布鞋族

发表于 2020-7-7 07:47 |显示全部楼层

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按照前面的说法是可以退回来的，楼主放心，一定要快好像两天之内吧都可以退回来的，但是每笔退款时间不一样放心，之前娃几百进去了我看了一下，有的订阅就是挖坑拉小朋友进来，特别诡异的设计，都不知道稀里糊涂就进去了。

smokyeyes

金靴族

发表于 2020-7-7 08:49 |显示全部楼层

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花了几千大洋一个月了信用卡上没反应的吗？大人也有失职的地方吧。现在很多app和银行每次有付款都会短信或者email通知，从来没看见过啊？

Hetbert

头像被屏蔽

禁止发言

发表于 2020-7-7 08:53 来自手机 |显示全部楼层

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没事。要的回来。

美国就不一定。

澳洲和欧洲消费者法律保护很给力，可以的。

isaachuang88

草鞋族

发表于 2020-7-7 09:26 |显示全部楼层

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eurekana 发表于 2020-7-7 03:42
今年早些时候，我家的女孩也犯了同样的错误，自说自话花了三百多块。
我叫娃写了封信给客服，app商店退回了 ...

很棒

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参与人数 1	积分 +2	收起理由
eurekana	+ 2	谢谢!

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autulip

皮靴族

发表于 2020-7-7 09:39 |显示全部楼层

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7楼处理得很棒

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小河

银靴族

发表于 2020-7-7 09:40 |显示全部楼层

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我之前也试过，也是立马退回来

churchman

金靴族

发表于 2020-7-7 09:59 来自手机 |显示全部楼层

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smokyeyes 发表于 2020-7-7 08:49
花了几千大洋一个月了信用卡上没反应的吗？大人也有失职的地方吧。现在很多app和银行每次有付款都会短信或 ...

扣钱不是一点一点扣是半夜里一次性给你debit 让你措不及防那种

churchman

金靴族

发表于 2020-7-7 09:59 来自手机 |显示全部楼层

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可以的联系PayPal 要refund

david72s

金靴族

发表于 2020-7-7 10:20 来自手机 |显示全部楼层

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找苹果，能退。我家都退了不止一次了。汗一个。。设置密码了，但小朋友找到门路能in-app purchase。挺好的智力，偏偏用到邪门歪道上

ajian_lj

铜靴族

发表于 2020-7-7 10:29 来自手机 |显示全部楼层

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的确很不安全，防不胜防啊。调皮的老二总想研究破解密码，老大还憨憨的

milkzhan

金靴族

发表于 2020-7-7 11:32 |显示全部楼层

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苹果现在不能取消付款方式了，以前我家都是付完款马上把付款方式去除，这样孩子就没可能偷偷花钱了。可是现在苹果系统不能把付款方式除掉，孩子通过电视的itune看电影（通过TV，所以都不用打开苹果设备，也就没有什么开机密码），从没要过什么密码，钱就这么说花就花了。不知道有什么解决办法。

mfhxilc2

皮靴族

发表于 2020-7-7 14:42 |显示全部楼层

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churchman 发表于 2020-7-7 09:59
扣钱不是一点一点扣是半夜里一次性给你debit 让你措不及防那种

批评的对，我们大人有责任，主要是平常不咋查信用卡，还款也是自动转账，每个月金额差不多也就不去看细账，这2000多是半个月之内用的，一时疏忽，我们大人是有责任

mfhxilc2

皮靴族

发表于 2020-7-7 14:44 |显示全部楼层

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milkzhan 发表于 2020-7-7 11:32
苹果现在不能取消付款方式了，以前我家都是付完款马上把付款方式去除，这样孩子就没可能偷偷花钱了。可是现 ...

应该可以取消，我昨天发现以后第一时间就把信用卡从iPad里删除了，你再时时看

mfhxilc2

皮靴族

发表于 2020-7-7 14:54 |显示全部楼层

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今天早上领着孩子去了附近的apple store，其实可以不用亲自去，因为不知道iTunes的密码，家里没人知道，昨天晚上试了好几次都进不去，不能像上面大家说的网上申请退款，正好孩子在附近跳舞，在门口人家给了个电话，打了客服，没费啥事，最后都退回了，要过几天到帐，客服教了一个tip, 去 setting里的screen time，要求付款的要填密码，我们家的iPad原来啥都不要求，就挂在信用卡上，大人也接受教训