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[其他信息] [求助]NBN问题 [复制链接]

thundersmn

布鞋族

发表于 2020-6-5 18:52 |显示全部楼层

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今天早上还好
下午一点左右突然没网了
现在NBN的这个黑盒子（型号：arris cm8200）显示两个绿灯两个蓝灯

我已经联系供应商以及NBN
求助一下大家除了等待没有别的方法了么

小猪菲菲

木屐族

发表于 2020-6-5 19:01 来自手机 |显示全部楼层

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https://www.nbnco.com.au/support/network-status

上NBN 网站看看有没有outage

thundersmn

布鞋族

发表于 2020-6-5 19:23 |显示全部楼层

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小猪菲菲发表于 2020-6-5 19:01
https://www.nbnco.com.au/support/network-status

上NBN 网站看看有没有outage

谢了朋友我下午查过这个网站了当时显示没问题
现在显示
An unplanned incident is affecting the network

所以看来只能等了

blue0929

草鞋族

发表于 2020-6-5 21:22 来自手机 |显示全部楼层

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我和您一样下午一点突然没网了打电话给provider 他们做了测试又好了

thundersmn

布鞋族

发表于 2020-6-5 21:47 |显示全部楼层

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blue0929 发表于 2020-6-5 21:22
我和您一样下午一点突然没网了打电话给provider 他们做了测试又好了

我在Camberwell 您在哪

大鸣鼎鼎

银靴族

发表于 2020-6-5 22:13 |显示全部楼层

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thundersmn 发表于 2020-6-5 21:47
我在Camberwell 您在哪

线路问题也有可能是黑色盒子坏了最近经常坏

约tech上门吧

没钱低调

castback

皮靴族

发表于 2020-6-6 03:46 |显示全部楼层

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朋友，了解下optus 5g home broadband。放弃nbn了

blue0929

草鞋族

发表于 2020-6-6 08:24 来自手机 |显示全部楼层

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thundersmn 发表于 2020-6-5 21:47
我在Camberwell 您在哪

我在悉尼，打电话投诉他们，耽误在家办工！

thundersmn

布鞋族

发表于 2020-6-6 12:23 |显示全部楼层

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blue0929 发表于 2020-6-6 08:24
我在悉尼，打电话投诉他们，耽误在家办工！

是啊在家办公没网最尴尬了

thundersmn

布鞋族

发表于 2020-6-6 12:24 |显示全部楼层

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castback 发表于 2020-6-6 03:46
朋友，了解下optus 5g home broadband。放弃nbn了

我查查

castback

皮靴族

发表于 2020-6-6 13:57 |显示全部楼层

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thundersmn 发表于 2020-6-6 12:24
我查查

安利一下。。

http://www.oursteps.com.au/bbs/f ... p;extra=&page=1

2020n

布鞋族

发表于 2020-6-6 15:05 |显示全部楼层

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最近这周 NBN 确实有些地区outages 等等看吧四个灯都要亮的不然是NBN的问题不是你的供应商问题不过需要你联系你的供应商去给NBN报修

thundersmn

布鞋族

发表于 2020-6-6 17:40 |显示全部楼层

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2020n 发表于 2020-6-6 15:05
最近这周 NBN 确实有些地区outages 等等看吧四个灯都要亮的不然是NBN的问题不是你的供应商问题不过需要 ...

嗯谢谢了看来只能通过联系供应商解决了。

thundersmn

布鞋族

发表于 2020-6-10 09:28 |显示全部楼层

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有始有终，记录一下这次维修NBN的经历
6月5日下午1点突然连不上网了，NBN的黑盒子一直在重启
6月6-7日双休日，provider休息
6月8日打电话给Provider，通过电话做了些检测，确认是NBN黑盒子的问题。
6月9日 NBN短信联系我 book了明天的appointment
6月10日早上，NBN维修员到了，给我换了一个黑盒子，问题解决。他说这个黑盒子质量有问题，天一冷一坏一大片。

谢谢大家