Optus cable 转 Optus NBN的问题，不顺利，非常不爽

kjking

本在用optus cable, 收到optus邀请，NBN ready，于是order了optus nbn。。然后噩梦开始！

扯皮两个月了，Optus nbn至今都没有安装成功。。。。

一会说control room的问题，一会说nbn corp的问题，一会说street line（tab）的问题，还擅自取消了我的order，

对客服一怒大骂到resolution manager，得到补偿，Optus重新下order，

目前还在等待中，还没有nbn。

非常失望，请问下，这种情况，order Telstra会不会快些和顺利用上NBN.

Hetbert

除非服务中止或者你家NBN是光纤到户，Optus Cable千万不要换NBN， Cable用户少，共享带宽足，又快又便宜。

aixiaoai

很好奇optus补偿了什么？送好几个月的月费？

yl88

我家也说 Optus cable，也准备换NBN，坐等楼主更新后续

kjking

Hetbert 发表于 2020-5-25 17:05
除非服务中止或者你家NBN是光纤到户，Optus Cable千万不要换NBN， Cable用户少，共享带宽足，又快又便宜。 ...

cable也不快，下45，上传才1.4mb

kjking

aixiaoai 发表于 2020-5-25 17:50
很好奇optus补偿了什么？送好几个月的月费？

还有以后nbn的优惠

kjking

yl88 发表于 2020-5-25 18:27
我家也说 Optus cable，也准备换NBN，坐等楼主更新后续

看我的例子，还是换其他家比较好

aixiaoai

kjking 发表于 2020-5-25 18:30
还有以后nbn的优惠

其实嘛，每个网络供应商的服务都差不多，遇到不顺心的只是碰巧而已，没有一个供应商不被别人投诉的，telstra，optus总是给人挂在口里说他们不好，但也要看比例啊，用他们服务的人数量太大了而已，我用过exetel，TPG，那服务简直就是。。。打电话去接线的全是印度斯里兰卡口音，然后跟经理通上话还是那口音，而且这些公司很难像telstra，optus那样给大优惠的，你叫其他公司给你免3个月之类的简直就是跟要了他们命一样；如果optus能给你的优惠不错的话就忍了吧，当然不介意价钱贵点或者你讲价能力强的话可以试试telstra。

大鸣鼎鼎

到底是啥问题 线拉了吗

是house 还是 apt

swe

做个钉子户 先不换了

fenghuo

我也是optus cable换到了nbn， 3月份和sales谈下来， 免三个月使用费， 70刀升级到100/40m， unlimited， month to month.
不过也是因为疫情脱了两个月才连上， 开始的时候只给我了50m， 联系了两次才升级。
不过现在下载75m， 上传38m， 还算满意。

kjking

大鸣鼎鼎 发表于 2020-5-25 19:23
到底是啥问题 线拉了吗

是house 还是 apt

nbn盒子是早就挂墙上

街线到nbn box也有，所以我具体也不知道是什么问题

yl19

telstra 應該比 optus 好一點
公司之前用 optus 的 壞了 optus 搞了三周搞不定
直接換 telstra telstra 來了個工程師 搞定了
我們公司 是用 business plan 的 business 搞三周 真是太差了

kjking

yl19 发表于 2020-5-25 20:32
telstra 應該比 optus 好一點
公司之前用 optus 的 壞了 optus 搞了三周搞不定
直接換 telstra telstra 來 ...

optus来了technician也搞不定

yl19

kjking 发表于 2020-5-25 20:38
optus来了technician也搞不定

我們當時 optus 也來了兩次人了 搞不定
optus 好像真的不太行

大鸣鼎鼎

kjking 发表于 2020-5-25 20:38
optus来了technician也搞不定

Optus configure的问题

他们家经常这样。。。 最长的我见过3个月搞不好

zljhyc

大鸣鼎鼎 发表于 2020-5-25 20:53
Optus configure的问题

他们家经常这样。。。 最长的我见过3个月搞不好

我去年11份拖到昨天来了都还没有弄好，打了无数电话，也来了几次，真是头疼啊

大鸣鼎鼎

zljhyc 发表于 2020-5-25 21:51
我去年11份拖到昨天来了都还没有弄好，打了无数电话，也来了几次，真是头疼啊 ...

这还能忍。。。。

kjking

yl19 发表于 2020-5-25 20:41
我們當時 optus 也來了兩次人了 搞不定
optus 好像真的不太行

看来我还是找Telstra
感觉同问题下t家比较有办法
怀疑真的是资源有倾斜

kjking

大鸣鼎鼎 发表于 2020-5-25 20:53
Optus configure的问题

他们家经常这样。。。 最长的我见过3个月搞不好

可能是的，就是放不过来信号

kjking

zljhyc 发表于 2020-5-25 21:51
我去年11份拖到昨天来了都还没有弄好，打了无数电话，也来了几次，真是头疼啊 ...

现在还在等吗

zljhyc

kjking 发表于 2020-5-26 09:05
现在还在等吗

是啊，真是头疼

ct110

我是telstra cable，等到真的用不了才换NBN吧

wowboy

就算换telstra估计也是差不多,nbn初装遇到的状况会多点, 楼主有点不走运,不过拿了补偿也不错, 装了后各家差不多, 快不快看提供商有没提供足够的带宽, 这时候optus口碑还不错

kjking

wowboy 发表于 2020-5-26 11:54
就算换telstra估计也是差不多,nbn初装遇到的状况会多点, 楼主有点不走运,不过拿了补偿也不错, 装了后各家差 ...

今天NBN来人了，fixed了外面。
但现在nbn modem 还没有internet，不知道下一步要怎样。

MAX_1602

我之前是用T家cable，但不是说NBN开通1年半后必选要转吗，所以快到日期前转了

用了论坛里别人推荐的那个dealer，申请一切很顺利。 但NBN 没有开通前Telstra先把我cable service掐了，负责安装NBN的人说不用提前掐的。谁知道了，但目前用起来还OK，就是下载速度有点慢，下载只有50m多，再用几天去联系Telstra customer service。

chenpu

fenghuo 发表于 2020-5-25 19:51
我也是optus cable换到了nbn， 3月份和sales谈下来， 免三个月使用费， 70刀升级到100/40m， unlimited， m ...

你这个有收安装费和那个4g back up modem吗？ 我的也是optus的，收到信了。