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网上订的机票，退票的钱被代理拿了 [复制链接]

avocados

皮靴族

发表于 2020-4-21 14:22 |显示全部楼层

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去年在skyscanner搜索通过thebestprice订了两张新加坡航空机票，2月份的事大家都知道的，新加坡不让转机，然后联系代理退票。代理告诉我大约8-10weeks拿回部分退款。

10个星期后我联系代理，对方回复：Request was already done by our end on 4th feb but We haven't receive the refund yet from the airline.We will refund you once we receive it from the airline.

然后我联系新航，新航又让我联系机票代理。

真是被气到了，我现在就怀疑钱在代理那里，新航有很多邮箱，你们知道联系哪个能解决问题吗？我只想要邮件证据证明新航已经退钱给代理了。

楼下对齐

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禁止发言

发表于 2020-4-21 14:24 |显示全部楼层

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没戏，你查不到的
除非新航告诉你，但是新航不会为了你得罪第三方订票公司
任何一家航空公司都不会

xiaobai

皮靴族

发表于 2020-4-21 14:24 来自手机 |显示全部楼层

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如果信用卡付款，还有一层保障

avocados

皮靴族

发表于 2020-4-21 14:30 |显示全部楼层

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xiaobai 发表于 2020-4-21 13:24
如果信用卡付款，还有一层保障

去年9月份订的票付的款，这么久信用卡还有保障？

lucidwood

铜靴族

发表于 2020-4-21 14:36 来自手机 |显示全部楼层

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avocados 发表于 2020-4-21 13:30
去年9月份订的票付的款，这么久信用卡还有保障？

可以的申请charge back.打电话给银行说你被欺骗了，会有一个单子让你填写证据。

尽早弄吧，有的信用卡还有保险，记得也问一下。

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ilovefamily

白金靴族

发表于 2020-4-21 14:37 来自手机 |显示全部楼层

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那就投诉新航，说时间那么长不退款，证据就是代理给你的回信

avocados

皮靴族

发表于 2020-4-21 14:41 |显示全部楼层

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ilovefamily 发表于 2020-4-21 13:37
那就投诉新航，说时间那么长不退款，证据就是代理给你的回信

我真受不了新航那一副我跟你没业务关系你联系你的代理去的嘴脸，

championpig

皮靴族

发表于 2020-4-21 14:55 来自手机 |显示全部楼层

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在这里面skyscanner会比新航更能用上力，他们可以约束他们的广告商的。

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aries0327_185

木屐族

发表于 2020-4-21 15:20 来自手机 |显示全部楼层

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新航现在是不退款，但是给你credit以后用！

ysdxrz

皮靴族

发表于 2020-4-21 15:24 |显示全部楼层

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aries0327_185 发表于 2020-4-21 14:20
新航现在是不退款，但是给你credit以后用！

credit多久有效呢？拉美只给买票以后的12个月

avocados

皮靴族

发表于 2020-4-21 15:28 |显示全部楼层

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aries0327_185 发表于 2020-4-21 14:20
新航现在是不退款，但是给你credit以后用！

2月份航班被取消，当时出的政策是给退的。

jiajiaaimama324

布鞋族

发表于 2020-4-21 15:32 来自手机 |显示全部楼层

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avocados 发表于 2020-4-21 13:41
我真受不了新航那一副我跟你没业务关系你联系你的代理去的嘴脸，

别说新航了，哪个航空公司都一样.

aries0327_185

木屐族

发表于 2020-4-21 15:35 来自手机 |显示全部楼层

ysdxrz 发表于 2020-4-21 14:24
credit多久有效呢？拉美只给买票以后的12个月

邮件里面说是到2021年，不过貌似必须是原来的乘客！

jiajiaaimama324

布鞋族

发表于 2020-4-21 15:35 来自手机 |显示全部楼层

我是在Aunt beauty 上买的票，往返的，确实一个月给退了钱...我经常在这些代理上面买票.只要买商务舱.价钱和官网买还是有得一拼的。但是问题也挺多的.

sqfo

铜靴族

发表于 2020-4-21 15:35 |显示全部楼层

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还是国内航空公司给力，退款二话没说直接钱打回订票的信用卡

aries0327_185

木屐族

发表于 2020-4-21 15:35 来自手机 |显示全部楼层

avocados 发表于 2020-4-21 14:28
2月份航班被取消，当时出的政策是给退的。

我们收到邮件是说不给退钱了！

小希Anita

皮靴族

发表于 2020-4-21 15:50 |显示全部楼层

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我还新航官网买的呢
爸妈的商务舱票
6000多澳币
1月份买的票
1月份退的票
到现在还没有退回来
每次打电话去就说在processing

Hong606

白金靴族

发表于 2020-4-21 17:59 |显示全部楼层

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同情楼主，耐心等待吧。

coco5298426

草鞋族

发表于 2020-4-24 01:14 来自手机 |显示全部楼层

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我建议再等等看吧我新航官网买的票二月初申请退票期间打过三四个电话每次等待时间超过一个小时不久前收到退款前后等了二个月左右

bug71124

铜靴族

发表于 2020-4-25 13:27 |显示全部楼层

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我也是前两天跟新航退了六月出发的票，不过是自己官网订的，没有什么问题，只是告知因为处理数量很多，会花上12到14周处理，退回原来扣款帐户之内。

只要代理不倒，钱是肯定拿的回来，只是等上一阵子

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