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南航回程机票没用，能退回钱吗？ [复制链接]

不会说

金靴族

发表于 2020-1-27 23:11 |显示全部楼层

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请问坐飞机达人，我买的双程墨尔本-广州的机票，回到广州后，要提前走，这段时间南航热线瘫痪，网页故障，无法改票。然后我坐其他航空公司回来了。我的回程机票是这周五，这种情况我能退掉这程机票拿钱吗？
有哪位大大知道，请指点迷津？如果当我自动放弃回程没得退我就不去南航总部浪费时间去折腾了。
谢谢热心人解答，分分侍候！
谢谢

喜欢毛孩子，猫猫狗狗都爱！

cindy1000

银靴族

发表于 2020-1-27 23:12 |显示全部楼层

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不用就沒用了

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maplelin

银靴族

发表于 2020-1-27 23:13 来自手机 |显示全部楼层

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没得退的

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澳洲小小白

皮靴族

发表于 2020-1-28 00:33 来自手机 |显示全部楼层

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楼主机票在哪买的，要看退改规则。最便宜的经济舱不能退改，一部分经济舱收取费用退改。全票经济舱免费退改

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wmwbull

金靴族

发表于 2020-1-28 01:05 |显示全部楼层

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退款没有先例。。。改签可以。。。

amyo(∩_∩)o

金靴族

发表于 2020-1-28 01:10 来自手机 |显示全部楼层

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能回来就不错了。还想着退钱

auskoala

银靴族

发表于 2020-1-28 10:01 |显示全部楼层

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一般情况下往返票只要第一段使用了就不能退了最多只能改签不然有时候往返比单程便宜都这样退票的话航空公司不亏死

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microwen

木屐族

发表于 2020-1-28 10:04 |显示全部楼层

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我上次买的悉尼到上海来回，回上海后，我本来只想取消后半段的，然后打了个电话只是想通知一下航空公司的，让他们可以再去卖，没想到还退了点钱给我。

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sysmall

铜靴族

发表于 2020-1-28 10:46 |显示全部楼层

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可以退，去南方航空微信上退，上面有指引。

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gz_donghu

皮靴族

发表于 2020-1-28 19:06 |显示全部楼层

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现在是非常时期，应该可以退

cwan

皮靴族

发表于 2020-1-28 20:20 来自手机 |显示全部楼层

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不是可以免费退票吗？

疯狂小石头

皮靴族

发表于 2020-1-28 20:26 来自手机 |显示全部楼层

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即使是特价票，回程也是多少有点钱的，打客服问一下吧

dpblue

金靴族

发表于 2020-1-28 20:43 来自手机 |显示全部楼层

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auskoala 发表于 2020-1-28 10:01
一般情况下往返票只要第一段使用了就不能退了最多只能改签不然有时候往返比单程便宜都这样退票的话航空 ...

国航的第二程已退

auskoala

银靴族

发表于 2020-1-28 21:59 |显示全部楼层

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dpblue 发表于 2020-1-28 20:43
国航的第二程已退

非常时期的特殊情况民航总局下文的只要还没有乘坐都可以退票

吃鱼不吐骨头

银靴族

发表于 2020-1-28 22:03 来自手机 |显示全部楼层

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国泰第二程确认可以退，大概有2/5票款可以refund。不过电话也是非常非常难打，要有耐心。

看世界

木屐族

发表于 2020-1-28 22:47 |显示全部楼层

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南航没人接电话

不会说

金靴族

发表于 2020-1-28 22:54 |显示全部楼层

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看世界发表于 2020-1-28 22:47
南航没人接电话

是长期忙音，根本打不通啊！

喜欢毛孩子，猫猫狗狗都爱！

letbe

金靴族

发表于 2020-1-28 23:03 来自手机 |显示全部楼层

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不会说发表于 2020-1-28 22:54
是长期忙音，根本打不通啊！

打通后就退钱，老板直接辞退了接线员？

fengliu1234

白金靴族

发表于 2020-1-28 23:11 |显示全部楼层

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关注

ffblyh

布鞋族

发表于 2020-1-31 10:30 |显示全部楼层

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退成功了吗

ilovefov

皮靴族

发表于 2020-1-31 10:39 |显示全部楼层

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我在微信上申请了退款, 正在等结果.

父母的机票前半程从国内过来的都用掉了, 后半程2月中回国的部分申请了退款. 1月27号还是28号申请的.

等有了结果我会回来更新

Don't give advice unless you're asked.

-Amy Alcott

flyingcat

银靴族

发表于 2020-1-31 10:42 来自手机 |显示全部楼层

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我记得税可以退，大概10年前操作过一个回程退票。

smoking999

铜靴族

发表于 2020-1-31 10:49 |显示全部楼层

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关于南航客票免费退票的通知
为协助旅客更好地安排出行计划，现将相关机票特殊处理规定通知如下：

一、适用客票

凡在2020年1月24日0时前购买的784票证（包括奖励客票），南航实际承运航班或挂CZ航班号的代码共享航班客票。

二、客票处理办法

（一）符合以上范围的客票均可免费退票。

（二）可在客票有效期内，至原购票渠道或联系南航免费办理退票。

南航官网、APP、微信等渠道购买的客票，在有效期内可通过以下方式免费办理退票：

①点击“中国南方航空”微信号菜单栏【服务大厅-智能客服】，输入“人工”后办理退票；

②点击南航APP“我”的页面左上角的“机器人”小按钮，输入“人工” 后办理退票；

③致电南航24小时客户服务热线(境内95539，境外+86-4008695539)咨询办理退票。

其他渠道购买的客票需在原购票渠道办理退票。

南航将及时响应国家相关部门的要求，第一时间为用户提供保障服务。

中国南方航空股份有限公司

2020年1月24日

https://www.csair.com/cn/about/n ... 1dv5ooaq8i1gp.shtml