e-toll被莫名扣费， 吐槽

fony

今天收到账单，发现10月25号半夜11点多被扣了一次M5费用，车牌也是我的号，可是我从来不会半夜开车的啊。。而且那天也完全没有开车。

打了131865，一个三妹告诉我估计是把号码搞错了，已经帮我提交上去了，要6~8周处理。。我问会不会收到什么邮件确认，说没有。。让自己过6~8周再打电话。。

之后给E-Toll@rms.nsw.gov.au 发信，反正过了3个小时了还没有回复。。真是土澳速度啊

诡秘之主

发达国家以人为本嘛，人家员工也不能有太大的压力，所以慢点咯

么么公主

我有一次开M2忘了带toll，结果没有收到缴费通知，原来是有这样的事情

fony

么么公主 发表于 2019-11-22 17:21
我有一次开M2忘了带toll，结果没有收到缴费通知，原来是有这样的事情

你就这么一说我就相信他们有识别错的可能了。要不总觉得是不是谁盗用我车牌了

fony

drzhao 发表于 2019-11-22 17:18
发达国家以人为本嘛，人家员工也不能有太大的压力，所以慢点咯

唉，当年申请装Telstra的ADSL，等了两个月啊两个月。。

hist1

老婆?

fony

hist1 发表于 2019-11-22 17:26
老婆?

怎么觉得有点跑偏呢，她就不会开车

hist1

fony 发表于 2019-11-22 17:32
怎么觉得有点跑偏呢，她就不会开车

她是不会，不代表别人不会
查行车记录仪啊

诡秘之主

fony 发表于 2019-11-22 17:25
唉，当年申请装Telstra的ADSL，等了两个月啊两个月。。

我申请花了半个月，然后坏了修了一个月，最后一次修理工来给了10刀小费，5分钟修理好了

fony

drzhao 发表于 2019-11-22 17:37
我申请花了半个月，然后坏了修了一个月，最后一次修理工来给了10刀小费，5分钟修理好了 ...

我就修过一次，还算顺利。不过自从这里通了NBN之后，感觉ADSL时不时就出点小问题，路由器动不动就重启。

咱这彻底跑偏了喂！我要说的是e-toll啊e-toll

radonradon

靠谱国

mayotomomo

么么公主 发表于 2019-11-22 17:21
我有一次开M2忘了带toll，结果没有收到缴费通知，原来是有这样的事情

Statement 上也没有吗？有可能是扫车牌的。

rayax86

肯定手动输入的时候搞错了

fony

rayax86 发表于 2019-11-24 02:04
肯定手动输入的时候搞错了

如果是这样，修正错误需要6~8周，效率也太低了

么么公主

mayotomomo 发表于 2019-11-23 16:00
Statement 上也没有吗？有可能是扫车牌的。

没有啊，因为我没有带那个etoll设备，按说应该给我寄收款信，我一直没有收到呢。

马到成功

么么公主 发表于 2019-11-25 10:50
没有啊，因为我没有带那个etoll设备，按说应该给我寄收款信，我一直没有收到呢。 ...

ETOLL设备是连着车牌的，没有带没关系的，直接看车牌也能到账单上，我的两部车只有一个ETOLL，每次直接开过去后，账单上都会显示的

么么公主

马到成功 发表于 2019-11-25 10:57
ETOLL设备是连着车牌的，没有带没关系的，直接看车牌也能到账单上，我的两部车只有一个ETOLL，每次直接开 ...

是这样啊，原来如此。。。难怪我没有收到罚单呢。。。

pikemanz

扫车牌扣款每次加30c 的费用，还是会正常从账户里扣。

DUCATI

你这还好，扣的还是自己的车的钱。
我的账号被莫名其妙的加进去了另外一辆车，居然还是租车公司的车。
这车牌一年多以前被加我账号，时不时的被扣几次钱，一直没注意到，直到最近一天扣4次的钱才留意到。
打电话给linkt，问是谁授权把这车加我账号上的，3个人都回答不上来，一直找到经理居然说是我电话加上去的。我现在怀疑是他们内部人员搞的。我说要报警 identity forgery，他们赶紧把所有多收我的钱马上就退了回来。

ccvcku

我一个同事上个礼拜还在说他走了toll, 但是statement上面都没有扣钱。。

fony

DUCATI 发表于 2019-11-25 13:38
你这还好，扣的还是自己的车的钱。
我的账号被莫名其妙的加进去了另外一辆车，居然还是租车公司的车。
这车 ...

虽说过程有点曲折，你这个的办事效率还是很高的呀

fony

ccvcku 发表于 2019-11-25 15:04
我一个同事上个礼拜还在说他走了toll, 但是statement上面都没有扣钱。。

有可能以为走了toll，其实并没有
当然也很有可能是扣了我这种人的钱

我刚开始走高速的时候搞不清楚哪里会收费，经常举很久e-tag（那时候觉得难看，不想贴），然后回来发现那个路段根本不收费

fony

pikemanz 发表于 2019-11-25 13:02
扫车牌扣款每次加30c 的费用，还是会正常从账户里扣。

我的这次扣了55c

千杯不醉回锅肉

马到成功 发表于 2019-11-25 10:57
ETOLL设备是连着车牌的，没有带没关系的，直接看车牌也能到账单上，我的两部车只有一个ETOLL，每次直接开 ...

toll是连着车牌，但不能不带。之前电池没电了，被寄账单，转到自己账户下每张bill还要被收手续费。并且toll fee是有不同公司的

fony

22号发的邮件，今天终于收到回复了，虽然没什么进展，但好歹证明这个邮箱不是摆设。

Thank you for your enquiry.

Unfortunately we do not receive notification of any refunds applied to the account. If you'd like to follow up via email instead of calling please feel free to get in touch in reply to this email. To access the account please provide your postal address as it appears on the account for identity confirmation purposes.

Any refund will also be listed on the next statement after any refund is applied to the account balance.

If you have any further enquiries please don't hesitate to contact me.

tacnib

etoll 一向服务态度很差，又经常出问题，很多人是懒得费时间跟他们纠缠就算了

fony

更新一下，今天收到E-Toll更新的账单里，终于把多扣的钱退回来了
历时2个多月，后来我都懒得跟进了。。

ozkids2011

饮料售卖机还会吃币，打电话讲了，一个月后收到四刀的支票

感觉这边很多事虽然慢，但是会有结果出来，挺好的

leon3758

慢慢适应，我去年被toll无辜扣了3次，都不是我的车说系统出错。电话来回几个同意给回credit到我etoll账户，不退钱。。。。 我是无辜中枪

君临澳洲

从来没看过bill。原来还有这种事情。