请问我该如何维权？

Michaelfang

2017年在悉尼的AMR mazda购买了Mazda 6，因为住的离学校近，这辆车基本上没怎么开，但是从车买回来就出现很多次无法使用车机里的entertainment功能（无法使用蓝牙，收音机等等）。 我数次因为这个问题返回4s店维修（三年来去了有十次），他们基本上每次都表示问题解决了，但是我回去后问题还是存在。有一次我去的时候一箱油走的时候只剩半箱并且他们表示给我换了硬件，但是我却发现连系统的设置都没有变化。
最让人气愤的是这次，我的车已经在他们店里放了50多天了，他们给的回复依旧是车子在做检查（基本上每次都是这样的回复）。并且本来我是要了他们的loan car，但前几周他们把loan car要回了（理由是因为我回国，我朋友不能开他们的车）。

我现在真的很无助，不知道怎么维护自己作为消费者的利益，求求朋友帮助我！

Michaelfang

shelf

联系澳洲马自达总部

Michaelfang

shelf 发表于 2019-10-7 14:54
联系澳洲马自达总部

已经去官网发了 但是没人回应

vivanomi

我朋友也是马六，2017年2月款。也是entertainment间歇性崩溃，偶尔导航也黑屏。但做过保养就好了。可能是马六普遍都有这个问题？

你试试FB或者ProductReview这种评价网站给个差评，写的详细一些。可能会重视&回复你?

spacc

Facebook
accc

Leonard888

Michaelfang 发表于 2019-10-7 14:17
已经去官网发了 但是没人回应

电话比较快，网站发消息估计起码两个月后才会给你打电话

Michaelfang

vivanomi 发表于 2019-10-7 15:24
我朋友也是马六，2017年2月款。也是entertainment间歇性崩溃，偶尔导航也黑屏。但做过保养就好了。可能是马 ...

好的 谢谢您

bing029

有一个机构叫Fairtrading，可以了解一下
最怕的就是这种间歇性毛病，时好时坏。

bing029

Michaelfang 发表于 2019-10-7 14:17
已经去官网发了 但是没人回应

直接打电话

LouisJen

期待后续

大饼

fairtrading。
Facebook，whirlpool上抱怨一下。dealer大名要写上。

交车前给里程表拍照了吗？小心人家免费用你的车。

还有个办法明天一早就去把车拿回来，告诉dealer，把配件或loan car准备好了再修。

yangdadabing123

大饼 发表于 2019-10-7 22:34
fairtrading。
Facebook，whirlpool上抱怨一下。dealer大名要写上。

这种情况真的存在，dealer免费用你的车，之前在路上发现有dealer的人开我的车在路上被我拍到

Michaelfang

大饼 发表于 2019-10-7 22:34
fairtrading。
Facebook，whirlpool上抱怨一下。dealer大名要写上。

谢谢！ 我明天就把车开回来

thinkorswim

感觉曝光应该有用

dpsa

ACCC也可以吧

AdagioGarden

你也可以换个dealer吧。。。

pureboy

这个dealer够无赖的，建议你不停的打电话追，并且把每次电话录下来。

从消费者权益已经受到损害。

你应该给它们一个期限，不能无限制的拖延。