HFC用户，已经转NBN了， Telstra不断打电话说没转

as6400

情况是这样的,不知道有没有同学遇到过类似情况：

我家以前是telstra cable的用户，NBN的人来装了NBN盒子黑色的，类似以前telstra的modem。

我用的路由器是华硕AC68U。直接连上黑色的NBN盒子，就可以上网了，速度接近telstra的100/40

非常确信NBN已经连接成功了，因为上传速度是39mbps。

但同时telstra给我寄了一个telstra smart modem，应该是modem和路由器一体的设备。由于我的AC68U已经工作了，就没有打开用。现在telstra每个三四天就给我打电话说我连接状态有问题，没有检测到我的telstra modem。说我还不是NBN用户

请问我一定要用他们的设备吗。之前用telstra的路由器感觉信号很差。如果不用的话会不会被继续当cable用户处理直到断网？

shuyuanli

telstra的smart gateway应该是自带4G backup的吧, 断网的时候可以自动连上4G网络

dragonballz

connect the Telstra once, then switch back to Asus. I did the same before

禾禾禾

ls说的对

as6400

dragonballz 发表于 2019-8-12 14:15
connect the Telstra once, then switch back to Asus. I did the same before

谢谢  今晚试一下，另外如果不用他们的设备，会不会service outage的时候他们没法帮我检测？

xjcs88

和我以前一样，你不用他们送的那个Router，他们终端那边就没法检测到你连接成功了……

#蠢出天际的澳洲操作日常

dragonballz

you'd better keep the Telstra smart modem just in case. I switched to optus beforeBut Optus was even worse so that I had to re-connect with Excel afterwards. Telstra modem gave me some coverage for a few days during the transition  period

leeds_0118

查一下你的NBN 是什么技术连接的和链接状态，官网就可以查

civ

我这怎么就没接到telstra催转的电话呢

yookehoo

看过一帖，类似的。
T家的需要自己的modem激活下，你就从了老纳吧。

melody410222

我碰到和楼主相反的情况，我用的cable，需要换modem，于是telstra给我寄了个smart modem，但又忽悠我换nbn，跟我说modem来了可以先用着，还是cable，然后换nbn无缝转换，我同意了，结果nbn约了月底上门，modem已经收到却激活不了，说因为有nbn的order在modem就要等nbn转过去了才能激活，我要想用新的modem在cable上就必须取消nbn的order，我简直无语了

flyover2010

哥们的遭遇和几位又有点不同：也是cable用户并有free speed boost。经上网查询确认nbn的下行速度还没有cable快，所以决定一直用cable直到断网。然而telstra直接就把modem什么的寄过来了，建议我替换之前旧设备，不过仍然可以继续用cable。过了一段时间突然发现cable速度变慢了，在登陆账号一看竟然发现有一个nbn order in progress，并且online chat说只能在换去nbn之后我才可以回到之前相当于speed boost的下行速度，真是WTF!

过了就错了

flyover2010 发表于 2019-8-13 13:36
哥们的遭遇和几位又有点不同：也是cable用户并有free speed boost。经上网查询确认nbn的下行速度还没有cabl ...

不是通了nbn后还可以用18个月cable吗？

flyover2010

过了就错了 发表于 2019-8-14 21:32
不是通了nbn后还可以用18个月cable吗？

确实可以用啊，但速度给你降到普通档了，说是系统问题cable不再有speed boost，你能怎么办？

gifox

哈哈，我遇到过这个问题。

我发现telstra 没法检测到nbn但是可以检测到它们自家的smart modem

其实很简单的，你用网线把smart modem接到你现在的router上，通电。那么它就可以连到互联网，那么就telstra就可以检测到，具体你是不是在用，它们不知道了。过了两天你就可以断电了。

其实我觉得名字很忽悠，明明就是一个router，叫什么modern呢？只有4g启动了才会在modern状态下工作。

过了就错了

flyover2010 发表于 2019-8-15 12:52
确实可以用啊，但速度给你降到普通档了，说是系统问题cable不再有speed boost，你能怎么办？ ...

怎么破？