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[日常管理] 租客刚入住新房半年，水管开裂维修，租客要求补偿 [复制链接]

Jasmin365

铜靴族

发表于 2019-6-18 19:14 |显示全部楼层

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本帖最后由 Jasmin365 于 2019-6-19 09:41 编辑

新房apartment是去年10月份交房的，租客是很好的一对夫妻，租约一直很融洽。
今年3月底，租客跟中介反映说客厅地板渗水，急召开发商上门查看。后来建筑商用仪器测出雨水管在某处破了一个洞，很麻烦，需要开墙换水管换地板，前后折腾了将近2个月，6月1号刚刚弄好。
今天中介跟我联系，说租客提出因为维修给他们的生活造成很大的不便，包括不得不请年假配合建筑商上门查看维修，还要搬家具配合修理，各种恼人的噪音，其中有一天因为建筑商要放FAN在地下通风，噪音导致他们无法入睡，还有家中的宠物不得不boarding的费用。租客要求免一周租金（850刀）。
租客非常有条理，给中介详细写了修理的整个经过，还有自己生活受影响的方方面面。我觉得租客的索赔合情合理，应该补偿。但是问题是，这个事情也不是我的错，之前问过中介，我是否能向开发商索赔，中介说这个通常是房东或保险公司承担，但这个标的小，不太适合保险赔偿。不管怎样，免租客租金我是一定给的，但请问下有经验的房东足友，这个难道就自掏腰包了吗？

更新，
靠天靠地不如靠自己，早上刚过9点就开始打电话，先是打了保险公司的，保险公司一听，说这应该归STRATA管，如果STRATA不管再找回他们。再打STRATA，找到负责我们这个building的人，说让我把详情给他们发一下，于是我正好把tenant写得详实又带有图片的信给转过去了，现在等回音。

funnyfish

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发表于 2019-6-18 19:27 来自手机 |显示全部楼层

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只能认了，找机会卖，不然后面租金都不够special levy的

Shahailey

皮靴族

发表于 2019-6-18 19:38 |显示全部楼层

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免一个星期租金合情合理。

hp8

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发表于 2019-6-18 19:38 |显示全部楼层

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850/周，多少房？

大江东去

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发表于 2019-6-18 19:52 |显示全部楼层

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才一周

要求不高

Purplelight

金靴族

发表于 2019-6-18 19:57 |显示全部楼层

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这房子。。。真是倒霉，严重安慰

企鹅男孩

金靴族

发表于 2019-6-18 20:01 来自手机 |显示全部楼层

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赶快免吧，很合理

没保险也赶快买个保险

万一租客告你住在有mould的房子里对健康有伤害你就麻烦了

大后锋

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发表于 2019-6-18 20:01 来自手机 |显示全部楼层

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你房客很通情达理了你该想的是如何把他们留下来说实在的这房客如果真的要你免一个月房租你也一点办法没有

雾沉半垒

金靴族

发表于 2019-6-18 20:08 |显示全部楼层

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大家都没仔细看内容吧，楼主完全不介意给租客免一周的房租，但其实想问的是有没有可能损失从开发商那里讨回来。我也做租房中介的，我认为开发商大概率是不会答应你的

Rainstorm

金靴族

发表于 2019-6-18 20:10 |显示全部楼层

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开发商那头应该没戏。那都是杀人不偿命的。你的租客提的很合理。

Hong606

白金靴族

发表于 2019-6-18 20:15 |显示全部楼层

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这房子应该赶紧卖掉，后患无穷啊。

8gua

木屐族

发表于 2019-6-18 20:21 |显示全部楼层

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良心租客，赶紧爽快的答应然后再慢慢搞开发商

Jasmin365

铜靴族

发表于 2019-6-18 20:23 |显示全部楼层

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hp8 发表于 2019-6-18 18:38
850/周，多少房？

2房2卫

fjfqlinzm

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发表于 2019-6-18 20:23 来自手机 |显示全部楼层

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什么质量，最近都是公寓质量问题的文章满天飞。阿弥陀佛

Jasmin365

铜靴族

发表于 2019-6-18 20:25 |显示全部楼层

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雾沉半垒发表于 2019-6-18 19:08
大家都没仔细看内容吧，楼主完全不介意给租客免一周的房租，但其实想问的是有没有可能损失从开发商那里讨回 ...

中介说了，开发商负责修，如果索赔的话，一般是房东或保险公司。但看中介的口气，他觉得这个标的太小，一般是不走保险的。我不知道是中介怕麻烦，还是大家都是这样操作。

Jasmin365

铜靴族

发表于 2019-6-18 20:25 |显示全部楼层

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企鹅男孩发表于 2019-6-18 19:01
赶快免吧，很合理

没保险也赶快买个保险

有保险的

雾沉半垒

金靴族

发表于 2019-6-18 21:00 |显示全部楼层

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本帖最后由雾沉半垒于 2019-6-18 20:04 编辑

Jasmin365 发表于 2019-6-18 19:25
中介说了，开发商负责修，如果索赔的话，一般是房东或保险公司。但看中介的口气，他觉得这个标的太小，一 ...

你看下你房东保险PDS里的insured event吧，这个情况保险可能还不一定报的，即便保也可能有几百垫底费，我遇过类似的strata为了修东西给租客造成不便，房东同意每周租金减免20澳币到strata修好，westpac的保险一分不赔

但你可以试一下，反正也不需要额外花钱去submit a claim，中介不做你自己做也不麻烦

Jasmin365

铜靴族

发表于 2019-6-18 21:10 |显示全部楼层

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刚又仔细研究了租客的邮件，是客厅跟阳台交界处的墙体里的雨水管漏了，所以雨水渗漏进客厅。租客非常认真负责，拍了很多照片，从照片中看出来墙上打开，露出雨水管，修补好后，他们拆开客厅地板，靠近雨水管的踢脚线位置发霉得很厉害，黑乎乎地一片，建筑商把客厅地板拆了后除霉，然后用大功率FAN吹，吹好后再铺新地板，这样估计应该是除根了。好在不是埋在地下的水管爆，那就麻烦了。