请问，同轴电缆入户前就断掉了，应该找Telstra修吗

爱吃苹果的蛇

我家所在区已经开通NBN HFC，已经预约了TPG16号前来安装。突然发现从PIT上来的同轴电缆刚出地面就已经断掉了。这根同轴电缆是从PIT里出来沿着路边的电线杆旁的PVC管升高到3米多再转进我家前院的。这根PVC管安装时有问题，离地面大概有1厘米的间隙，这根电缆就在这一厘米的间隙里断掉了。
请问这个是要找Telstra保修吗？貌似也是个半大不小的工程了。谢谢！

目前进展: 已发邮件给NBN，附了几张照片。3个工作日内会答复。估计下周3左右才知道到底该谁负责。

letbe

能确信这跟同轴电缆是NBN的?有可能以前的同轴电缆.
费用不用你出,但你得等,澳洲的效率 你懂的

爱吃苹果的蛇

因为之前家附近几个街区外的地方看到过NBN的人在主路上挖洞，结果到我家这面根本没做任何工作就直接网站显示已经可以开通。这根线已经存在很久了，但是因为一直连接的是ADSL，所以没用到这根电缆。目前的情况来看，肯定是要用这根电缆来做入户线了。
TPG预约的时间是8:30到12:00.这个时间也只够室内部分设备的安装。先装室内部分，以后再搞定入户线的做法也不太可能。所以纠结是不是我找人把这线给换了再说，也节省以后等待的时间。
这根电缆应该不是TELSTRA就是OPTUS的。毕竟租的房子，不是很确认。房东也不确认。。。。。

汪洋

等nbn过来给你接就行，你不用管。
如果是从pit出来的那就是telstra的，optus的是架空的。。nbn用的是telstra(foxtel)的cable

爱吃苹果的蛇

汪洋 发表于 2019-1-3 21:14
等nbn过来给你接就行，你不用管。
如果是从pit出来的那就是telstra的，optus的是架空的。。nbn用的是telstr ...

现在的问题是NBN的人不会来的。目前官网显示已开通。已经预约来的是TPG，也就是宽带提供商来安装室内部分。正常的模式是室内设备安装完就可以马上联通宽带了。但是外面入户电缆是断的。我这肯定要耽误时间了。

汪洋

爱吃苹果的蛇 发表于 2019-1-3 21:36
现在的问题是NBN的人不会来的。目前官网显示已开通。已经预约来的是TPG，也就是宽带提供商来安装室内部分 ...

不管你是什么运营商，都是nbn的人过来给你装nbn的modem，俗称ntd。如果装的时候发现线是断的，他们会给你接好的，如果接不了也会安排人接的。你自己找人需要花钱，而且费用不菲，再说电工是没有权限动telstra的cable的

Rainstorm

nbn的玩儿法和普通宽带不一样吗？
宽带的话，从pit出来那就是要自己负责了。
我之前的宽带就是这个情况，找Telstra的contractor来做，工程比你这个还大，因为要从新埋管。来个挖沟机干的活儿。好在才收了我四百八。但是肯定要自费的。

cc9007

我家NBN HFC的，去年说10月通，结果那片通了，我家没通，说11月通，结果12月了，显示19年11月再来通，我左边和右边邻居都有NBN了，就把我抛弃了

爱吃苹果的蛇

Rainstorm 发表于 2019-1-3 21:44
nbn的玩儿法和普通宽带不一样吗？
宽带的话，从pit出来那就是要自己负责了。
我之前的宽带就是这个情况，找 ...

原则上说使用电话线的ADSL2, Telstra负责从PIT到你家外墙上电线盒上的线路。确实不知道你这个情况为什么要自己掏钱。现在问题是我这根是同轴电缆，跟电话线还是有区别的。如果现在已经归NBN管了，但是他们是根本不知道这根线是坏掉的。

yookehoo

爱吃苹果的蛇 发表于 2019-1-4 00:38
原则上说使用电话线的ADSL2, Telstra负责从PIT到你家外墙上电线盒上的线路。确实不知道你这个情况为什么 ...

所有RSP现在只是接单，然后下单给NBN，其他事情都是NBN去安排。
你的想法是很好的，确保线路畅通是第一步，不然等来装HFC的ntd就迟了。
但是NBN接到你的信息后，他们有一套流程。他们不会根据你提供几个图片就派人来的。
所以，建议你既然有想法了，就直接给NBN打电话，万一碰到个负责的客服，不敢说能马上帮你处理 ，起码也能加快速度。

yookehoo

对了，这事你找TPG就行了，为了能顺利收钱，他们会负责去和NBN沟通的。

thatsfine

可怜的楼主，这帮货就是刨坑，该刨的不刨，不该刨的瞎刨，这么混乱的局面，没有之一