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[其他信息] 装空调的老外没装好不肯来修,哪里可以投诉? [复制链接]

nariko

金靴族

发表于 2018-12-12 20:28 |显示全部楼层

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关于空调怎么坏的参照我另一个帖子 http://www.oursteps.com.au/bbs/f ... ead&tid=1472865

基本就是新空调找的正规老外公司装好(开了证明),过了3周第一次用就发现没冷风, 前几天已经找了厂家的人来检测,说是制冷剂因为安装不当漏光了,要安装的人回来修,厂家不管. 然后找那个安装的老外,一开始是说下午来,没来,然后说看看行程联系我,没回应,然后就不再接电话.
遇到这种事情有政府或者电力协会的投诉途径吗?
分分相赠

nuannuan123

皮靴族

发表于 2018-12-12 20:53 |显示全部楼层

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你在google 上看能搜到他的公司吗！给个差评，讲述下你的问题

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nariko

金靴族

发表于 2018-12-12 20:58 |显示全部楼层

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nuannuan123 发表于 2018-12-12 20:53
你在google 上看能搜到他的公司吗！给个差评，讲述下你的问题

嗯.肯定要做的. 有没有更有效的投诉....

loftus008

木屐族

发表于 2018-12-12 21:06 来自手机 |显示全部楼层

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Fairtrading

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accordeuro

皮靴族

发表于 2018-12-12 22:24 来自手机 |显示全部楼层

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Fair trading +1

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Ngshun

金靴族

发表于 2018-12-13 07:16 |显示全部楼层

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他有设有给plumbing certicate 你、如果有去电这里投诉、直接解决。这个是管全墨爾本plumber www.vba.vic.gov.au/practitioners ... ration-and-licences

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胡椒老罗

皮靴族

发表于 2018-12-13 08:14 |显示全部楼层

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这个实在倒霉，找fairtrading的话没有几个月根本没啥结果，根据我了解，这个空调安装行业基本处于无序状态，运气差只能自认倒霉。

建议你速速联系空调生产公司，虽然是安装的问题但生产公司可以向他们施加压力，他们有权利取消安装公司的代理权。

第二个建议比较实际：你等不急了就速速找靠谱的人来给你修，自己花钱。

这个跟我家情况差不多，幸好我们比较凶，安装公司来回修了3次空调生产公司来了3次，前后将近2个月，昨天终于修好了。

建议要安装空调的人直接到空调公司网站上找他们推荐的安装公司，这样出了问题可以直接威胁空调生产公司。例如装大金就直接到大金公司网站上找他们推荐的。 ---- 这是我唯一可以想到稍微靠谱点的方式，否则消费者真的很无奈。澳洲政府在这方面实在是毫无作为。

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一图胜千言www.pepperimage.net.au

greenp

布鞋族

发表于 2018-12-13 08:17 |显示全部楼层

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fairtrading 绝对管。

tony_wang99

金靴族

发表于 2018-12-13 08:31 |显示全部楼层

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这个和退房清洁要找中介的cleaner一个道理，用店里推荐的，不要为了便宜几块钱，找外面的

nariko

金靴族

发表于 2018-12-13 12:59 |显示全部楼层

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tony_wang99 发表于 2018-12-13 08:31
这个和退房清洁要找中介的cleaner一个道理，用店里推荐的，不要为了便宜几块钱，找外面的 ...

价格其实一样的, 都是正规公司
主要是店里也流氓,说要装的话先花80块钱inspection fee, 如果他们来了报价不满意, 80不退 (the good guys). 我当时听了反问,要是来了说2000安装费,那你这跑一趟赚就80比taxi还滋润啊?

小林豆豆

木屐族

发表于 2018-12-13 13:02 来自手机 |显示全部楼层

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胡椒老罗发表于 2018-12-13 08:14
这个实在倒霉，找fairtrading的话没有几个月根本没啥结果，根据我了解，这个空调安装行业基本处于无序状态 ...

不用真的去找，跟修空调的人提一下，吓吓他，他马上给你解决。我就是这样的。

Ngshun

金靴族

发表于 2018-12-13 13:34 |显示全部楼层

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‘正规零售店买的’。你是否找零售店的关联装空调公司？如果是就找零售店出面去协调解决。装空调公司不会得罪大客的

胡椒老罗

皮靴族

发表于 2018-12-13 13:44 |显示全部楼层

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小林豆豆发表于 2018-12-13 13:02
不用真的去找，跟修空调的人提一下，吓吓他，他马上给你解决。我就是这样的。 ...

那你真是碰上菜鸟好说话的了。

老油条的tradie一般不会对这种威胁太当真的，因为他可以拖着但用户拖不起。Fairtrading一般只是协调双方最后谈不妥还是要推倒小额民事法庭，就算最后解决了问题也拖至少几个月了，时间金钱上用户耗不起。

楼主的情况是圣诞节临近，tradie都忙的焦头烂额的挣钱呢，没时间做售后服务擦屁股，我相信等到过了节也会给他修好的。楼主要圣诞前用上只有期待对方人品好些，否则自己掏钱找人来修。

所以我说澳洲在消费者保护上政府是消极不作为。

一图胜千言www.pepperimage.net.au