请教一个煤气炉的问题

tom-max

家里新装了一个煤气炉不久就坏了，具体是有煤气，但是不能打火，每次只能用火枪打火。

帮我安装的师傅有licence,建议去找厂家维修，因为还在保质期。

他们派人看了说不是机器的问题，说我家的oven和cooktop 插在一个10amp extension lead, 他们说oven 应该用15amp, cooktop 是用10 amp,直接建议我找eletrician.

问题是，oven和cook top 是分开买的， 我也知道oven是上一首卖家的问题我也一直没有用，现在只想正常使用煤气炉。 这个维修公司和安装师傅都否认跟自己有关系，请问各位大神该怎么处理。