想打人！optus的nbn猫坏了要等4-5工作日。

ItsThere

昨天上午断网，optus说要24-48小时内派人检查，约的是今天8-12点，10点打电话给nbn co答复说人已经到了在查node，11点才过来，确定是猫坏了要换。
很奇怪为什么他不先从我这儿开始查？墙上插口信号正常，猫的wifi灯不亮reset也不干活，10分钟就能知道症结在哪儿，为什么他要花两个小时去查线路箱？

然后马上开车去optus店买猫，以为买了换上就好了，谁成想人家店里没猫也从来不卖猫，都是寄送给客户要4-5个工作日。
立刻我就想怒吼、想打人。。。

现在电话设了呼叫转移，但网络要断近一周，别的什么都干不了。
第一次遇到这种事，怎么会这么白痴的工作流程啊？！
大家的网坏了也是干等着吗？

BHS

可以送你一个移动猫

ItsThere

BHS 发表于 2018-8-10 15:37
可以送你一个移动猫

是optus送吗？

BHS

打电话去要呀，猫+流量，自己买，他们电话会承诺给你账户credit

ItsThere

BHS 发表于 2018-8-10 15:41
打电话去要呀，猫+流量，自己买，他们电话会承诺给你账户credit

optus店不卖猫啊

BHS

有，移动路由器，小小的盒子，插流量SIM, 可以连10个手机电脑
mobile broadband

有好有坏，主要是速度和持续时间

ItsThere

BHS 发表于 2018-8-10 15:46
有，移动路由器，小小的盒子，插流量SIM, 可以连10个手机电脑
mobile broadband

Got it，多谢

Flagship

最近黑盒坏得不少。等待正常

APSTNDP

gumtree买个二手的应该很便宜，我家给送的telstra cable modem卖的时候价格超低，因为gumtree上一堆10几20块钱的telstra cable modem

coolbbb

LZ你如果离我家近我给你一个，墨尔本的话私信我

ItsThere

coolbbb 发表于 2018-8-10 17:43
LZ你如果离我家近我给你一个，墨尔本的话私信我

千里之外
琴声何来
你无瑕的爱
从雨中来
。。。

即使够不着我也非常感谢！
回头我给您加分。

kolinxu

optus 的思科的猫，就是一垃圾。。。

【漏网猪】

上AC86？

willsliu

Guntree 買一個,快又便宜

水米

直接去optus总部取一个 他们肯定有

以前NBN猫坏了 直接去TPG总部要了一个猫 报上账号 他们就能帮你配好了 实在等不了他们的流程

ItsThere

willsliu 发表于 2018-8-11 08:17
Guntree 買一個,快又便宜

对方大妈本来说9点，又要推后一个半小时。

ItsThere

水米 发表于 2018-8-11 08:24
直接去optus总部取一个 他们肯定有

以前NBN猫坏了 直接去TPG总部要了一个猫 报上账号 他们就能帮你配好了  ...

1 Lyonpark Rd, Macquarie Park, NSW, 2113
往返也得俩小时，而且估计周六没人接待。
实在太烂了，别的网络商应该也是一样的流程。

coolbbb

ItsThere 发表于 2018-8-10 18:17
千里之外
琴声何来
你无瑕的爱

我也曾是坑中人啊，TIO救得命，不仅东西差，网络差，服务还特差，理解万岁

ItsThere

猫已经接上了，但时通时断。。。
大妈说她家断网十天以为是猫的问题但换了猫还是不通，后来维修人来发现是线路问题，于是她有了两只好猫。

hs008

optus的猫质量太无敌了。。早了没事，刚过保修就坏，再买一个要自己掏钱。。只好果断逃离它家。

ItsThere

coolbbb 发表于 2018-8-11 09:52
我也曾是坑中人啊，TIO救得命，不仅东西差，网络差，服务还特差，理解万岁  ...

有赔偿？

ItsThere

hs008 发表于 2018-8-11 10:07
optus的猫质量太无敌了。。早了没事，刚过保修就坏，再买一个要自己掏钱。。只好果断逃离它家。 ...

偶尔坏也能接受，我附近三家optus店竟然都没有猫，只能等4-5工作日就得一周多断网，什么玩艺这是？！

willsliu

你說的是  Node 那個是 FTTN 不是 HFC