Strata的错误，这个维修费，我该不该付？(懂Strata管理的入)

ghrong

最近一套投资房碰到了一个问题，想发个帖请教一下各位，特别是懂Strata管理的人。

客观描述一下这个事件：

1。一套通过中介管理的2房Unit，租客报修一个壁橱很潮湿，附近的地板变形

2。因为壁橱就在洗手间淋浴房隔壁，怀疑是淋浴房漏水

3。中介向Strata Manager报修，想让他们看看是不是漏水，并判断是Strata的责任还是房东的责任

4。 Strata派人上门看了以后，判断是淋浴房漏水，并且说Strata会负责修好

5。 中介跟对方沟通了以后，确定是Stata会出这个费用，双方都是邮件沟通，有书面记录

5。随后Strata派人将淋浴房拆开，将底部和墙面重新做了防水，并且重新铺了一部分瓷砖和地砖，再装回淋浴房，解决了漏水的问题

6。 本来以为故事到这里结束了。。。。没想到。。。

7。 Strata Manager又回来跟中介沟通，说他们后来发现，这个漏水应该是房东的责任，费用需要我来承担 （一共$2,200左右)

8。 我的中介这个时候开始撂挑子了，他们说他们当初只负责联系工作，现在这个事情有纠纷了，让我作为房东自己出面，直接跟Strata协商解决，并把所有以前的邮件沟通证据转发给我

9。 我了解了事情情况以后，向Strata Manager提出，这个费用要我支付不公平， 因为：第1，当初他们有书面写明这个是Strata负责修好并且承担费用。 第2，他们现在修好了，用了他们指定的Tradie，价格什么的都是他们定的。即使是我的责任，当初至少我应该自己找Tradie，价格或许会便宜很多。

10。来回几个邮件以后，我觉得不管怎么样，Strata在这个事件中还是比较积极和快速的解决问题的，当初二话没说，先把问题很快的解决了。虽然当初责任没有认清的确是他们的工作失误，但我要是坚持不付钱，的确也有点说不过去。于是我提出，我付一半的费用 （也就是$1100)

11。Strata Manager说他会将此事在最近的AGM（业主大会）跟业主委员会上提出来，我没有去参加AGM

12。 AGM开完，Strata Manager又来找我，说业主委员会不同意我付一半的提议，要求我支付全部费用。


如果你看到这里，谢谢你看了那么长的故事经过。。。


那么问题来了，我的立场是，这个费用如果要我全部出，我觉得不公平。

理由如下：

1. 当初Strata书面认可是Strata的责任，并且负担全部费用

2. 明显是Strata工作失误造成最初责任不清

3. 如果当初就告诉我是我自己负责，那么或许我可以找更便宜的人来做，要是我自己动手能力强的话自己做（就没有什么费用了）也没有什么不可以吧？ 甚至于，举个极端的例子，我可以选择不修了，让租客走人，把房子就这样卖掉。这样就根本不会产生任何维修费。

4。 问题的关键是，我当初并没有被给予任何选择。。。


业主委员会不同意费用由维修基金里出，其实也没啥不对，因为其他业主会觉得用公共基金，维修了我的Unit里的问题，也是不公平。

所以，主要还是Strata这次在工作里面犯错了，造成目前的矛盾。


想请教一下懂Strata管理的人，这样的情况，作为我房东来说，究竟应该怎么处理比较妥当。

请客观评论这个事件，希望得到一些有建设性的意见和建议。

谢谢各位！

ken1huang

不懂帮顶，等行家

bl_helen

个人浅见，钱还是楼主出。strata跟楼主及其他业主属于被雇佣与雇佣关系，员工犯错还是老板买单。但是“股东们”不同意分摊，因为是一个“股东”自己的问题，也就只能自己出钱了吧？楼主最后假设说去告，是不是也是告业主委员会？

kiosk

室内的东西怎么可能STRATA付，这个一开始就是STRATA不专业造成的，但是楼主既然有书面证剧，那不妨上庭解决，STRATA公司自己负担，不要把AGM牵扯进来搅浑水，这个钱不可能AGM会同意的，是人都不会同意。

fenrirsdl

如果AGM开过了就比较难办了，理论上AGM是所有业主的大会，在AGM上做出的决定，可以代表大多数业主的意见（虽然每次开会只有几个人会到，投票很多情况下也是象征性的）
话说回来，$2200重新做防水价格算是挺便宜的，我这里得小区重做防水都是$2500。
如果实在想要继续看看，有没有可能争取利益，你试着拿到业委会成员的联系方式，跟他们沟通，表明这是strata manager工作失误。再给strata manager 发信，写明前因后果，表示不会为他的失误买单，不然会把之前strata manager同意支付等文字证据交给律师处理，并且会向业主委员（body corp committee）书面complain等等，再看他下一步吧。

yzh1999

防水是strata出没错，除非你的前任业主装修重做了防水。AGM无权通过动议免除strata的这个责任

楼下对齐

这个房子建筑问题，是STRATA出啊，看是不是STRATA出，就想想一下把房子倒过来，能倒出来的东西算房东的

当然不绝对，比如空间里的东西也算房东的，比如水槽，马桶漏水等，但是防水属于房屋一部分，STRATA出没错

xiaofan88

应该是看你中国人就好欺负，   来澳洲就是比脸皮厚      我自己的土地被人非法倾倒10吨  石棉     EPA 也抓到来人   每天罚20W    公司100W  那个人马上宣布破产      到最后  EPA  说   我们款也罚了    但是人家不鸟政府部门  你猜怎么着 ，   政府说了 既然没办法   要不然你作为房东 把钱拿出来   做了算了   澳洲真的是要比谁脸皮厚  你越老实   越欺负你     。。。。  后来这个人  既没有被抓   也没有啥事    每天照样开心的过日子


补充一点，   现在还没有打官司呢     找律师  写了一些邮件 就已经1700 块了     哎  我真的快扛不下去了

飞儿

如果是漏水到隔壁了，至少一部分是物业费用的。因为公共墙是 cooking property.

还有业主委员会，你最少可以旁听的，为啥不去？

楼主说去fair trading 吧，自己去就好。

ghrong

飞儿 发表于 2018-3-27 22:11
如果是漏水到隔壁了，至少一部分是物业费用的。

楼主说去fair trading 吧，自己去就好。 ...

倒是没漏到隔壁，只是自己内部小范围的漏水。

Fair Trading 这个没想到，可能作为最后一步棋也可以考虑一下。谢谢。

sunshinybear

第十点 你已经输了。你是好心，对方认为你心虚。这个事你还是找律师问下吧。 你把strata 和 中介来往的邮件证据保存好。 按理说如果是防水出问题是strata 出 。

ghrong

kiosk 发表于 2018-3-27 21:41
室内的东西怎么可能STRATA付，这个一开始就是STRATA不专业造成的，但是楼主既然有书面证剧，那不妨上庭解决 ...

目前还不至于到上庭这一步，还是一家很大的房产公司呢，的确不够专业。

飞儿

ghrong 发表于 2018-3-27 22:13
倒是没漏到隔壁，只是自己内部小范围的漏水。

Fair Trading 这个没想到，可能作为最后一步棋也可以考虑 ...

哦哦，不好意思，那我误解了，以为漏到隔壁了。

那你老实付钱好伐。。  对不起，之前回复误导你了。

没胜算哒。

lubo_hong

agent 误判，从描述来看，应该是你的责任。

sunshinybear

kiosk 发表于 2018-3-27 21:41
室内的东西怎么可能STRATA付，这个一开始就是STRATA不专业造成的，但是楼主既然有书面证剧，那不妨上庭解决 ...

室内的东西有些的确是strata 付负责， 例如你的进水管那个阀门漏水就是strata负责维修，还有一些结构上的东西都算，例如阳台拉门漏水啥的，lz说重做防水，那么做防水的那部分钱不应该付，至于是淋浴房出问题那么修淋浴房的那部分钱应该出。 还请lz 咨询专业人事和律师。这只是我个人实战经验。

anjel

我自己楼上漏水搞到现在
觉得澳洲在这个事情上面其实还是很模糊的
淋浴房是owner责任没错
但是如果你浴室原始防水没问题
怎么会渗到隔壁去呢？
原始防水属于strata责任

即使写到fair trading
那边也是建议你先和业委会协商

个人建议哦
问strata manager拿到一开始检测的报告自己找个tradie来报个价格
与目前修理实付费之间的差价由strata公司承担
大头修理费还是楼主承担
以这个为主张谈谈看

ps强烈不建议和业委会闹不开心
人家想整你方法多的是

cutemama

淋浴房的墙都拆开了对吧？必须是strata的责任。曾经听说过这种事情，埋在墙里的水管漏水，影响了楼上楼下两家人，全部由strata负责维修。

跟这些不要脸的没什么好讲的，本就不该你出那一半，业主委员会还想要你全付。不理，不付。

当然如果因为漏水导致家具家电损坏之类的，strata是不负责的。

ymf9901071

顺便问一下，自助的strata，是不是都是自己管自己家

allen-ys

其实道理很简单，你拉他去吃顿饭，说你请客，随便吃，吃完你说不好意思，搞错了，这顿饭你不付了，饭是他吃的，价格是2000刀，让他付！

飞儿

他人的错误不是免除自己责任的理由。。。

楼主找维修的人商量一下，给个折扣吧，一般会意思一下的。

Ronin8317

那个州?Waterproofing 在NSW是strata负责任, VIC是自己负责.

tulipye

我们遇到类似问题，开始也以为要自己出，后来和管出租的物业经理沟通后，她找了strata公司，最后是strata公司出钱修的，也是自己楼上的淋浴房漏水到自家楼下。agm并没有意见。不过还是建议agm的meeting要去参加。很多问题当面一说就容易沟通了。

tulipye

我们遇到类似问题，开始也以为要自己出，后来和管出租的物业经理沟通后，她找了strata公司，最后是strata公司出钱修的，也是自己楼上的淋浴房漏水到自家楼下。agm并没有意见。不过还是建议agm的meeting要去参加。很多问题当面一说就容易沟通了。

Poweregg

随后Strata派人将淋浴房拆开，将底部和墙面重新做了防水，并且重新铺了一部分瓷砖和地砖，再装回淋浴房，解决了漏水的问题
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墙如果是内墙，属于楼主
地面属于common property，除非以前有过装修写了special bylaw

jack_baby

我家也发生一样的事，在Brisbane，我是住 Unit，我家淋浴房漏水到楼下邻居，
Strata 派人拆了 bathtub，是 bathtub 下方的水管漏了，
Strata 派人修了水管，但装回 bathtub、重贴磁砖 都是我们自己要出钱

老实说，还满生气的，当初Strata 派人来看时，说保险公司会出钱修理，
等淋浴房都拆後，才说不负责复原

xiwu

往往没拆开，谁都不能确定责任。strata开始说负责，是为了减少扯皮尽快开工，减少损失。如果strata一开始就咬定是房主的事，房主请人拆开发现不是，理所当然也会要strata付钱，同时，总不能拆开停工就留在那里，等strata另找人接手干完。

MichelleBNE

这个100%是该楼主自付，自家卫生间不是公共建筑，只有你一家单独使用，不可能让其他人付钱的。
物业的确有错，所以只能尽量协商，包括和出具发票的公司协商打个折。请律师，几百上千刀花出去，也不可能免除你的责任。

sugarcatty

这个问题本身就很难界定，首先要看是哪漏水，如果是公共水管漏水应该可以，如果只是你家水管就是你自己，另外要看你们strata买的保险cover不cover。如果是自己家浴室漏水100%业主自己的责任除非是新楼还在开发商的保修期内，那么你要找的就是开发商

吃鱼不吐骨头

看来貌似各州的法律还不一样。LZ上来说说你到底住哪？
我在新洲，修过一次马桶在墙上的进水口漏水，一次是淋浴防水，都是strata出钱。

tangxiaoxutxx

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