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老人怎么打电话跟INGDIRECT沟通呢？ [复制链接]

yy13823

布鞋族

发表于 2018-3-11 14:45 |显示全部楼层

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老人怎么打电话跟INGDIRECT沟通呢？
大家好，刚刚替老爸打电话跟INGDIRECT想更新一下手机号码。结果被识破非说我不是本人，INGDIRECT也没有店面。请问老人不会英文的话怎么跟INGDIRECT沟通呢？谢谢。
目前账户被锁住了，郁闷中。

AME

UCaT

银靴族

发表于 2018-3-11 16:00 来自手机 |显示全部楼层

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下载一个授权表格填好寄去银行，以后授权人就可以代替账户持有人联系银行了

雾沉半垒

金靴族

发表于 2018-3-12 14:38 |显示全部楼层

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问问ING接不接受TIS的电话？

Kevin10

铜靴族

发表于 2018-3-12 20:07 |显示全部楼层

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到他們的ａｐｐ裡面改看看
不然就寫信給對方
他們應該不知道才對

yy13823

布鞋族

发表于 2018-3-13 08:29 |显示全部楼层

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Kevin10 发表于 2018-3-12 19:07
到他們的ａｐｐ裡面改看看
不然就寫信給對方
他們應該不知道才對

现在账户被deactivate了

AME

怀念5月

皮靴族

发表于 2018-3-13 10:02 来自手机 |显示全部楼层

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手机可以吧？你试试

truetypezk

皮靴族

发表于 2018-3-14 03:18 |显示全部楼层

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UCaT 发表于 2018-3-11 16:00
下载一个授权表格填好寄去银行，以后授权人就可以代替账户持有人联系银行了 ...

ING appoint了rep之后只可以transact on his/her behalf,不能改个人信息的。我也是想改手机号码死活不给改，非要说不利索英文的人自己verify，明显不可能么。他们接受TIS的翻译，但是费用得自己交，好像挺贵的。
最后我是以rep的身份把账户关了，然后重新开户的。白痴ING无语透了。

glorenzelgv5

布鞋族

发表于 2018-3-14 10:16 |显示全部楼层

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ING这种没有网点的银行不太适合老人吧，都是网站或者手机app操作。四大行开个户，让老人到华人区的银行都有中文服务的，方便很多

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