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Heavy Duty 的手机，屏幕摔碎了，算质量问题吗？ [复制链接]

WACT

金靴族

发表于 2017-11-24 00:25 |显示全部楼层

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Aspera R25t 有胶皮包裹的那种，heavy duty手机，客户买了2周，屏幕摔碎了，这算是质量问题吗？

外屏没碎，内屏碎了。跟总公司要求退货，总公司不给退，说屏幕摔碎了是Damage 不是Fulty。

客户很不满意。。。。。。

这种状况 Kmart， Coles Big W 给退吗？