Coles购物忘记扫码

lxk

刚才，路过Coles进去购物，拿了五六样东西，出来自助付款。在扫了第一个商品牛奶后，拿着重要文件夹的左手又拿起一瓶paste,右手去开第二个马夹袋口。可是尝试了好几次都没有打开，情急之下把paste放在下面的已扫物品小平台上，用双手又尝试几次开袋口，也没有打开。最后手捏着袋口上端用嘴吹气，才打开了袋口。接着就把那瓶paste放进袋中，又扫了剩余的几件。然后付款。其实这个过程中忘记了没有扫码那瓶paste，而且我一直以为如果没有扫码，物品放在已扫码平台上结算系统会有提示。结果边上工作人员过来说我有个物品没有扫码，并当场找到那瓶paste。
我只是想说，这个自助扫码支付系统是有问题的。因为不管是有意还是无意，没有扫码的物品放在下面平台上，都不会有提醒。我知道Woolworths自助系统，如果已扫物品没有放在下面平台上，整个付款会停住。
为啥系统不设计成多出物品(重量)放在下面平台后系统会终止支付或者至少有提示！以避免出现像我这样的冤枉者

sydnewcomer

这个工作人员怎么知道你没扫那个Paste？他盯着你一样一样的扫来着？

话说paste是什么东东？

zdrxb

最好不要自助了。找个人结好了。

lindalili

确实coles那个自助机旁边的塑料袋真是太难打开了，wws就好太多了，前面的一拉后面的跟着就开了。我去过几次coles服务态度都很不好，所以没有好的offer一般不去coles

edith921

以前是有提示的 但是那个提示太讨人厌了 超市就关掉了 这事还上了新闻的

lxk

sydnewcomer 发表于 2017-8-17 14:00
这个工作人员怎么知道你没扫那个Paste？他盯着你一样一样的扫来着？

话说paste是什么东东？ ...

也许她就在边上看着。一瓶$1.5的类似番茄酱的paste。其实与物品及价格没有关系，只是系统有瑕疵。

lxk

edith921 发表于 2017-8-17 14:05
以前是有提示的 但是那个提示太讨人厌了 超市就关掉了 这事还上了新闻的

我成了受冤枉者了 。我一直以为有这样的提示。

lalasong

COLES家自助结账系统是不好用
我以前买纸巾，拿了4盒，手晃了下，扫了5遍 ，系统也没提醒

lemonteawithice

那个自助扫码支付系统没有问题，只是那个提醒声音已取消一段时间了

最后那工作人员除了提醒你付款还有做什么吗?

lemonteawithice

lalasong 发表于 2017-8-17 14:11
COLES家自助结账系统是不好用
我以前买纸巾，拿了4盒，手晃了下，扫了5遍 ，系统也没提醒
...

这情况W家也没提醒吧? 只能靠自己看清楚

sdxz2002

两家多扫码都不提醒的，只能自己盯着

lalasong

lemonteawithice 发表于 2017-8-17 14:16
这情况W家也没提醒吧? 只能靠自己看清楚

W家好像重量不对，会提醒

我是自己不小心，反正一两块钱，我也自己认了

最早自助结账刚出来的时候，还说可以识别放到结账台上的东西呢（比如扫便宜的放贵的），现在连重量都不能去设置
客户又不是专业收银员，有时难免会出错扫多了扫少了，人工结账完了有时都会少拎一个袋子呢
现在没拔卡没拿东西会提示，重量不对提示下也不会多难吧，可以避免多少非主观的问题呀

lxk

lemonteawithice 发表于 2017-8-17 14:13
那个自助扫码支付系统没有问题，只是那个提醒声音已取消一段时间了

最后那工作人员除了提醒你付款还有做什 ...

态度恶劣的说我有物品没有扫描，好像我是故意的。我又支付了这瓶paste。我追问她如果没有扫码，会不会提示。她说这个不关她的事情。
从结果看，整个事情我就是冤大头。

lesleywang

这个事情你没有什么可以叫冤枉的。
如果说忘记了就可以原谅，那还要规则和法规何用？
楼主的行为等同于偷窃，如果无心，下次注意。

marketing

coles自助结账机器找零反应很慢， 很多时候都已经说 thank you了， 但是纸币找零还没有出来。如果心里想着其他事情， 那就会忘记拿找零。

lesleywang

态度恶劣其实我觉得已经太客气了，报警都是不冤枉你的。
总不能说你买东西不付钱，超市还要说对不起？
不付钱取走不属于你的东西，从来只有一个字可以描述:偷窃。所以楼主不断强调自己是无心的，这个没问题。但是还要超市承担不告知的责任，就有点混蛋了。

lxk

lesleywang 发表于 2017-8-17 14:57
态度恶劣其实我觉得已经太客气了，报警都是不冤枉你的。
总不能说你买东西不付钱，超市还要说对不起？
不付 ...

哈谢谢，应该说：窃 。我是自以为自助系统有提示，所以没有看到提示就认为一切正常。之所以发这里，也是想提醒大家。
我只是从我今天的经历为鉴，作为超市，既然有扫码后物品未放入下面平台就有提示，为啥不能也设置未扫码放入也有提示？可以避免有意无意的“窃”。

藍莓豆丁

楼主去这间Coles的员工很尽责啊！自从当妈后，在超市买东西试过付款后忘了拿买的东西(还不只一次), 咋不见有员工提示我呢！

子午

楼主习惯不对 打不开袋子 我们反应都是物品放扫码平台上 或者放回篮里 怎么会放到已扫物品平台上

天上不会掉馅饼

楼主被盯上了

lesleywang

lxk 发表于 2017-8-17 20:05
哈谢谢，应该说：窃 。我是自以为自助系统有提示，所以没有看到提示就认为一切正常。之所以发这里，也 ...

不需要提醒大家。这样的人非常少。一般人上超市一辈子都不会不小心窃取一件不属于你的东西，那可能是数千次的购物。
不小心不结账拿走东西，100个人里面不会有一个。
不小心窃取超市的东西被超市员工迅速抓住，可能10个里面不会有一个。为什么你一个很小的Paste就被抓住，你确定你是不小心而为之，或者你是经常这么干？不然超市员工会这么精确盯上你？还是你表现得就像一个小偷？
所以楼主你是千里挑一一的人选，你是不是应该觉得很骄傲？

lesleywang

再加一句，从楼主为自己的行为说那么多诡辩的言论而言，我内心其实更相信你是个惯犯。
一般人在那种状态下，应该深深为自己的行为自责，说对不起是正常的反应。
偷了东西被抓，还能振振有词找别人的理由，只能说你是早有心理准备的。
所以对你还能在这里发帖子，发这种帖子，只能送你四个字：厚颜无耻！

lesleywang

藍莓豆丁 发表于 2017-8-17 20:14
楼主去这间Coles的员工很尽责啊！自从当妈后，在超市买东西试过付款后忘了拿买的东西(还不只一次), cash ou ...

你这个属于马大哈，但是不要紧。因为你没有损害他人的利益，只不过这个世界上很多产品在设计的时候，没有把马大哈考虑在设计范围之内。

lesleywang

我很少对别人比较说这样比较重的话，但是楼主你要知道，你在澳大利亚，你一张黄种人的脸代表着中国人，不管你是不是故意，你的这种行为损害了中国人的形象。
我们在国外，尤其要注意自己的言行，不能因为你的这种行为而让超市员工看不起中国人！

melinana

藍莓豆丁 发表于 2017-8-17 20:14
楼主去这间Coles的员工很尽责啊！自从当妈后，在超市买东西试过付款后忘了拿买的东西(还不只一次), cash ou ...

还真是，付完钱忘了拿东西我都不知道干过多少次了，无论是自己付款还是人工结账，都是当妈以后。
有两次回去找居然都找到了。
还有两次没找到，一次是熟食，一次是水果啥的，工作人员翻了小本子，说没有失物招领。
其他的想不起来的，我自己也不知道。
至于忘记扫东西，说实话我也干过一次，一包饼干放到童车上了，其他都在篮子里。其实很明显的，在我准备走出去的时候，超市人员问我这个是他们超市的吗？我真的觉得超级尴尬啊，说完sorry赶紧回去扫码付钱。。。
所以ls同学也不用过于指责lz，偶尔可能会有没扫的情况发生吧。

明月星光

为啥要“放在下面的已扫物品小平台上”？

不过coles的破袋子的确不好开，每次都开到系统提示你还要继续买么…… wws的就简单得多……

lxk

lesleywang 发表于 2017-8-18 00:21
我很少对别人比较说这样比较重的话，但是楼主你要知道，你在澳大利亚，你一张黄种人的脸代表着中国人，不管 ...

谢谢你的义愤填膺。没有丝毫为自己开脱的意思，错了就是错了。

楼下对齐

那个分量的提示已经取消了，所以现在偷的人更多了

ivorsyd

忘记扫码确实可能嘛，干嘛把别人想的那么坏
我还忘记拿袋子，付完钱直接走人的

cathy2008

Coles自助系统刚上线的时候是有分量提示的 就是忘记扫了把物品放下面平台上时是有警报提示重量不对 需要工作人动解除警报的 后来就没这个功能了 大约是系统review 的时候 觉得太占人工了?因为false alarm也很多的 有时候就算扫了码 放的不对 或者放的时间超时之类的也会有alarm