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本帖最后由 peggy2015 于 2017-10-6 12:06 编辑
之前发帖问车钥匙被偷导致车被偷是否保险可以claim，现在我十分确定保险公司应该赔付，需要更加强硬的理由来说服保险公司或者管理保险公司机构，所以新开一贴，希望能够得到大家帮助。
请出现车钥匙被偷导致车被偷最后成功报保险的，尤其是coles保险的筒子私信给我你成功的保险claim number，只是想用来说服coles保险负责人或者可能更高一层机构。在此先鞠躬谢过！
车钥匙放在自家的另外一辆车上，这辆车车窗没关好，贼打开了没被偷的这辆车拿到了车钥匙然后开走了被偷的那辆凯美瑞。我们报了警，然后报了保险。车保险买的是coles 保险，保险有cover being stolen,但是保险公司不给报销，说是因为我们自己没放好钥匙，因为偷车贼是拿到车钥匙把车开走的。
第一次8月4号给我们的据信是这样的：
We are unable to accept your claim for the following reasons:
• Due to negligence in ensuring that your keys are kept in a safe place always.
As per our product disclose statement on page 24-25, it states:
“Damage or theft if you have not taken reasonable precautions to safeguard your car,”
征询到各位筒子的意见是这个情况应该赔但是需要扯皮，也有好几个筒子分享了自己车钥匙被偷导致车被偷走最后成功保险赔付的经历，有把钥匙放在包里被偷有把钥匙放在家里被偷的，我觉得车钥匙放在车里被偷跟这些都没有本质区别，认定这种情况保险公司必须赔付。目前跟coles保险公司manager argue结果出来了，还是拒绝赔付。
这个是@大饼 给帮忙贴的coles保险条例
这个是今天8月11号给出的结果
Coles Insurance contacted you on the 3rd of August 2017 and you informed us that the spare
key to your Toyota Camry “××××××” was left inside another vehicle with the window down.
Therefore, you have not taken reasonable precaution to safe guard your car.
说我们没把钥匙放在那那辆没关窗户上的车上，所以认为我们没有保护好车。 按照这个逻辑，任何丢失车钥匙的人，都是没有保护好车。事实前面有很多丢掉车钥匙从而车被偷的人都拿到了保险。
我们肯定会继续上诉，现在我们需要充分的理由来说服他们，所以请出现车钥匙被偷导致车被偷最后成功报保险的，尤其是coles保险的筒子私信给我你成功的保险claim number，只是想用来说服coles保险负责人或者可能更高一层机构。在此先鞠躬谢过！
在我上一个帖子很多筒子帮忙出主意怎么应对这样的垃圾coles保险公司，也分享自己成功claim保险的案例，真心谢谢你们！！！
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历时两个月，今天终于是拿到了coles保险的赔偿，非常感谢认真帮助我的网友，在彼此没见面却认真给出很多建议，还有提供给我claim number的网友，真的是非常感谢，是你们鼓励我在这陌生的国度争取自己的权利。我上来更新一是感谢帮助过我的人，二来也希望以我自己的例子告诉大家，凡是碰到应该争取的权利，努力去争取，虽然路上有人告诉你不行，还是要努力坚持。 |
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SPIRIT1的澳洲生活(4)----滑雪记 (2004-12-20) spirit1 
发表于 2017-8-11 22:37
