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听说澳洲人办事效率很低 是真的吗? [复制链接]

发表于 2009-2-9 12:17 |显示全部楼层
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呵呵 都讲下自己的经历吧
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发表于 2009-2-9 12:33 |显示全部楼层
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退役斑竹 2008年度奖章获得者

发表于 2009-2-9 12:42 |显示全部楼层
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not always. Sometime very quick and efficient.  Say, tax return.

发表于 2009-2-9 12:52 |显示全部楼层
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I think it depends on the person....

发表于 2009-2-9 12:52 |显示全部楼层
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效率低倒没觉得,可能我这个人自己效率很低吧
就是觉得澳洲服务业推脱责任是在是太在行了

发表于 2009-2-9 13:59 |显示全部楼层
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原帖由 doubleseven 于 2009-2-9 13:52 发表
效率低倒没觉得,可能我这个人自己效率很低吧
就是觉得澳洲服务业推脱责任是在是太在行了

怎么说呢?
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发表于 2009-2-9 14:34 |显示全部楼层
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是,而且态度很差。

发表于 2009-2-9 14:39 |显示全部楼层
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Thats the fine Australian tradition mate~

发表于 2009-2-9 14:40 |显示全部楼层
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就我所经历的,效率还是可以的。
扯皮的事情比国内要少,不需要找关系。

发表于 2009-2-9 14:50 |显示全部楼层
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TRUE....

发表于 2009-2-9 14:58 |显示全部楼层
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原帖由 markboss 于 2009-2-9 14:59 发表

怎么说呢?


你可以在这个论坛上搜索关键字
telstra optus agl 等等等等
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发表于 2009-2-9 15:45 |显示全部楼层
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老实说服务业的经验就是要该自己管的管,不该自己管的坚决不管,可管可不管的尽量不管~(monkey23)

发表于 2009-2-9 17:13 |显示全部楼层
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原帖由 casemap 于 2009-2-9 16:45 发表
老实说服务业的经验就是要该自己管的管,不该自己管的坚决不管,可管可不管的尽量不管~(monkey23)

你说的服务业指的是什么?服务业的范围大了 妓院也算服务业啊

发表于 2009-2-9 17:23 |显示全部楼层
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就拿JY来说
你如果去,他们当然欢迎你,提供热情服务
但是如果你觉得没爽,或者得病了
他们会说
1,这个是你自己能力有问题
2,你本来就有病源
3,他们可以试着帮你查清原因。如果是他们的问题他们负责
如果不是他们的问题,你需要付XXX刀的检查费,外加给服务人员的安慰费

发表于 2009-2-9 18:36 |显示全部楼层
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原帖由 doubleseven 于 2009-2-9 18:23 发表
就拿JY来说
你如果去,他们当然欢迎你,提供热情服务
但是如果你觉得没爽,或者得病了
他们会说
1,这个是你自己能力有问题
2,你本来就有病源
3,他们可以试着帮你查清原因。如果是他们的问题他们负责
如果不 ...

JY是什么?

发表于 2009-2-9 18:59 |显示全部楼层
此文章由 alyssa 原创或转贴,不代表本站立场和观点,版权归 oursteps.com.au 和作者 alyssa 所有!转贴必须注明作者、出处和本声明,并保持内容完整
最近遇到的是,JC帮我查谁BACK IN TO MY CAR。
3个月过去了, 他跟我说你再过2周再打电话来。
这种CASE, 最迟可以在6个月里完成。(paopaobing(69))
不过,
罚分扣钱没见他们耽误过。

[ 本帖最后由 alyssa 于 2009-2-9 20:11 编辑 ]
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发表于 2009-2-9 19:16 |显示全部楼层
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原帖由 doubleseven 于 2009-2-9 15:58 发表


你可以在这个论坛上搜索关键字
telstra optus agl 等等等等

哈哈

发表于 2009-2-9 19:19 |显示全部楼层
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原帖由 alyssa 于 2009-2-9 19:59 发表
最近遇到的是,JC帮我查谁BACK IN TO MY CAR。
3个月过去了, 他跟我说你再过2周再打电话来。
这种CASE, 最迟可以在6个月里完成。(paopaobing(69))
不过,
罚分扣钱没见他们耽误过。

看来跟中国一样啊

发表于 2009-2-10 08:57 |显示全部楼层
此文章由 哇哇哇 原创或转贴,不代表本站立场和观点,版权归 oursteps.com.au 和作者 哇哇哇 所有!转贴必须注明作者、出处和本声明,并保持内容完整
生活节奏慢,所造成的。而且大家都不着急,也不介意。
就拿银行窗口排队来说吧,服务人员可以和顾客(特别是熟客)一边聊天一边进行服务,正事完了,还能接着谈着手聊一会儿。后面队伍里面的人也不着急,就安安静静地等着。要搁在国内,早就有人跳出来了。
Koninklijke Nederlandse Voetbalbond

2012年度奖章获得者 2010年度奖章获得者 2011年度奖章获得者 2013年度奖章获得者 2014年度奖章获得者

发表于 2009-2-10 09:55 |显示全部楼层
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主要是粗心大意,小毛病不断,错误一个接一个,开通个Optus DSL花了两个月,打客服电话要准备好点心和水

发表于 2009-2-10 11:32 |显示全部楼层
此文章由 铁蛋 原创或转贴,不代表本站立场和观点,版权归 oursteps.com.au 和作者 铁蛋 所有!转贴必须注明作者、出处和本声明,并保持内容完整
原帖由 哇哇哇 于 2009-2-10 09:57 发表
生活节奏慢,所造成的。而且大家都不着急,也不介意。
就拿银行窗口排队来说吧,服务人员可以和顾客(特别是熟客)一边聊天一边进行服务,正事完了,还能接着谈着手聊一会儿。后面队伍里面的人也不着急,就安安静静 ...

跳出来的我见过不少,
最典型的一次在NRMA, 有位妇女买了NRMA的保险,让柜台的小姐解释合同条款,当时只有一位柜台办公,后面排了很长的队,我当时是第一个。估计解释有超过10分钟左右,并且还没有完的迹象。后面几个人一开始小声的抱怨,后来抱怨的声音越来越大,不时有脏话骂出。
那位买保险的瞪了队伍几眼,继续提问让柜台小姐解释合同条款,虽然柜台小姐的态度也变得很差了。再后来,有人走到她们面前,当面同那位妇女吵架,然后对骂,然后就拉扯起来,然后就报警了,然后警察半天也不来,然后大家也散了。
其实我想大家应该指责的是NRMA的办事人员,明明有几个人在,却只开了一个柜台,其它人在不紧不慢的干活,这说明他们的值班经理不称职。那位妇女买了保险,想知道合同条款也无可非议。
所以澳洲说澳洲人的办事效率,还要看内部的管理水平了。
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发表于 2009-2-10 11:55 |显示全部楼层

回复 7# 的帖子

此文章由 simpson 原创或转贴,不代表本站立场和观点,版权归 oursteps.com.au 和作者 simpson 所有!转贴必须注明作者、出处和本声明,并保持内容完整
do you mean Chinese are better???:o

发表于 2009-2-11 02:59 |显示全部楼层
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原帖由 simpson 于 2009-2-10 12:55 发表
do you mean Chinese are better???:o

看起来澳洲人跟中国人差不多啊

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