东航从国外拨打国内客服电话

尹小雅

昨天晚上想联系东航，网上找了很久电话，都打不通，今天早上致电布里斯班办事处，被告知正确的号码为86214008695530，不是官网上的862195530，以后大家需要联系东航的时候可以直接拨打这个电话，24/7的服务

arlisto

多谢楼主

iamabird2

东航电话基本打不通

yl001

官网有在线客服。

lindalili

版主还有别的号码吗？这个号码也打不通了，国内朋友今天过来上海倒机结果天津段晚点，估计赶不上国际航班了，天津机场的东航客服竟然说如果他们赶不上国际段国际段的机票就作废了，还让他们自己联系。票是我从悉尼买的，现在悉尼办公室都下班了，真是急死人了。

hyql

:)

ilovefamily

lindalili 发表于 2017-8-5 17:11
版主还有别的号码吗？这个号码也打不通了，国内朋友今天过来上海倒机结果天津段晚点，估计赶不上国际航班了 ...

如果是东航晚点，他们应该负责的。
上次国际段晚点，错过国内飞机，他们负责食宿，并免费换第二天国内飞机

lindalili

ilovefamily 发表于 2017-8-5 21:15
如果是东航晚点，他们应该负责的。
上次国际段晚点，错过国内飞机，他们负责食宿，并免费换第二天国内飞 ...

谢谢回复，我从足迹上搜到一个东航会员的号码，让他们给转到客票了。说是可以免费改一次，要么到了上海以后自己试试运气，要么从天津把行李取出来另改时间再走。但是如果到了上海晚上走不了的话住宿费不管的。我朋友决定去上海试试运气了。

ilovefamily

lindalili 发表于 2017-8-5 22:44
谢谢回复，我从足迹上搜到一个东航会员的号码，让他们给转到客票了。说是可以免费改一次，要么到了上海以 ...

他们不给安排好吗？
上次都是他们安排好的，航班时间自己随便选，从旅馆出来前，前台还电话提醒准备，车接车送的，虽然车差点。。。

lindalili

ilovefamily 发表于 2017-8-5 23:13
他们不给安排好吗？
上次都是他们安排好的，航班时间自己随便选，从旅馆出来前，前台还电话提醒准备，车 ...

我问了客服说不管，好像是因为从上海到悉尼的是由qantas飞，东航只是有个共享代码，而且行李还不能直挂。唉，真是后悔不该图便宜给朋友一家三口订了这么个机票，我还在东航官网买的票。下次买东航机票真是要小心了，如果转机不是东航自己的飞机，行李就不能直挂。

尹小雅

lindalili 发表于 2017-8-5 22:44
谢谢回复，我从足迹上搜到一个东航会员的号码，让他们给转到客票了。说是可以免费改一次，要么到了上海以 ...

能不能把号码放上来？让别人看到

lindalili

尹小雅 发表于 2017-8-6 03:17
能不能把号码放上来？让别人看到

0011864008395530,他们客服还说境外打862195530，那个号码根本不通

tina50

lindalili 发表于 2017-8-6 00:14
我问了客服说不管，好像是因为从上海到悉尼的是由qantas飞，东航只是有个共享代码，而且行李还不能直挂。 ...

看来中转一定要都买东航的了。

tony_wang99

扯淡的， 就算代码共享，也是他们东航的，，，，，，行李不能直挂？ 他们出票的时候说了没？

guigua

tony_wang99 发表于 2017-8-6 07:44
扯淡的， 就算代码共享，也是他们东航的，，，，，，行李不能直挂？ 他们出票的时候说了没？ ...

只要换了航班号 肯定自己取行李重新托运

肥咪他妈

lindalili 发表于 2017-8-6 00:14
我问了客服说不管，好像是因为从上海到悉尼的是由qantas飞，东航只是有个共享代码，而且行李还不能直挂。 ...

国内东航国际qantas，这不便宜啊，我之前买东航，全程都是东航比一程是qantas要便宜
便宜的全程都是东航的，行李还直挂，所以行李直挂和便不便宜关系不大

你这票，国内段是飞虹桥还是浦东？如果飞虹桥，要自己换机场，行李不直挂的

肥咪他妈

guigua 发表于 2017-8-6 10:05
只要换了航班号 肯定自己取行李重新托运

不会
东航悉尼回去的中转联程，都在浦东的，行李可以直挂的

encoding

补充一下，用Skype打可以用86-21-95530

guigua

肥咪他妈 发表于 2017-8-6 10:17
不会
东航悉尼回去的中转联程，都在浦东的，行李可以直挂的

仅限于浦东 有海关支持

wmwbull

谢谢分享。。。

lindalili

肥咪他妈 发表于 2017-8-6 10:16
国内东航国际qantas，这不便宜啊，我之前买东航，全程都是东航比一程是qantas要便宜
便宜的全程都是东航 ...

都是浦东机场，昨晚客服说因为后面一程是qantas飞所以天津机场那边应该调不出航班信息，所以行李没能直挂。机票我当时搜了一下是600多一个人往返，比南航便宜100多刀。

btw，昨晚他们到了10点才到上海，东航到是给安排住宿，但是到了1点多才住到酒店。今晚8点多再飞，明早就到了。

lindalili

tony_wang99 发表于 2017-8-6 07:44
扯淡的， 就算代码共享，也是他们东航的，，，，，，行李不能直挂？ 他们出票的时候说了没？ ...

我在官网直接买的，想的都是在浦东应该可以直挂，而且有朋友之前也是从天津到浦东倒机来悉尼，行李直挂了。所以这次就没问，没想到就是没给直挂。所以保险起见以后还是都买东航的

lindalili

guigua 发表于 2017-8-6 10:24
仅限于浦东 有海关支持

不知道为什么他们在天津托运时就说行李不能直挂，我们也都蒙了

lindalili

encoding 发表于 2017-8-6 10:20
补充一下，用Skype打可以用86-21-95530

可惜没有Skype的卡

guigua

lindalili 发表于 2017-8-6 17:55
不知道为什么他们在天津托运时就说行李不能直挂，我们也都蒙了

人家说话给自己留余地 不随便承诺什么 怕你投诉 现在航空公司的人被客人修理得做事说话都很小心翼翼的 让客人抓不到把柄

lindalili

guigua 发表于 2017-8-6 18:00
人家说话给自己留余地 不随便承诺什么 怕你投诉 现在航空公司的人被客人修理得做事说话都很小心翼翼的 让 ...

那以后转机还是不要买qantas飞的比较保险，要不然行李不能直挂真是太烦了