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求助：刚刚发现，用老年卡乘火车，还是扣了全费，怎么办？ [复制链接]

ToT

皮靴族

发表于 2017-6-13 22:29 |显示全部楼层

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我在墨尔本，今天刚刚发现，用老年乘车卡乘火车，2个小时应该扣2.05刀，结果扣费扣的是全票价4.10刀，在售票机上查了一下记录，发现可以看到的记录都是扣的全款。有朋友遇到这样的事吗？上来说说，怎么处理的？可以要回来吗？

ToT

皮靴族

发表于 2017-6-13 22:56 |显示全部楼层

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现在的老年乘车卡没有用处了吗？我的卡的有效期到2018年8月

melbourne457

皮靴族

发表于 2017-6-13 23:04 |显示全部楼层

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ToT 发表于 2017-6-13 21:56
现在的老年乘车卡没有用处了吗？我的卡的有效期到2018年8月

你在查询机上看的时候，显示你的卡是什么类别：显示是concession card或senior card吗？
如果显示full fare card，有可能是工作人员没有帮你设置好。

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二次来澳，四口之家，不一样的感受，不一样的思考

ToT

皮靴族

发表于 2017-6-13 23:16 |显示全部楼层

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melbourne457 发表于 2017-6-13 22:04
你在查询机上看的时候，显示你的卡是什么类别：显示是concession card或senior card吗？
如果显示full fa ...

谢谢提示！找时间再去查看，确认。我的老年乘车卡已经用了两三年了，一直都没在意，没想到他们会出错。如果是工作人员没有给我设置好，我需要做些什么？

melbourne457

皮靴族

发表于 2017-6-13 23:19 |显示全部楼层

ToT 发表于 2017-6-13 22:16
谢谢提示！找时间再去查看，确认。我的老年乘车卡已经用了两三年了，一直都没在意，没想到他们会出错。如 ...

重新设置。
如果真是他们的责任，不知道能否申请退费？也许需要你把所有历史记录打印出来。
你在你的myki账户上应该就可以看到你的卡片的类型。

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二次来澳，四口之家，不一样的感受，不一样的思考

YugaYuga

金靴族

发表于 2017-6-13 23:22 |显示全部楼层

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ToT 发表于 2017-6-13 22:16
谢谢提示！找时间再去查看，确认。我的老年乘车卡已经用了两三年了，一直都没在意，没想到他们会出错。如 ...

不用担心，这种情况应该可以把多收的票款全部退回的。

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you only live once

ToT

皮靴族

发表于 2017-6-15 07:56 |显示全部楼层

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melbourne457 发表于 2017-6-13 22:19
重新设置。
如果真是他们的责任，不知道能否申请退费？也许需要你把所有历史记录打印出来。
你在你的myki ...

我不知道怎样打印以往记录，请指教，谢谢啦！

melbourne457

皮靴族

发表于 2017-6-15 20:30 |显示全部楼层

ToT 发表于 2017-6-15 06:56
我不知道怎样打印以往记录，请指教，谢谢啦！

先到https://www.mymyki.com.au 里面登录你自己的账户
进去到my myki account, 找到transactions，选好你想看的起始时间就会查到历史刷卡和充值记录。
就在这页的下面，就可以看到“view and print statement”的按钮，就可以打印了。
或者再往下，输入你的email地址，他们会发给你一个PDF格式的，你再打印。

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二次来澳，四口之家，不一样的感受，不一样的思考

ToT

皮靴族

发表于 2017-6-15 22:31 |显示全部楼层

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melbourne457 发表于 2017-6-15 19:30
先到https://www.mymyki.com.au 里面登录你自己的账户
进去到my myki account, 找到transactions，选好 ...

谢谢，谢谢！我做做看，再次感谢！

ToT

皮靴族

发表于 2017-6-21 20:52 |显示全部楼层

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melbourne457 发表于 2017-6-15 19:30
先到https://www.mymyki.com.au 里面登录你自己的账户
进去到my myki account, 找到transactions，选好 ...

查不到！我不知道自己的账号，也不知道密码。关键是，不记得我自己设置过呀

melbourne457

皮靴族

发表于 2017-6-21 21:25 |显示全部楼层

ToT 发表于 2017-6-21 19:52
查不到！我不知道自己的账号，也不知道密码。关键是，不记得我自己设置过呀
...

用您手中的公交卡重新进行一下注册就可以了。

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二次来澳，四口之家，不一样的感受，不一样的思考

ToT

皮靴族

发表于 2017-7-7 19:20 |显示全部楼层

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melbourne457 发表于 2017-6-21 20:25
用您手中的公交卡重新进行一下注册就可以了。

到什么地方去重新注册呢？请告知，谢谢！

jackliu2008

银靴族

发表于 2017-7-7 20:05 来自手机 |显示全部楼层

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本帖最后由 jackliu2008 于 2017-7-7 19:07 编辑

ToT 发表于 2017-7-7 18:20
到什么地方去重新注册呢？请告知，谢谢！

对不起没看到是vic .

两岸猿声啼

shawn-oz

金靴族

发表于 2017-7-7 20:21 |显示全部楼层

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楼主确定用的是老年卡？

ToT

皮靴族

发表于 2017-7-7 21:29 |显示全部楼层

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shawn-oz 发表于 2017-7-7 19:21
楼主确定用的是老年卡？

确定是老年卡

Junko

白金靴族

发表于 2017-7-7 21:31 |显示全部楼层

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真长学问

ToT

皮靴族

发表于 2017-7-7 21:36 |显示全部楼层

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teiyuau 发表于 2017-7-7 20:31
真长学问

？什么意思

Junko

白金靴族

发表于 2017-7-7 21:38 |显示全部楼层

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ToT 发表于 2017-7-7 20:36
？什么意思

不知道还有这个卡，这个用法

ToT

皮靴族

发表于 2017-7-7 21:50 |显示全部楼层

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teiyuau 发表于 2017-7-7 20:38
不知道还有这个卡，这个用法

噢，这种卡已经存在很多年了，平时是半价，周末免费乘车，是给老年人福利的一种

Junko

白金靴族

发表于 2017-7-7 21:50 |显示全部楼层

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ToT 发表于 2017-7-7 20:50
噢，这种卡已经存在很多年了，平时是半价，周末免费乘车，是给老年人福利的一种 ...

老年人，人人都有吗？

ToT

皮靴族

发表于 2017-7-7 21:51 |显示全部楼层

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teiyuau 发表于 2017-7-7 20:50
老年人，人人都有吗？

都有

Junko

白金靴族

发表于 2017-7-7 21:52 |显示全部楼层

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ToT 发表于 2017-7-7 20:51
都有

哦，那挺好的

ToT

皮靴族

发表于 2017-7-7 21:53 |显示全部楼层

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teiyuau 发表于 2017-7-7 20:52
哦，那挺好的

是，让人感觉很温馨

ToT

皮靴族

发表于 2017-7-7 21:56 |显示全部楼层

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每年还会寄来2张远程往返火车票，可以去游玩

ToT

皮靴族

发表于 2017-7-7 21:57 |显示全部楼层

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维省的

melbourne457

皮靴族

发表于 2017-7-13 19:06 |显示全部楼层

ToT 发表于 2017-7-7 18:20
到什么地方去重新注册呢？请告知，谢谢！

抱歉，今天刚看到信息提醒。

1、打开https://www.mymyki.com.au/NTSWeb ... .aspx?menu=Register 这里就是注册一个自己的账户。
2、把您的卡号输入到下面格子里面。后面跟着操作做就行了。

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Pippa

圣靴族

发表于 2017-7-14 08:48 来自手机 |显示全部楼层

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其实最好直接去问

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ToT

皮靴族

发表于 2017-7-25 11:16 |显示全部楼层

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melbourne457 发表于 2017-7-13 18:06
抱歉，今天刚看到信息提醒。

1、打开https://www.mymyki.com.au/NTSWebPortal/Common/register/Register ...

我试试，谢谢啦！

ToT

皮靴族

发表于 2017-7-25 11:20 |显示全部楼层

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Pippa 发表于 2017-7-14 07:48
其实最好直接去问

语言不是太好，怕说不清楚。以前在足迹里看过可以在网上查，想试试。谢谢提示！

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