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手机话费被收了600刀怎么办？ [复制链接]

nikkilee

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发表于 2017-5-28 00:06 来自手机 |显示全部楼层

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网查了手机费，发现订合同的公司上月收了这么多钱。我订的合同是每月30刀的。当超过会提醒乃至终断网络。怎么办？不交行不？他们直接从我信用卡上扣了。

水晶靴族

发表于 2017-5-28 00:09 |显示全部楼层

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马上联系电话公司，告诉他们如果不退钱马上投诉TIO，基本都会退的，如果还不退就马上投诉TIO呗。

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nikkilee

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发表于 2017-5-28 00:10 来自手机 |显示全部楼层

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rb 发表于 2017-5-27 23:09
马上联系电话公司，告诉他们如果不退钱马上投诉TIO，基本都会退的，如果还不退就马上投诉TIO呗。 ...

TIO 是什么？电话多少？

nikkilee

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发表于 2017-5-28 00:11 来自手机 |显示全部楼层

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rb 发表于 2017-5-27 23:09
马上联系电话公司，告诉他们如果不退钱马上投诉TIO，基本都会退的，如果还不退就马上投诉TIO呗。 ...

怎么投诉？

水晶靴族

发表于 2017-5-28 00:12 |显示全部楼层

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nikkilee 发表于 2017-5-27 23:10
TIO 是什么？电话多少？

https://www.tio.com.au

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秋风清，秋月明，落叶聚还散，寒鸦栖复惊。相亲相见知何曰，此时此夜难为情。

nikkilee

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发表于 2017-5-28 00:17 来自手机 |显示全部楼层

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rb 发表于 2017-5-27 23:12
https://www.tio.com.au

谢谢，我不知是否上视频用了data 过头了，能说赢电话公司吗？自己也心虚，不知怎么会用那么多流量。

anquandiyi

银靴族

发表于 2017-5-28 00:20 来自手机 |显示全部楼层

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流量超了？先看下为什么多收吧

水晶靴族

发表于 2017-5-28 00:21 |显示全部楼层

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nikkilee 发表于 2017-5-27 23:17
谢谢，我不知是否上视频用了data 过头了，能说赢电话公司吗？自己也心虚，不知怎么会用那么多流量。 ...

只要你说没有超流量提示，一般来说都没问题的，电话公司一般不会想办法黑你几百块的，以后可以设置超流量自动改为10块钱1G流量的。

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秋风清，秋月明，落叶聚还散，寒鸦栖复惊。相亲相见知何曰，此时此夜难为情。

nikkilee

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发表于 2017-5-28 00:24 来自手机 |显示全部楼层

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rb 发表于 2017-5-27 23:21
只要你说没有超流量提示，一般来说都没问题的，电话公司一般不会想办法黑你几百块的，以后可以设置超流量 ...

就是咬定没有超流量提示？

nikkilee

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发表于 2017-5-28 00:25 来自手机 |显示全部楼层

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rb 发表于 2017-5-27 23:21
只要你说没有超流量提示，一般来说都没问题的，电话公司一般不会想办法黑你几百块的，以后可以设置超流量 ...

谢谢

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水晶靴族

发表于 2017-5-28 00:26 |显示全部楼层

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nikkilee 发表于 2017-5-27 23:24
就是咬定没有超流量提示？

对啊，你没收到就是没收到，有你手机短信记录，不用担心的，他们不愿丢客户，也不愿给自己惹麻烦，投诉到TIO还是一定会退你钱，他们懒得折腾的。

秋风清，秋月明，落叶聚还散，寒鸦栖复惊。相亲相见知何曰，此时此夜难为情。

nikkilee

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发表于 2017-5-28 00:34 来自手机 |显示全部楼层

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rb 发表于 2017-5-27 23:26
对啊，你没收到就是没收到，有你手机短信记录，不用担心的，他们不愿丢客户，也不愿给自己惹麻烦，投诉到 ...

太谢谢你了，星期一我就投诉。

水晶靴族

发表于 2017-5-28 00:58 |显示全部楼层

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nikkilee 发表于 2017-5-27 23:34
太谢谢你了，星期一我就投诉。

祝你好运吧，发邮件就行，没问题的。

秋风清，秋月明，落叶聚还散，寒鸦栖复惊。相亲相见知何曰，此时此夜难为情。

cassie8911

布鞋族

发表于 2017-5-28 01:19 来自手机 |显示全部楼层

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就打电话说他们没有提示流量超了擅自扣钱，只要你咬定是他们的问题就行，很多人都这样waive了好几百刀。

nikkilee

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发表于 2017-5-28 01:22 来自手机 |显示全部楼层

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cassie8911 发表于 2017-5-28 00:19
就打电话说他们没有提示流量超了擅自扣钱，只要你咬定是他们的问题就行，很多人都这样waive了好几百刀。 ...

谢谢啦。我们觉得是他们公司故意搞鬼，明知如果超量应该终止使用流量的。

cassie8911

布鞋族

发表于 2017-5-28 10:25 来自手机 |显示全部楼层

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nikkilee 发表于 2017-5-28 00:22
谢谢啦。我们觉得是他们公司故意搞鬼，明知如果超量应该终止使用流量的。 ...

是的，还有些公司费用找不到相应的人，就随便找些客户平摊

anniexwang2

皮靴族

发表于 2017-5-28 19:32 来自手机 |显示全部楼层

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我們之前也碰到过这样的情况，打电话去complain,我们说根本没有怎么用，而且也没到短信提醒，所以拒绝交，最后电话公司让我们交了20.

gaas

草鞋族

发表于 2017-5-28 19:52 来自手机 |显示全部楼层

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:curse:

lindalili

白金靴族

发表于 2017-5-28 20:12 来自手机 |显示全部楼层

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tio，特别管用

winforjewellery

银靴族

发表于 2017-5-28 22:35 来自手机 |显示全部楼层

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我也试过交涉结果就是免了两个月。

nuptwg

皮靴族

发表于 2017-5-28 23:29 来自手机 |显示全部楼层

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Residential customers on post-paid mobile and internet plans (with the potential for excess usage charges) will receive email updates when their data usage reaches 50 per cent, 85 per cent and 100 per cent of the amount included in their plan
Residential customers of the largest three mobile providers—Optus, Telstra and Vodafone—will also, from that date, receive SMS alerts when usage of their included value for calls and SMS reaches 50, 85 and 100 per cent.