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[其他信息] pandora太恶心了吧！ [复制链接]

sucencen

皮靴族

发表于 2017-5-5 22:16 |显示全部楼层

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今天在他家online买2个珠子，付款完告诉我unsuccessful payment。然后我就多尝试了几次，从credit card换到paypal，又用我老公的卡也试了，都不行。总共试了6次，出来的页面都一模一样告诉我付款不成功，我以为是网站瘫痪就放弃了。
结果我老公一查信用卡记录，华丽丽的6次付款都在上面！
然后我就写信去pandora说这个情况，本以为周一才回，没想到立马就回复。但是内容差点把我气炸了！
这意思是说我其实想得到更多的手镯所以不停下单？！TMD你以为你是谁啊，一个卖破珠子的，要不是我国内同学让我给她买新出的桃花系列，我都懒得看这家店一眼。生平很少被人这样冤枉，实在是气疯了。
奉劝大家如果也遇到付款不成功的问题，千万别像我一样试这么多次，到头来还被人讽刺了。

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ayuanx	+ 2	我不厚道地笑了，谁让你付6次？.
Shish	+ 3	安慰一下

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Shish

皮靴族

发表于 2017-5-5 22:24 |显示全部楼层

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楼主说的对。也就是卖个平价饰品，摆个什么架子。

qubonnie

头像被屏蔽

禁止访问

发表于 2017-5-5 22:28 来自手机 |显示全部楼层

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就是，就是，虽然国内的姐们都很喜欢，其实觉得就是一只摆设

leslie1207

金靴族

发表于 2017-5-5 22:30 来自手机 |显示全部楼层

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你应该回，老娘一个都不要，全部退款～

KaTharina

金靴族

发表于 2017-5-5 22:31 来自手机 |显示全部楼层

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哈哈淘宝货的感觉

lulucai

金靴族

发表于 2017-5-5 22:33 来自手机 |显示全部楼层

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没看出来讽刺

KaTharina

金靴族

发表于 2017-5-5 22:34 来自手机 |显示全部楼层

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leslie1207 发表于 2017-5-5 21:30
你应该回，老娘一个都不要，全部退款～

No 回复老娘和中国客户讲抵制你们产品 ..

116299603

皮靴族

发表于 2017-5-5 22:43 |显示全部楼层

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态度确实不怎么样, 但问题是门口长队大多数都是同胞

dotti

银靴族

发表于 2017-5-5 22:45 |显示全部楼层

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潘多拉说实在的真没看出好为啥那么多人喜欢

garysu

金靴族

发表于 2017-5-5 22:46 来自手机 |显示全部楼层

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本帖最后由 garysu 于 2017-5-5 21:52 编辑

lz你对这封英文信的理解是错的，商家应该是真看到那么多个付款，但不觉得有说你什么的意思，就是说只能买一个罢了

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rosiers	+ 2	我很赞同

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sucencen

皮靴族

发表于 2017-5-5 22:49 |显示全部楼层

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garysu 发表于 2017-5-5 21:46
lz你对这封英文信的理解是错的

可能我英文不好，那照你看应该怎么理解？

astina

管理员

发表于 2017-5-5 22:50 |显示全部楼层

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楼主消消气，好像有点太激动了。在我看来你是问因为付款不成功，就付了6次，但是其实6次成功了；对方信件是说，反正每人都只能买一次，所以其余的5次会退还给你的。

这种标准信件不会有什么情绪或者嘲讽，歧视之类的把，就是一个就事论事的商业文书。

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zujiusername	+ 3	我很赞同
nikki66yoyo	+ 3	我很赞同
rainyfriend	+ 2	感谢分享

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于无声处听惊雷

anquandiyi

银靴族

发表于 2017-5-5 22:52 来自手机 |显示全部楼层

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这不挺好吗？后面的很快就会退款，只有第一单成功，跟LZ的目的一致，也省得再去申请退款了，没什么问题啊

sucencen

皮靴族

发表于 2017-5-5 23:03 |显示全部楼层

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可能我太多心了，谢谢大家安慰！

时光雕刻中

圣靴族

发表于 2017-5-5 23:17 |显示全部楼层

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lz太敏感了。。。一封官复的信而已。

BreakingBad

金靴族

发表于 2017-5-5 23:27 |显示全部楼层

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如果单是回复LZ的话，没必要加倒数第二段。但通篇的内容也的确没有LZ理解的被指责的意思

有可能有别的顾客试图多买，客服不得不写邮件解释砍单，然后看到LZ这个情况直接把内容复制了过来

怀自信我永不怕夜航
到困倦我自弹自唱

ivy-liao

水晶靴族

发表于 2017-5-5 23:33 来自手机 |显示全部楼层

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我觉得如果是楼主已经说明了是付款系统的问题重复扣钱的，他们仍旧说是为了礼物才重负下单会退款的，至少客服是没有认真看明白客人的问题，生搬硬套了别的官方答复过来，那客服也是不合格的。

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参与人数 2	积分 +5	收起理由
fei00_00	+ 3	你太有才了
sucencen	+ 2	我很赞同

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qazxsww

皮靴族

发表于 2017-5-5 23:39 来自手机 |显示全部楼层

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这。。。多人工多官方的回复呀。大周末的你居然气成这样

anxious8789

皮靴族

发表于 2017-5-5 23:44 |显示全部楼层

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LZ别生气啊，潘家这封信确实让人感官不是很好，他家东西也是甲之砒霜乙之蜜糖，每次被他家广告吸引进了店面桂圆一拿出货就直接灭草了。营销做得很好，东西和价位确实有些不符

jolenejinglin

皮靴族

发表于 2017-5-5 23:45 来自手机 |显示全部楼层

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ivy-liao 发表于 2017-5-5 22:33
我觉得如果是楼主已经说明了是付款系统的问题重复扣钱的，他们仍旧说是为了礼物才重负下单会退款的，至少客 ...

我也觉得是这样。

虽然没看到楼主发给P家的原件怎么写的，但从回邮上看就是在说“你重复下单6次，我们只能给你一个赠品，其余订单会被取消，我们的赠品是要公平地给每一个顾客”，一点没有看到他们意识到自己的平台出现错误的意思。

要是我，会直接反击，甚至要求她们把最初的订单也取消，因为购物体验很不愉快，要求他们检查系统漏洞。