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关于开通网络的求助 [复制链接]

忧郁的天蝎

草鞋族

发表于 2017-2-17 08:30 |显示全部楼层

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我是在圣诞节前搬进新的地址，当时申请开通网络由于受到圣诞和新年假期的影响导致延误，前些时候NBN的技术人员上门来安装时发现没有电话线，接着自己又联系Telstra 申请开通电话，Telstra的NBN部门的人昨天下午来看后也说是不知道线在哪里需要从新从门前的通讯井里接线。请问有哪位大神知道或者遇到类似问题，这个问题应该通过什么方法解决。希望大家帮忙提供解决问题的方法。谢谢

rayki

白金靴族

发表于 2017-2-17 08:38 |显示全部楼层

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投诉了么？投诉之后留下证据。 reference NO 之类的。然后去TIO escalate https://www.tio.com.au/
99%的情况，会马上加速给你干完。然后还应该会赔偿你的一定损失。延误的损失。

我来问道无余话，云在青天水在瓶

Lugarno7

皮靴族

发表于 2017-2-17 09:58 |显示全部楼层

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你的是新HOUSE吗？我最近也为APRTAMNENT接通网络头痛，两年多的房子，但前房主没接通网络，其他apartments 听说有用NBN的，也有用ADSL的，NBN数据上可以找到大楼的地址，但没有我的apartment的地址，等了一周多了没消息，急

有同胞遇到相似情况的吗？

eeccee

布鞋族

发表于 2017-2-17 21:50 |显示全部楼层

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本帖最后由 eeccee 于 2017-2-17 22:52 编辑

新的app还是老的啊？老的有可能，线被人用了，新的不可能。顺便问问来的是a san？？为啥这网站a san一定要改成印度人？？他们不配有名号

Ger

银靴族

发表于 2017-2-18 16:48 |显示全部楼层

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“Telstra的NBN部门的人”的可能在耍太极了，也许在本地英文论坛能找到有用的参考。

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